С таким количеством приложений для обмена сообщениями может быть трудно отслеживать все ваши сообщения.
На помощь приходят сервисы способные объединить все ваши менеджеры и социальные сети, что бы вы не запутались с потоком сообщений.
Вот 9 лучших агрегаторов мессенджеров.
Если вы устали от того, что каждый ваш друг и коллега используют разные мессенджеры и социальные сети, и вы теряетесь в различных приложениях, то вы пришли по адресу.
В этой статье я расскажу вам о 9 волшебных агрегаторах мессенджеров и социальных сетей, которые помогут вам объединить все свои чаты в одном месте.
Теперь вы можете упростить свою жизнь и избавиться от необходимости переключаться между несколькими приложениями.
В этой статье я расскажу про 9 лучших агрегаторов, которые помогут вам сэкономить время и сделать вашу жизнь проще.
Какой лучший агрегатор мессенджеров и соцсетей?
Выбор лучшего агрегатора мессенджеров и соцсетей является ключевым аспектом в продвижении бизнеса в интернете.
Он обеспечивает удобство и безопасность общения с клиентами, а также повышает эффективность рекламных кампаний.
Я составил список лучших агрегаторов мессенджеров и соцсетей, которые помогут вам достичь успеха в вашем бизнесе. Вы можете выбрать любой из них и начать использовать его сегодня.
Carrotquest
Carrotquest — это платформа для управления коммуникацией с клиентами, которая помогает бизнесам увеличивать количество продаж, а также снижать время ответа на вопросы пользователей.
Сервис позволяет собирать данные о посетителях сайта, автоматически передавать их в отдел продаж и обеспечивать удобное взаимодействие с клиентами через различные каналы связи, такие как чаты или соцсети.
Сервис предлагает инструменты для улучшения пользовательского опыта, такие как персонализированные сообщения, таргетирование по интересам и поведению, аналитика и отчеты, а также возможность интеграции с другими сервисами.
Особенности и преимущества
- Автоматизация коммуникации с клиентами.
- Увеличение количества лидов и продаж.
- Сокращение времени ответа на вопросы пользователей.
- Удобное взаимодействие с клиентами через различные каналы связи.
- Персонализированный подход к коммуникации.
- Аналитика и отчеты для улучшения результатов.
- Интеграция с другими сервисами.
- Применение в различных отраслях.
- Помощь командам маркетинга, продаж и поддержки в сфокусированности на клиентах.
Ценообразование
Сервис предлагает вам несколько тарифных планов, которые различаются по количеству уникальных посетителей сайта в месяц и функционалу.
Все тарифы включают онлайн-чат для сайта, сбор данных о посетителях, автоматические ответы и командное пространство для общения с клиентами через чат, соцсети, мессенджеры и почту.
Тарифы отличаются количеством активных лид-ботов, триггерных сообщений, наличием базы знаний, возможностью проведения A/B-тестов и визуальным конструктором писем.
Цены зависят от количества уникальных посетителей сайта в месяц, и оплата возможна как разово со скидкой, так и ежемесячно.
Моё мнение
Как мне кажется, этот сервис предоставляет полезный функционал, если вы занимаетесь маркетингом.
Сервис поможет вам увеличить выручку и улучшить взаимодействие с клиентами, безусловно это отличный агрегатор мессенджеров и соцсетей!
Umnico
Umnico является мощным агрегатором мессенджеров и соцсетей, позволяющим вести переписку с клиентами через одно приложение и объединив все каналы связи в одном окне.
С помощью агрегатора вы сможете удобно общаться с клиентами в различных мессенджерах и соцсетях.
Он позволяет вам существенно сократить время на обработку обращений клиентов, улучшить качество обслуживания и повысить эффективность коммуникации с клиентами.
Особенности и преимущества
- Мультиканальность — возможность общаться с клиентами через различные каналы связи. Удобный агрегатор мессенджеров и соцсетей для взаимодействия с клиентами в одном приложении.
- Возможность отправки рассылок, напоминаний и уведомлений о статусе заказов.
- Систематизация и распределение заявок из разных мессенджеров для эффективной конвертации клиентов в покупателей.
- Обработка обращений из разных каналов связи и контроль скорости и качества работы сотрудников.
- Отправка кода двухфакторной аутентификации для входа в систему в мессенджеры или на почту.
- Создание незабываемого опыта на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
Ценообразование
Umnico предлагает вам уникальную возможность собрать свой тариф, выбрать нужные интеграции с мессенджерами и включает в себя следующие тарифы:
- Чат на сайте (бесплатно).
- WhatsApp Business API (850 Р).
- Telegram Личный (1 700 Р).
- Instagram Direct + Комментарии (2 125 Р).
- Viber Бот (850 Р).
Эти интеграции позволят охватить наиболее популярные мессенджеры и социальные сети, а также использовать ботов для автоматизации процессов.
Кроме того, можно добавить интеграцию с нужной CRM-системой, например, Битрикс24 или amoCRM, для удобного управления клиентской базой данных.
Моё мнение
По моему мнению, этот агрегатор мессенджеров и соцсетей, может быть полезным для вас, если у вас есть компания и вы хотите обеспечить качественный сервис поддержки для своих клиентов.
Звучит неплохо, не правда ли?
Pact
Pact – агрегатор мессенджера и соцсетей, у которого есть возможность, позволяющая объединить все каналы связи с клиентами в единое окно и управлять ими из CRM-системы.
С помощью него вы можете общаться с клиентами через популярные мессенджеры и получать все сообщения в одном месте.
Это удобно для клиентов, которые могут общаться с вами через свой любимый мессенджер, а также для менеджеров, которые могут управлять всей перепиской с клиентами из одного окна чата.
Вы можете отправлять фото, видео, файлы и голосовые сообщения, сохранять все контакты клиента и переписку в CRM-системе и контролировать работу менеджеров.
Особенности и преимущества
- Объединение всех каналов связи: вы можете управлять перепиской со своими клиентами через популярные мессенджеры и социальные сети в одном окне.
- Удобство для клиентов: ваши клиенты могут общаться с вами через свой любимый мессенджер, что повышает удобство общения и повышает уровень сервиса.
- Удобство для менеджеров: менеджеры могут управлять перепиской со своими клиентами из одного окна чата, что повышает эффективность и удобство работы.
- Бесшовная интеграция с CRM-системой: все контакты и переписка с клиентами сохраняются в CRM-системе, что позволяет управлять продажами, контролировать работу менеджеров и повышать эффективность работы с клиентами.
- Расширенные возможности бизнеса: управление перепиской менеджеров и контроль за работой клиентского сервиса, в том числе с помощью мониторинга качества обслуживания.
- Улучшение отношений с клиентами: удобство общения и быстрое реагирование на запросы клиентов позволяет повысить уровень обслуживания и улучшить отношения с клиентами.
- Повышение конверсии: использование мессенджеров и социальных сетей как канала коммуникации позволяет повысить конверсию и увеличить количество продаж.
- Простота использования: сервис легко настраивается и использовать его очень просто, что позволяет быстро начать работу с ним.
Ценообразование
Агрегатор мессенджеров и соцсетей Pact предлагает вам выбор из нескольких тарифов, которые позволяют оплачивать только те каналы связи, которыми пользуется ваш бизнес. Вот некоторые из тарифов на 1 месяц:
- Корпоративный тариф: от 1 490 ₽.
- WhatsApp Business Account: от 7 000 ₽.
- WhatsApp: 3 000 ₽.
- Инстаграм: 3 000 ₽.
- Telegram Personal: 3 000 ₽.
- Telegram Bot: 990 ₽.
- Viber: 990 ₽.
- Фейсбук: 990 ₽.
- Одноклассники: 2 490 ₽.
- Авито: 2 490 ₽.
- ВКонтакте Группы: 990 ₽.
- ВКонтакте Personal: 3 990 ₽.
- Дополнительный оператор: 490 ₽.
Также Пакт предлагает бесплатную интеграцию с популярными CRM-системами, такими как AmoCRM и Bitrix24, а также возможность подключения виджета на сайт.
Минимальная сумма пополнения баланса составляет 5000₽. Каждому клиенту доступен личный менеджер и техническая поддержка 7 дней в неделю.
Моё мнение
По моему мнению, Pact удобный и эффективный инструмент для бизнеса, позволяющий объединить все каналы связи с клиентами в едином окне и общаться с ними через их любимые мессенджеры и социальные сети.
Благодаря бесшовной интеграции с CRM-системой, все контакты клиента и переписка автоматически сохраняются и обновляются, что позволяет бизнесу управлять своими продажами и клиентскими отношениями более эффективно.
Teletype App
TeletypeApp — это сервис для коммуникации с клиентами, который позволяет объединить все диалоги в одном окне и повысить эффективность бизнеса и продаж.
С помощью TeletypeApp вы можете получать сообщения со всех мессенджеров в одном окне и отвечать клиентам быстрее, не пропустите ни одного сообщения и мгновенно ответите каждому.
Особенности и преимущества
- Объединение всех диалогов в одном окне. С помощью сервиса вы можете получать сообщения со всех мессенджеров в одном месте и быстро на них отвечать, не переключаясь между приложениями.
- Контроль переписки сотрудников. Вы можете следить за тем, как ваши сотрудники ведут переписку с клиентами, и контролировать качество обслуживания.
- Распределение обращений. Сервис позволяет распределять обращения между сотрудниками, что позволяет эффективнее обрабатывать запросы клиентов и быстрее на них отвечать.
- Поддержка популярных мессенджеров. TeletypeApp поддерживает такие мессенджеры, как Telegram, Whatsapp, Viber, Вконтакте и другие, что позволяет охватить большую аудиторию клиентов.
- Бесплатный период использования. Первые 3 дня все услуги предоставляются бесплатно и без ограничений, что позволяет оценить возможности сервиса и решить, подходит ли он для вашего бизнеса.
Ценообразование
TeletypeApp предоставляет возможность собрать тариф, который будет соответствовать вашим потребностям и запросам.
Вы можете выбирать только те опции и функции, которые вам нужны, и платить только за них.
При этом первые три дня использования все услуги доступны бесплатно и без ограничений.
Оплата возможна за месяц, за три месяца с 5% скидкой, за полгода с 10% скидкой и за год с 25% скидкой.
Среди опций доступны следующие возможности: операторы (ваш персонал для работы с обращениями), чат на сайте, кнопка с мессенджерами, работа с ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, Instagram Comments, Instagram Direct, Facebook, Viber и Avito.
Стоимость каждой опции отличается и зависит от того, какие функции и возможности включены в работу с конкретным мессенджером или социальной сетью.
Например, работа с Instagram Direct стоит 2550 рублей в месяц, а работа с Viber стоит 480 рублей в месяц.
Моё мнение
Мне нравится TeletypeApp, потому что сервис предлагает интеграцию со множеством популярных мессенджеров и социальных сетей. И самое главное, приятная цена.
Jivo
Jivo – это платформа для связи с клиентами, которая позволяет объединить все каналы связи в одном приложении, таких как чат на сайте, социальные сети, мессенджеры и звонки.
Она помогает строить качественный сервис поддержки в мессенджерах, обеспечивая комфортную и удобную связь между клиентами и бизнесом.
Особенности и преимущества
- Объединение всех каналов связи в одном приложении.
- Повышение качества сервиса.
- Возможности для улучшения продаж.
- Гибкость и легкая настройка.
- Легкость внедрения.
- Готовые решения.
Ценообразование
Jivo предлагает несколько тарифных планов для различных уровней бизнеса:
- Начальная — бесплатная версия, которая позволяет отвечать клиентам в чате на сайте, соцсетях и мессенджерах из одного приложения.
- Базовая — тарифный план с ценой 594 рублей в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года. Включает функции приглашения посетителей в диалог и конвертации обращений в продажи.
- Профессиональная — тарифный план с ценой 894 рублей в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года. Включает функции сокращения нагрузки на службу поддержки, автоматизации коммуникаций и управления звонками от клиентов.
- Корпоративная — тарифный план с ценой от 2094 рублей в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года. Включает продвинутые функции Jivo для создания превосходного сервиса.
Кроме того, у Jivo есть возможность выбора опций и модулей, которые нужны именно вашему бизнесу.
Мое мнение
Мне кажется, сервис Jivo позволит вам улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы и увеличить продажи, это хороший выбор!
TextBack
TextBack – это агрегатор мессенджеров и соцсетей, позволяющий использовать мессенджеры и соцсети в качестве эффективного канала маркетинга и продаж.
Он предлагает настройку автоматической воронки продаж, которая работает в семи самых популярных мессенджерах, включая WhatsApp Business API.
Особенности и преимущества
Использование мессенджеров в качестве эффективного канала маркетинга и продаж:
- Увеличение продаж.
- Более высокий процент прочтения сообщений.
- Большой процент ответов на сообщения.
- Интерактивность.
- Быстрые ответы.
- Удобство.
Ценообразование
Тарифный план TextBack предоставляет услуги автоматической рассылки сообщений в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram, Viber и ВКонтакте.
Этот план идеально подходит для вас, если вы ищете решение для массовой коммуникации с клиентами, если хотите сократить время и усилия, необходимые для ручной рассылки сообщений.
При подписке на тариф TextBack вы сможете отправлять сообщения до 10 000 контактов в месяц, используя любые из вышеперечисленных мессенджеров, и получать поддержку от команды технической поддержки, если это необходимо.
Стоимость подписки на тариф TextBack составляет 25 000 рублей в месяц.
Также доступна услуга переписок в WhatsApp, которая обойдется вам в 70 186 рублей в месяц.
Мое мнение
Мне кажется, сервис TextBack может быть полезен для бизнеса, который хочет эффективно взаимодействовать со своими клиентами через мессенджеры.
Благодаря использованию автоматизированных сообщений и возможности настройки рассылок, бизнес может существенно увеличить скорость ответов на запросы клиентов и улучшить качество обслуживания.
Quickley
Quickley – это бизнес-чат, который позволяет компаниям управлять коммуникацией со своими клиентами через различные каналы связи, такие как онлайн-чат, WhatsApp, группы ВКонтакте, боты Telegram и Viber.
С помощью сервиса, компании могут эффективно обрабатывать заявки и вопросы от клиентов из разных источников в одном месте, улучшая конверсию и повышая лояльность клиентов.
Сервис также предоставляет возможность создавать zero-code скрипты для автоматизации коммуникации с клиентами, что экономит время и деньги компании.
Операторы могут быстро отвечать на вопросы и претензии пользователей, повышая лояльность аудитории и увеличивая повторные покупки.
Особенности и преимущества
- Все входящие сообщения в одном месте.
- Автоматизация.
- Повышение продаж.
- Удобство и легкость использования.
- Поддержка.
- Работа с различными каналами связи.
- Работа в команде.
Ценообразование
Тарифный план Quickley предлагает вам следующие тарифы:
- ДИАЛОГИ 0₽/навсегда — это бесплатный тариф, который предоставляет самые необходимые инструменты для увеличения продаж и общения с клиентами в онлайн-чате, социальных сетях и мессенджерах. Этот тариф подходит для небольших бизнесов, которые только начинают работу с Quickley и хотят ознакомиться с системой.
- ДИАЛОГИ ПЛЮС — это платный тариф, который стоит 990 ₽/мес за место. Он предоставляет более расширенные возможности для общения с клиентами и увеличения продаж, включая возможность получения информации о клиентах. Этот тариф подходит для бизнесов, которые уже используют Quickley и хотят получить более глубокий анализ своих клиентов. Для этого тарифа также предоставляется 14-дневный пробный период, чтобы вы могли опробовать все его функции и понять, подходит ли он для ваших целей.
Мое мнение
По моему мнению, сервис может быть полезен для вас, если у вас есть бизнес или компания, и хотите обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами в реальном времени и быстро реагировать на их запросы и потребности.
I2CRM
I2CRM – это сервис интеграции социальных сетей и мессенджеров с CRM-системами.
С помощью этого сервиса вы сможете получать и обрабатывать сообщения, комментарии и другие виды контактов с клиентами, которые приходят из популярных мессенджеров и социальных сетей, таких как Instagram, TikTok, ВКонтакте, Telegram и WhatsApp.
Сервис I2CRM позволяет связать личный аккаунт в Telegram с вашей CRM-системой, обмениваться личными сообщениями и отвечать на них из CRM-системы.
Также вы сможете получать комментарии к постам в Telegram-каналах и отвечать на них из CRM-системы.
Сервис поддерживает различные типы сообщений, включая текст, эмоджи, музыку, видео, документы и другие.
Особенности и преимущества
- Интеграция с популярными мессенджерами и социальными сетями.
- Возможность связи с личным аккаунтом в Telegram.
- Различные типы сообщений.
- Мгновенный ответ на сообщения.
- Бесплатный период использования в течение 7 дней.
- Удобный и интуитивно понятный интерфейс.
- Повышение эффективности работы с клиентами.
Ценообразование
Сервис I2CRM предлагает три тарифных плана:
- Ограниченный — стоимостью 1 490 рублей в месяц. Включает в себя не более 150 сообщений в сутки, стандартную поддержку в чатах и по e-mail, а также возможность подключения одного аккаунта в социальной сети или мессенджере.
- Безлимитный — стоимостью 2 390 рублей в месяц. Предоставляет неограниченное количество сообщений, стандартную поддержку в чатах и по e-mail, а также приоритетную поддержку по телефону. Как и в первом тарифном плане, можно подключить один аккаунт в социальной сети или мессенджере.
- Корпоративный — стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от потребностей и количества каналов. Включает в себя подключение и настройку сервиса «под ключ», возможность подключения неограниченного количества каналов, личного менеджера и приоритетной техподдержки. Тарифный план предназначен для крупных компаний и организаций, которые нуждаются в более гибкой и настраиваемой системе интеграции.
Мое мнение
Мне кажется, сервис может быть полезен для вас, если вы хотите организовать эффективное взаимодействие с клиентами в социальных сетях и мессенджерах, и при этом сократить время и усилия на обработку большого объема сообщений и комментариев.
Webim
Webim – это платформа для эффективной коммуникации с клиентами, которая предоставляет онлайн-консультант для сайта, приложений, социальных сетей и мессенджеров.
Онлайн-консультант позволяет обрабатывать запросы клиентов из разных каналов (онлайн-чат на сайте, мессенджеры, социальные сети, мобильные приложения, электронная почта) в одном интерфейсе омниканального сервиса.
Операторы контактных центров и служб поддержки могут видеть, на каком этапе находится решение вопроса каждого клиента, что повышает качество обслуживания и лояльность клиентов.
Особенности и преимущества
- 13 каналов для отличного клиентского сервиса.
- Подробную статистику для анализа эффективности работу операторов.
- Интеграцию с ИТ-инфраструктурой.
- Создание и интеграцией чат-ботов от простых до ботов с ИИ.
- Удобный и красивый интерфейс.
Ценообразование
Тарифные планы Webim предоставляют услуги онлайн-чата для сайтов различного уровня.
- Бесплатный план предназначен для микробизнеса и личных сайтов и включает одного оператора без возможности использования мобильного чата.
- Начальный план подходит для малого бизнеса и предоставляет базовые возможности для небольшого количества операторов (до 5), интеграцию с основными социальными сетями и мессенджерами, настройку дизайна виджета, статистику работы операторов и доступные роли оператора и администратора. Цена начального плана начинается от 540 руб./мес.
- Бизнес-план предназначен для среднего бизнеса и позволяет приобрести неограниченное количество лицензий, интеграцию с кнопочным ботом и больше каналов (WhatsApp Business, Apple Business Chat), доступные роли оператора, администратора и супервизора, подробную статистику. Цена бизнес-плана начинается от 1667 руб./мес.
- Корпоративный план предназначен для крупного бизнеса, предоставляет все возможности для среднего и крупного бизнеса, включает быстрое развертывание сервиса на ваших серверах, Webim API для разработчиков, SDK для интеграции чата в мобильное приложение, доработку решения под ваши бизнес-задачи и техническую поддержку 24/7. Стоимость корпоративного плана рассчитывается индивидуально.
Мое мнение
По моему мнению, сервис Webim является отличным выбором для компаний любого размера, которые хотят обеспечить эффективную коммуникацию с клиентами через свой сайт.
Бесплатный тарифный план предоставляет базовые функции для небольших бизнесов, а платные тарифы позволяют выбирать наиболее подходящие функции и возможности в зависимости от потребностей компании.
Что такое агрегатор мессенджеров и соцсетей?
Агрегатор мессенджеров и соцсетей — это программное решение, которое позволяет собирать сообщения из различных мессенджеров и социальных сетей в едином интерфейсе.
Это означает, что пользователь может получать и отправлять сообщения в разных приложениях, не переключаясь между ними, а все сообщения будут отображаться в одном месте.
Такие агрегаторы позволяют интегрировать в одну платформу различные мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, а также социальные сети, включая Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и т.д.
Они позволяют пользователям отправлять сообщения в любом из подключенных мессенджеров и получать ответы в том же интерфейсе, без необходимости переключаться между приложениями.
Это особенно удобно для бизнеса, так как он может интегрировать свои социальные медиа аккаунты и мессенджеры в одну платформу, чтобы обеспечить единый канал коммуникации с клиентами.
Это также удобно для пользователей, так как они могут общаться со своими контактами в различных приложениях, не переключаясь между ними.
Для чего нужны агрегаторы мессенджеров и соцсетей?
Агрегаторы мессенджеров и соцсетей используются для упрощения коммуникации с клиентами и управления всеми социальными аккаунтами компании в одном месте.
Сейчас многие компании используют несколько каналов коммуникации с клиентами, таких как социальные сети, мессенджеры и email.
Управлять всеми этими каналами может быть сложно, особенно если клиенты пишут на разных платформах.
Также, чтобы общаться с клиентами, компании часто используют различные инструменты, которые не всегда совместимы друг с другом.
Агрегатор решает эти проблемы, объединяя все каналы коммуникации в одной платформе.
Это упрощает управление социальными аккаунтами и улучшает опыт клиентов, так как они могут связаться с компанией через любой канал, который им удобен.
Кроме того, агрегаторы позволяют автоматизировать некоторые процессы, например, ответы на часто задаваемые вопросы.
Это экономит время операторов и улучшает скорость ответов клиентам.
В целом, агрегатор предоставляет компаниям централизованное решение для управления коммуникацией с клиентами, которое упрощает процессы, повышает качество обслуживания и улучшает опыт клиентов.