Что такое айдентика и как ее создать?

Как создать запоминающийся образ компании? При помощи айдентики (brand ID). Рассказываю, что такое айдентика, чем она отличается от бренда и фирменного стиля. Объясняю, для чего нужен brand ID, как его создать.

Айдентика: что это такое простыми словами?

Айдентикой называют набор форм построения визуальной коммуникации организации и графических принципов, объединенных одной идеей.

Она упрощает работу сотрудников компании, ведь представляет собой четкое руководство к действию: от оформления документов и упаковки товара до принципов общения с клиентами.

Простыми словами айдентика – это способ сформировать у клиентов запоминающийся интересный образ бренда, выделить свою компанию из толпы.

Базовые элементы brand ID:

• вербальные (принципы общения с клиентами, слоганы);
• визуальные (цветовая палитра, логотип, фирменные шрифты и так далее);
• аудиальные (выбранные звуки, музыка в рекламных роликах).

Очень хорошо видны все элементы в рекламе The Coca-Cola Company. Помимо визуальных элементов, автоматически всплывают в памяти вербальные, аудиальные – слова: «Праздник к нам приходит, праздник к нам приходит…». Уверен, вы еще и пропели их.

В brand ID используются элементы, которые задействуют и другие органы чувств.

1. Вкус. Вспомните рекламные буклеты Burger King Corporation. Уверен, вы уже ощутили вкус бургеров.
2. Обоняние. Многие люксовые отели распыляют в холле специальные ароматизаторы. Например, сеть отелей Four Seasons выбирает ароматы от Le Labo, такие как Santal 26, Bergamote 22.
3. Осязание. Такие элементы чаще используются в упаковке товара. Некоторые компании берут для визиток только дизайнерскую бумагу от Touch cover. Она на ощупь напоминает лепестки розы.

Случается, что бренд и фирменный стиль иногда путают с айдентикой.

Айдентика и фирменный стиль – в чем разница?

Фирменный стиль – часть айдентики, отвечающая за визуальные компоненты бренда. Brand ID, помимо визуальных, включает и другие элементы.

Айдентика и бренд – в чем отличие?

Здесь все наоборот. Айдентика является составляющей бренда, передает ценности, которые он несет в себе.

Для чего нужна айдентика?

Она необходима для эффективной коммуникации с целевой аудиторией. Ведь brand ID успешно решает важные задачи:

• выделение на фоне конкурентов за счет трансляции ценностей и идей бренда;
• узнаваемость товаров и услуг;
• повышение лояльности потребителей, благодаря эмоциональной вовлеченности.

Айдентика бренда применяется во всех коммуникационных каналах от упаковки товара до веб-сайта, корпоративных сувениров.

Какой бывает айдентика – виды и примеры

Выделяют 2 вида – традиционная (статическая, классическая) и динамическая. Рассказываю подробнее о каждом из них.

Традиционная

Включает фиксированные компоненты (логотип, цвета, шрифты, формы), которые будут неизменными на протяжении длительного времени.

Также разрабатывается гайдлайн, который предписывает применение элементов стиля. К примеру, вам необходимо нарисовать флаер. Вы откроете гайдлайн, где будут указаны все нюансы: в этом углу логотип, внизу название компании, написанное таким-то шрифтом, такого-то цвета и так далее.

Классический вариант отлично работает, пока не начнутся перемены в выпуске продукции. Например, вы постоянно выпускали молоко в упаковке формы куб. А тут решили выпустить в форме пирамиды. Понадобится время, пока в айдентику внесут изменения.

Посмотрите на компанию доставки «Автолайтэкспресс». Точки контакта с клиентами у нее предсказуемы, количество носителей айдентики ограничены. Поэтому компании отлично подойдет традиционный вид, так как даже при масштабировании ей не понадобится расширять перечень услуг.

Динамическая

Ее используют компании, у которых количество каналов коммуникации с клиентами постоянно растет, а восприятие потребителей разработанных элементов стиля становится менее предсказуемым. Поэтому приходится адаптировать компоненты brand ID под меняющиеся условия.

Отличный пример динамической айдентики бренда – у Google. Вместо привычного логотипа – дудл (измененная надпись с анимациями, иллюстрациями, приуроченная к какому-нибудь дню).

Носители айдентики

Люди смотрят на brand ID и видят конкретную компанию. Но где размещают элементы айдентики? На носителях, к которым относят:

• сайт, блог (в том числе и группы в социальных сетях, мессенджерах);
• бланки, ценники, этикетки;
• упаковочная продукция;
• визитки;
• вывески;
• сувениры;
• видеоролики;
• витрины;
• билборды;
• ароматы;
• фирменный персонаж;
• телевидение, радио и так далее.

Можно использовать столько носителей, сколько вам нужно. Но помните, что элементы должны быть адаптированы под выбранные варианты.

Как создать айдентику?

Теперь вы знаете, что такое айдентика. Но как ее создать? Условно процесс можно поделить на 3 шага.

Шаг 1. Определение идеи, стратегии компании. Продумайте ценности, миссию своей организации. Для этого проведите анализ конкурентов (позиционирование на рынке) и анализ целевой аудитории (возраст, пол, социальный статус и так далее).

На основании этого придумайте идею и соберите мудборд – цветовые, текстурные ассоциации, фото для передачи ваших идей, ценностей.

Шаг 2. Разработка системы идентификаторов. На этом этапе помните об эмоциях ваших клиентов. Эмоциональная привязка к бренду и делает его узнаваемым.

В результате у вас должны быть готовы:

• название, логотип;
• фирменный стиль (шрифты, цветовые сочетания);
• маскот (при необходимости) – персонаж, талисман бренда;
• брендбук – документ, где отражены идеологические, стилистические компоненты бренда (ценности, миссия, гайдлайн и так далее).

Дизайнер должен провести мокап («примеривание») каждого элемента айдентики на все носители. Ведь то, что идеально смотрится на сайте, например, может плохо смотреться на упаковочной продукции.

Шаг 3. Внедрение системы, контроль. После мокапа внедряйте разработанный brand ID. Оценивайте эффективность системы. Для этого запросите отчеты в отделе продаж, соберите отзывы клиентов и проанализируйте свои позиции на рынке.

Сначала результатов может и не быть. Поэтому определите временные промежутки, когда и по каким критериям вы будете оценивать эффективность проделанной работы.

Частые ошибки при создании айдентики

Мало найти ответ на вопрос: «Айдентика что это?». Необходимо ознакомиться и с ошибками, которые часто встречаются при разработке brand ID.

1. Айдентика не соответствует ценностям бренда. Многие новички, получив заказ, первым делом начинают отрисовку концепта, не углубляясь в идеи компании, ее ценности. В результате получают просто набор красивых картинок, предложений, которые ничего не говорят потребителям о реализуемых товарах и услугах.
2. Brand ID – это только фирменный стиль. Образ бренда транслирует не только фирменный стиль, но и другие элементы, о которых я писал выше. Фирменного стиля недостаточно, чтобы довести до потенциальных клиентов свои идеи, принципы.
3. Разные стили у элементов brand ID. В головах людей не создастся образ бренда, если каждый элемент будет разработан в разном стиле. Только представьте, что грузовик с Кока-колой будет синим, когда баночка напитка красная. Синий грузовик больше подойдет Пепси.
4. Всем не угодишь, тогда зачем стараться? Вот поэтому перед разработкой айдентики следует провести исследования рынка, изучить потребности и пожелания потенциальных потребителей. И уже на основании результатов исследования придумать brand ID, который будет ближе именно к вашим клиентам.
5. Ваша айдентика повсюду. Поставьте себя на место потребителя. Слишком частое упоминание о чем-либо может вызвать раздражение.
6. Неправильная реализация ваших идей. Обязательно создайте качественный гайдлайн. Распишите коды подобранных цветов, опишите очертания шрифтов и так далее. Тогда у ваших подрядчиков, например, издательства, не возникнет вопросов по распечатке брендовой продукции. Ведь даже синий цвет может выглядеть по-разному.

Примеры удачной айдентики: разбор элементов

Разберем несколько примеров элементов brand ID.

«Микрософт»

Простой логотип из 4 квадратов, символизирующих разнообразие продуктов компании. Цвета яркие, но не кислотные. Современный шрифт без завитушек. Все вместе смотрится идеально, глазу приятно, текст легко читается.

«Яндекс»

Логотип яркий и легко узнаваемый. Цвета (красный и черный) сочетаются друг с другом. Шрифт четкий, понятный. Ничего лишнего.

«The Coca-Cola Company»

В 2020 году компания представила новую айдентику. The Coca-Cola Company выбрала концепцию объединения людей. На логотипе надпись как будто обнимает бутылочки с напитком.

Дополнительно компания запустила бренд-платформу Real Magic («Магия момента»), на которой призывает обращать внимание на волшебство в своей жизни, происходящее здесь и сейчас.

Компания прекрасно понимает, что люди покупают не просто напиток, а чувства, эмоции, опыт. Поэтому каждая реклама фокусируется на создании настроения. Вспомните рождественские грузовики, к примеру. Сразу начинаешь слышать песню, видеть грузовик, Деда Мороза… И в душе становится тепло.

Выводы

Айдентика – это не фирменный стиль и не бренд. Это способ сформировать у потребителя запоминающийся образ компании. Она включает элементы, воспринимаемые всеми нашими органами чувств: визуальные, вербальные, аудиальные, вкусовые, обонятельные, осязательные.

Процесс создания айдентики включает в себя определение идеи, стратегии компании, составление и внедрение системы элементов в работу организации.

Теперь вы знаете, что айдентика помогает компании выделиться среди остальных. Вы должны знать, что сейчас нужно клиенту, чего нет у конкурентов. Хорошо продуманная айдентика вызовет доверие у потребителей, подтвердит вашу надежность, повысить лояльность потенциальных потребителей.

Проникните в голову клиента, «впечатайте» себя в его сознание, создайте устойчивые ассоциации с приятными эмоциями, событиями.

Если у вас остались вопросы – задавайте их в комментариях! Буду рад помочь!