Deskero
Deskero – это простое в использовании программное обеспечение для службы поддержки, предназначенное для эффективного взаимодействия с клиентами.
Многофункциональная тикет-система — основа Deskero, обеспечивающая управление поддержкой через множество каналов и гибкую настройку под нужды бизнеса.
Вовлечение клиентов — инновационные функции для активного общения с клиентами, включая чаты и проактивное взаимодействие.
Самообслуживание — позволяет клиентам самостоятельно находить ответы на вопросы через доступный портал самообслуживания.
Настройка — предоставляет возможности для тонкой настройки интерфейса и рабочих процессов, адаптируя систему под конкретную команду.
Простота использования — легкий в освоении интерфейс, позволяющий быстро внедрять систему и приступать к работе.
Продуктивность — направлена на повышение внимания к клиентам и увеличение производительности команд.
Интеграция CRM — соединяет функции традиционной службы поддержки с CRM для более тесного взаимодействия с клиентами.
Эффективность — позволяет отвечать на запросы в один клик и автоматизировать ответы с помощью шаблонов и умных действий.
Используем Deskero уже более года, и это лучшее решение для нашего центра поддержки. Простота, эффективность и гибкость — то, что нам нужно.
Система Deskero стала ключевым элементом в нашей стратегии обслуживания клиентов. Эффективная многофункциональная тикет-система значительно улучшила нашу работу.
Deskero помог нам автоматизировать множество процессов обслуживания клиентов. Возможность самообслуживания для клиентов существенно сократила количество обращений.
Благодаря Deskero мы смогли повысить уровень обслуживания клиентов. Легкая интеграция с нашими системами CRM позволила улучшить взаимодействие с клиентами.
Deskero значительно упростил процесс работы нашей службы поддержки. Интуитивно понятный интерфейс и мощные инструменты сделали его незаменимым.