Deskero
Deskero – это простое в использовании программное обеспечение для службы поддержки, предназначенное для эффективного взаимодействия с клиентами.
Многофункциональная тикет-система — основа Deskero, обеспечивающая управление поддержкой через множество каналов и гибкую настройку под нужды бизнеса.
Вовлечение клиентов — инновационные функции для активного общения с клиентами, включая чаты и проактивное взаимодействие.
Самообслуживание — позволяет клиентам самостоятельно находить ответы на вопросы через доступный портал самообслуживания.
Настройка — предоставляет возможности для тонкой настройки интерфейса и рабочих процессов, адаптируя систему под конкретную команду.
Простота использования — легкий в освоении интерфейс, позволяющий быстро внедрять систему и приступать к работе.
Продуктивность — направлена на повышение внимания к клиентам и увеличение производительности команд.
Интеграция CRM — соединяет функции традиционной службы поддержки с CRM для более тесного взаимодействия с клиентами.
Эффективность — позволяет отвечать на запросы в один клик и автоматизировать ответы с помощью шаблонов и умных действий.
Deskero значительно упростил процесс работы нашей службы поддержки. Интуитивно понятный интерфейс и мощные инструменты сделали его незаменимым.