DoneDone
DoneDone – это инструмент управления задачами и клиентской поддержкой, объединяющий в себе функции трекера задач и общего почтового ящика. Сервис предназначен для организации внутренней работы команд и управления взаимодействиями с клиентами и заказчиками.
Управление задачами: Организация и выполнение внутренних задач, багов и дел между командой и заинтересованными сторонами.
Общий почтовый ящик: Управление билетами, случаями и обратной связью по электронной почте с потенциальными клиентами, клиентами и клиентами.
Работа над проектами: Управление проблемами проекта с помощью простых, но мощных инструментов для отслеживания ошибок, задач и проблем.
Поддержка клиентов: Автоматическая переадресация электронной почты в почтовый ящик DoneDone для упрощения коммуникации между командой поддержки и клиентами.
Пользовательские рабочие процессы: Возможность настройки управления рабочими процессами под уникальные потребности бизнеса.
Синхронизация команд: Связь внутренних задач с разговорами в поддержке для улучшения сотрудничества между командами разработки, поддержки и клиентами.
Отчёты и аналитика: Предоставление данных о производительности команды и уровне обслуживания клиентов.
Благодаря DoneDone мы смогли значительно улучшить общение с клиентами и управление задачами.
DoneDone оказался идеальным решением для нашей команды. Прост в использовании и помогает оставаться организованным.