13 лучших конструкторов чат-ботов для бизнеса [в 2022 году]

Вы ищете лучший конструктор чат-ботов, чтобы привлекать и конвертировать посетителей, а также помогать вашим клиентам?

Чат-боты находятся на подъеме, и независимо от того, используете ли вы их для продаж, маркетинга или поддержки, они могут стать отличным дополнением к вашей команде.

Среди огромного разнообразия инструментов, помогающих повысить продажи и прибыль компании в интернете, отдельное место занимают чат-боты. Они позволяют автоматизировать общение с покупателем и сделать сервис качественнее.

Здесь и выдача справочной информации, и решение простых вопросов, и сами продажи от начала и до оплаты клиентом покупки.

От вас же требуется только правильно выбрать надёжный сервис, оплатить его и настроить бота.

Сегодня я решил рассказать подробнее об этом инструменте и дать подборку лучших конструкторов чат-ботов, которые позволят зарабатывать проще и больше.

Читайте, выбирайте, сравнивайте, и, самое главное, пробуйте понравившиеся сервисы на практике.

Лучшие чат-боты для разных сфер бизнеса

«Чат-боты по-прежнему для нас в новинку».

Я видел этот комментарий, размещенный на форуме несколько дней назад.

Это заявление стало для меня неожиданностью. Технология чат-ботов разрабатывалась с 60-х годов, так что это не что-то новое. Не говоря уже о том, что с тех пор были внесены некоторые замечательные улучшения.

Чат-боты больше не предназначены для программистов или крупных компаний с толстыми кошельками, которые могут позволить себе нанять разработчиков чат-ботов.

С помощью визуальных конструкторов, про которые я расскажу ниже, я обещаю 3 вещи:

  1. Вы создадите чат-бот, подходящий для вашего бизнеса.
  2. Вы научите их работать менее чем за 15 минут.
  3. Вы заплатите 0 рублей за то, чтобы настроить и сохранить их навсегда

Звучит круто? Я надеюсь на это!

Перейду сразу к самому интересному. Я подобрал для вас подборку конструкторов и сервисов для создания чат-ботов для вашего бизнеса. Все их я опробовал сам и на практике убедился, что они прекрасно справляются с возложенными задачами, легко настраиваются и надёжны в работе.

Envybox

Envybox чат боты для бизнеса

Envybox – универсальная платформа, где помимо конструктора чат-ботов собрана масса полезных для любого бизнеса инструментов.

Причём все продукты управляются из одного кабинета – не нужно делать лишних движений мышкой и искать подходящую вкладку. Кроме того, здесь масса возможных интеграций с другими сервисами и подробная статистика по всем заявкам и клиентам.

Особенности и преимущества

  • простая и удобная установка – всего несколько минут и чат бот уже на сайте, даже если вы раньше никогда подобных действий не делали;
  • чат-бот всегда сможет переключить клиента на менеджера для решения его вопроса в указанные заранее часы;
  • гибкая настройка дизайна и функционала всплывающего окна;
  • мультиканальность платформы – вы можете подключить любые мессенджеры и соцсети;
  • можно настроить автоприглашения и песонализацию;
  • есть шаблоны и готовые ответы;
  • перевод диалога на живого оператора;
  • отправка разных видов файлов;
  • сохранение полной информации о диалоге и о клиенте;
  • возможность подключить сервисы аналитики и статистики.

Ценообразование

Envybox чат боты для бизнеса тарифы

Первые 7 дней использования чат-бота и онлайн-чата на сайте бесплатные. Затем можно выбрать подходящий тарифный план и пользоваться им.

Моё мнение

Envybox – сервис, который больше настроен на разработку диалогового окна для общения с живым оператором. Но и чат-бот разработчиками предусмотрен.

Его можно настроить под решение любых задач, встроить подходящие интеграции, включая сервисы аналитики и статистики.

Очень удобно, что помимо чат-бота, который будет эффективным при грамотной настройке, на платформе есть ещё масса других инструментов, которые я использую для повышения конверсии и лояльности клиентов на сайтах.

Попробуйте Envybox

Jivo

Jivo создание чат ботов

Jivosite – настоящий мультитул, в котором есть и конструктор чат-бота. С его помощью вы сократите нагрузку на ваших менеджеров и сделаете их продуктивнее.

Даже ночью, когда никто из вашего персонала не работает, продажи всё равно не стоят на месте. Ведь ими занимает робот. Главное, правильно его настроить.

Особенности и преимущества

  • круглосуточно ваши клиенты получают поддержку и помощь, ответы на свои вопросы и могут совершать покупки;
  • при необходимости бот переключит клиента на оператора, который будет видеть всю предыдущую переписку с роботом;
  • есть множество полезных готовых интеграций, которые вы можете использовать;
  • внешний вид и функционал бота легко настраивается в личном кабинете;
  • к боту можно подключить практически все известные соцсети и мессенджеры;
  • бот умеет принимать заявки, оплату, давать справку, высылать файлы разного формата;
  • все данные о клиенте и переписку с ним робот сохраняет, а  вы сможете использовать эту информацию в дальнейших продажах;
  • есть встроенные шаблоны ответов, но вы может придумать собственный сценарий;
  • бот подогревает вашего клиента, ведёт его от первого касания до покупки или заказа, может предлагать разные варианты подходящих товаров или услуг.

Ценообразование

Jivo создание чат ботов тарифы

Мне нравится, что у сервиса есть бесплатный тариф, который позволяет создать полноценного чат-бота и пользоваться им без ограничений по времени. Также здесь есть пробный период в каждом тарифном плане. Он длится 14 дней. Вы можете использовать все функции сервиса и определиться, какой тарифный план для вас будет оптимальным.

Моё мнение

В целом мне нравятся все продукты этого сервиса. И чат-бот не исключение. Даже на бесплатном тарифе он предлагает массу полезных инструментов для бизнеса. Этот бот – хороший, многофункциональный, надёжный, отвечает мгновенно и при необходимости всегда переключит клиента на оператора.

Попробуйте Jivosite

CarrotQuest

CarrotQuest создать бота

Чат-бот сервиса Carrot Quest – надежный помощник в бизнесе. Он мгновенно реагирует на обращение посетителя, помогает закрыть «дыры» в воронке продаж и привлечь клиентов.

С его помощью можно собрать массу качественных лидов, контактов клиентов и другую информацию, которая сделает ваш бизнес прибыльным.

Особенности и преимущества

  • легко настроить внешний вид диалогового окна, задать необходимые вашему бизнесу сценарии боту, «подогнать» робота под себя;
  • масса шаблонов, готовых вариантов и решений конкретных задач;
  • качественная техподдержка и полезная предпринимателям «база знаний»;
  • много уже готовых интеграций и сервисов, включая сервисы оплаты, аналитики и статистики;
  • сбор максимального количества данных ваших клиентов и сохранение их в удобной для дальнейшего использования форме;
  • увеличение выручки и продаж даже без найма новых сотрудников;
  • персонализация обращений и автообращения, которые вы можете настраивать;
  • помощь собрать лиды без ручной сортировки и других сложных манипуляций;
  • предоставление ответов клиентам по любому удобному для них каналу, включая соцсети и мессенджеры.

Ценообразование

CarrotQuest создать бота тарифы

Первые 14 дней подключение чат-бота и живых операторов будет для вас бесплатно. Потом потребуется выбрать подходящий тарифный план.

Если вам нужен всего один чат-бот, достаточно купить тариф «Бизнес-чат». Кроме того, вы можете сформировать свой тарифный план.

Для этого просто напишите менеджерам проекта, согласуйте с ними стоимость и предлагаемый функционал сервиса.

Моё мнение

Морковный чат-бот – удобный и мощный инструмент, который умеет делать всё, что нужно для бизнеса.

Для своих целей я пользовался им редко, но всегда оставался довольным. Весь заявленный функционал легко настраивается и работает «как часы». Здесь есть полный набор для коммуникации с клиентами, что позволит увеличить конверсию страницы и принесёт прибыль бизнесу.

Попробуйте Carrot quest

Salebot

Salebot чат бот конструктор

Если предыдущие сервисы были многофункциональными, то Salebot – это именно чат-бот. Он может проводить простые и сложные воронки продаж, автоматизировать большую часть бизнес-процессов на вашем сайте. И при этом работает он во всех соцсетях, месенджерах, что очень удобно.

Особенности и преимущества

  • много готовых шаблонов и сценариев, настройка бота происходит по принципу конструктора, когда вы из готовых элементов создаёте собственный инструмент и внедряете его в свой бизнес;
  • все легко и быстро настроить, внедрение бота займет несколько минут;
  • быстро отвечает, работает круглосуточно, умеет всё, что нужно для эффективных продаж и высокой лояльности клиентов;
  • есть активное сообщество, подробная инструкция по настройке бота и техподдержка, которая работает без выходных и праздников с 9 утра до 9 вечера по Москве;
  • есть масса встроенных инструментов, включая собственную CRM, интеграции с внутренними системами заказчика;
  • есть мобильное приложение для максимального удобства настройки и использования бота;
  • можно автоматизировать абсолютно все бизнес-процессы, включая рассылку и сбор информации о клиенте;
  • если чего-то в вашем конструкторе не хватает, вы можете это сделать сами и добавить в функционал бота.

Ценообразование

Salebot чат бот конструктор тарифы

Первые три дня использования сервиса бесплатны. Потом придётся выбрать подходящий тариф. Помимо стандартных вариантов команда предлагает вам настроить собственный тарифный план, если это необходимо.

Моё мнение

Мне очень нравится этот сервис. Особенно он полезен будет в случаях, когда у вас нет команды операторов и все обращения клиентов нужно обработать с помощью робота.

Конструктор прост в настройке, всё интуитивно понятно – разберутся даже те, кто никогда не создавал своего бота.

Особенно хочу отметить, что все данные клиентов, их обращения и диалоги вы сможете увидеть в одном окне. Для этого у сервиса есть собственная CRM. А если у вас нет времени на создание бота – обратитесь к менеджеру проекта, за доступную плату команда сделает это за вас.

Попробуйте Salebot

Bot.konveier

Bot.konveier сервис чат ботов

Этот сервис позволяет полностью автоматизировать ваш бизнес, настроить бота так, чтобы он решал все необходимые задачи вашего бизнеса.

У сервиса огромный функционал, масса встроенных интеграций. Он умеет работать с разными мессенджерами и соцсетями, легко настраивается под ваши нужды.

Особенности и преимущества

  • есть масса готовых шаблонов, сценариев, вариантов оформления – выбирайте любой или создавайте собственный;
  • не ограничивайтесь линейной структурой сценариев, выстраивайте свои собственные схемы и воронки продаж, реализуйте на практике даже самые оригинальные варианты;
  • можно использовать микровиджеты для сложных взаимодействий с клиентами;
  • робот соберёт для вас всю информацию о клиентах и сохранит диалоги;
  • в боте можно использовать горячие клавиши, триггерные слова и функциональные кнопки;
  • множество готовых вариантов в каталоге ботов, которые легко адаптировать под любой бизнес;
  • бот всегда можно протестировать перед запуском, опробовать разные варианты ответов и посмотреть, как он общается с потенциальными клиентами;
  • можно интегрировать различные сервисы, в том числе и готовых онлайн-консультантов;
  • с помощью робота можно показать пользователю как отдельные позиции и витрины подходящих товаров, так и целые товарные каталоги, что очень удобно для интернет-магазинов и лендингов;
  • есть подробная инструкция по настройке и использованию чат-бота, масса полезной информации, а также быстро реагирующая на обращения техподдержка.

Ценообразование

Bot.konveier сервис чат ботов тарифы

Сервис не даёт конкретных тарифных планов. Вы можете использовать первые три дня все его возможности бесплатно.

Затем нужно написать в форму обратной связи на странице с тарифами, указать свои контактные данные и примерный функционал бота. Менеджеры с вами свяжутся и подберут для вас систему оплаты индивидуально.

Моё мнение

Этим сервисом для создания чат-ботов я пользовался всего несколько раз. Он очень удобный и многофункциональный. Нравится индивидуальный подход к каждому клиенту, хорошая техподдержка и простота настройки робота.

Но не очень подошел тот факт, что нельзя сразу узнать, сколько будет стоить бот. Для меня готовый тарифный план намного удобнее, чем индивидуальный.

Chat2desk

Chat2desk чат боты для сайта

Это сервис, который имеет богатый функционал и поможет вам создать чат-бота с нуля абсолютно бесплатно.

Здесь можно сразу увидеть, как работает чат-бот, что стоит изменить или добавить. С помощью сервиса вы сможете создать мощный инструмент, позволяющий значительно увеличить ваши продажи и автоматизировать многие процессы.

Особенности и преимущества

  • множество встроенных инструментов и интеграций;
  • поддержка всех популярных мессенджеров и соцсетей;
  • качественная техподдержка и подробная инструкция по настройке бота;
  • мгновенные ответы пользователям в круглосуточном режиме;
  • разные варианты подачи информации, включая отправку всех видов файлов и переадресацию клиента на нужную страницу;
  • в сообщение можно добавить интерактивные элементы – кнопки, картинки, шаблоны;
  • сбор и сохранение всех данных ваших клиентов, что полезно для дальнейшего продвижения;
  • неограниченная пропускная способность;
  • подключение рассылок, агрегированной статистики, скриптов;
  • применение массовых операций;
  • подключение любой вебаналитики и CRM-систем.

Ценообразование

Chat2desk чат боты для сайта тарифы

Примечательно, что у сервиса есть тариф, с помощью которого вы можете создать полноценного чат-бота бесплатно и использовать его без ограничений по времени.

Кроме того, первые 7 дней вы сможете пользоваться всеми возможностями сервиса бесплатно. Затем вам придётся подобрать тарифный план.

Платформа не предлагает каких-то конкретных вариантов. Но вы можете собрать свой тариф как конструктор, и сразу увидеть его стоимость. Это очень удобно, так как вы будете платить только за нужные вам функции.

Моё мнение

Мне нравится этот сервис своей многофункциональностью и надёжностью. Пользоваться им легко и удобно. Все настраивается так, как надо, есть масса готовых шаблонов, которые можно адаптировать под свой бизнес.

Очень порадовала техподдержка.

Когда я однажды обратился к ним с проблемой, они мне быстро ответили и дали все нужную информацию. Также очень нравится индивидуальный подход к каждому клиенту – вы сами подбираете функции, за которые готовы платить.

Callibri

Callibri лучший чат бот

Это сервис для создания чат-бота и использования других инструментов, повышающих продажи и прибыль бизнеса онлайн. Здесь все продумано до мелочей, огромный функционал, который будет полезен и лендингам, и онлайн-магазинам с большим ассортиментом товаров.

Особенности и преимущества

  • вы сами настраиваете дизайн диалогового окна и другие параметры;
  • вы сами подбираете сценарии для бота из предложенных шаблонов либо создаёте свой вариант;
  • бот собирает всю информацию о ваших клиентах и сохраняет её во встроенной мини-CRM;
  • все инструменты в одном окне – удобно, просто и надёжно;
  • сервис доступен на любом тарифе без доплат и ограничений;
  • бот работает на сайте, в соцсетях и мессенджерах;
  • конструктор позволяет создавать ветки ответов на вопросы пользователей любой сложности и вложенности, помогает внедрять интерактивные элементы;
  • вы сами определяете время работы бота;
  • робот интегрируется с вебаналитикой, CRM и другими важными для бизнеса инструментами;
  • есть встроенный конструктор квизов и персонализация.

Ценообразование

Callibri лучший чат бот тарифы

Здесь можно подобрать тарифный план самостоятельно. Совсем не важно, сколько сайтов и обращений вы подключили.

Главное, сколько уникальных посетителей в месяц на вашем ресурсе. Причём вы сразу покупаете целый пакет инструментов, а не только чат-бота. Тестовый период – первые две недели использования сервиса.

Моё мнение

Сервис Callibri очень нравится не только чат-ботом, но и другими своими возможностями. Он подойдёт абсолютно всем сферам бизнеса, способен автоматизировать многие бизнес-процессы. Этот сервис надёжный, многофункциональный, простой в использовании.

А его настройка займет совсем немного времени. Уже спустя несколько минут или часов – все зависит от ваших желаний – вы создадите мощный инструмент, который будет работать с вашими клиентами и повышать продажи круглосуточно без праздников и выходных.

Внимание: Промокод P78F5PGYR5 — даст вам 500р на счет.

Попробуйте Callibri

Sendpulse

Sendpulse сделать бота

Этот сервис имеет визуальный конструктор ботов, который очень удобен как для профессионалов, так и для новичков.

Всего за несколько минут здесь можно создать умного помощника, который будет круглосуточно консультировать ваших клиентов и помогать совершать покупки. Техподдержка работает круглосуточно и всегда готова ответить на все ваши вопросы.

Особенности и преимущества

  • возможность настроить автоматические рассылки по электронной почте, sms и в соцсетях;
  • продвинутая статистика и аналитика;
  • бот может работать с разными соцсетями и мессенджерами;
  • удобный визуальный конструктор, где легко подбирать шаблонные решения или создавать собственные варианты сценариев;
  • автоматизировать можно практически все бизнес-процессы;
  • в чате можно создать полноценный онлайн-магазин с витриной, подборкой товаров или интерактивными элементами;
  • перед запуском можно протестировать бота;
  • масса встроенных инструментов и интеграций;
  • бот может получать данные не только из ответов пользователя, но и из внешних источников;
  • бот умеет принимать оплату, чтобы покупатель смог совершить покупку прямо в чате;
  • персонализация при работе с клиентами;
  • управлять чат-ботом можно со своего смартфона благодаря мобильному приложению.

Ценообразование

Sendpulse сделать бота в мессенджерах тарифы

С помощью сервиса можно создать чат-бот бесплатно и использовать его без каких-либо ограничений по времени. Если вам нужен расширенный функционал, переходите на платный тариф, который при годовой подписке можно купить с существенной скидкой.

Моё мнение

Мне очень нравится этот сервис. Для маленьких бизнес-проектов вполне достаточно того функционала, который платформа предоставляет бесплатно.

В остальных случаях тариф зависит от количества подписчиков и клиентов. Здесь все легко и просто настраивается, вы ограничены только рамками своей фантазии.

Boss.Direct

Boss.direct искусственный интеллект бот в инстаграм

Это сервис для создания чат-бота, который работает с Инстаграм. Здесь все продумано и просчитано до мелочей. Платформа позволяет быстро настроить робота для работы с вашими клиентами и даёт возможность сразу значительно увеличить продажи в любой сфере бизнеса.

Особенности и преимущества

  • масса шаблонов оформления и сценариев, но вы можете создать и свои варианты;
  • встроенная CRM, которая позволяет сохранять все данные о ваших клиентах и использовать их для создания воронок продаж;
  • возможность подключить и настроить рассылки, отложить их при необходимости;
  • отправлять с помощью чат-бота можно информацию любого формата;
  • сообщения пользователям можно запускать сериями, что значительно повышает лояльность клиентов и прибыль;
  • можно настроить автоответ на упоминания;
  • в чат-боте много готовых интеграций – вам остаётся выбрать и добавить нужные;
  • качественная техподдержка и подробные инструкции по созданию рассылок и самого чат-бота.

Ценообразование

Boss.direct искусственный интеллект бот в инстаграм тарифы

У сервиса нет тестового периода. Есть два стандартных тарифных плана – «Основной» и «Профессиональный». Выбирайте один из них и пользуйтесь для повышения продаж своего бизнеса.

Моё мнение

Хотя сервис существует уже давно, опробовал впервые я его всего полгода назад. И если вы работаете с Инстаграмом – я с удовольствием порекомендую эту платформу для создания чат-бота.

Здесь все продумано так, чтобы клиент прошёл все этапы от первого касания до оплаты заказа в автоматическом режиме с максимальным комфортом для себя. Жаль только, что сервис работает лишь с одной соцсетью.

Попробуйте Boss.Direct

Bothelp

Bothelp чат для бизнеса

Это не просто сервис для создания чат-ботов разного формата и сложности. Это платформа, которая позволяет делать рассылки, автоворонки, чат-боты для разных мессенджеров, сайтов и соцстей.

Клиенты смогут обращаться к вам по любому удобному для них каналу, а вы увидите это в одном диалоговом окне.

Особенности и преимущества

  • есть масса готовых элементов, сценариев и прочих инструментов для создания мощного чат-бота, который умеет автоматизировать многие бизнес-процессы;
  • вы сможете общаться с клиентами в любой удобной для них платформе, будь то соцсети или мессенджеры;
  • вы можете собирать и сохранять данные обо всех пользователях, которые подписались или оставили вам заявку;
  • здесь можно создавать ручные и автоматические цепочки сообщений;
  • здесь можно реализовать автоворонки продаж любой сложности;
  • чат-бот станет полноценным онлайн-помощником, который будет продавать вашу продукцию или услуги круглосуточно, давать справочную информацию и собирать контакты для обратной связи.

Ценообразование

Bothelp чат для бизнеса тарифная сетка

Всеми функциями платформы можно пользоваться абсолютно бесплатно первые 2 недели. Потом понадобится указать, сколько подписчиков вы хотите задействовать в работе. Именно от количества людей зависит то, сколько придётся заплатить в месяц за чат-бота и другие инструменты сервиса.

Моё мнение

Мне нравится этот сервис своей надёжностью, качеством обслуживания и функционалом. Использовать его только для настройки чат-бота неудобно – вы будете переплачивать за «лишние инструменты».

Но если вы ищите многофункциональный сервис, в котором как раз будет и бот, то тот вариант хорошо подходит. Примечательно, что платежи принимаются и от физических лиц, и от юридических лиц и ИП.

Попробуйте Bothelp

Webim

Webim как сделать чат бота

Это сервис для создания чат-бота нового поколения. Он умеет объединять обращения разных клиентов из всех соцсетей и мессенджеров в одном окне.

Это очень удобно для ваших менеджеров и делает их работу эффективней. С помощью сервиса вы сможете создать чат для сайта, чат-бота и чат в мобильном приложении, а также использовать другие каналы связи с клиентом.

Особенности и преимущества

  • есть готовые шаблоны и сценарии поведения бота, но вы их можете адаптировать под свой бизнес;
  • здесь есть разные виды ботов – сценарный, умный и бот-суфлер;
  • использование искусственного интеллекта в умном боте значительно повысит ваши продажи, так как робот умеет самообновляться и обучаться, легко адаптируется к вашей целевой аудитории и сфере бизнеса;
  • сбор и сохранение в CRM запросов, контактов, предпочтений клиентов;
  • показ информации вместо системных сообщений;
  • можно настраивать разные сценарии для рабочего и нерабочего времени;
  • можно создавать сразу несколько ботов и встраивать их в один чат;
  • можно использовать эмодзи и различные интерактивные элементы;
  • удобный визуальный конструктор сделает работу с сервисом проще и понятней.

Ценообразование

Webim как сделать чат бота тарифные планы

Сервис предлагает 7 дней бесплатного использования полного функционала сервиса. За это время вы сможете изучить его работу и выбрать оптимальный тарифный план. Кроме того, здесь есть бесплатный тариф, действующий без ограничений по времени.

Порой его вполне достаточно, но лучше выбирать один из платных тарифных планов, так как они имеют больше возможностей.

Моё мнение

Мне нравится этот сервис своей надёжностью и функциональностью. Использовать его можно и только для чат-бота. Но в целом платформа – это комплексное решение разных задач для среднего и крупного бизнеса.

В арсенале сервиса есть умный бот, который умеет общаться СС клиентами очень похоже на живую человеческую речь. Кроме того, бот может подсказывать пользователю, как правильно сформировать вопрос, если это необходимо.

Попробуйте Webim

Chatra

Chatra бесплатный конструктор чат ботов

Это сервис для автоматизации вашего бизнеса. Здесь можно создать чат-бот, а также использовать другие мощные инструменты для повышения прибыли и лояльности клиентов.

Кроме обычного робота, можно подключить умный чат-бот, который будет использовать искусственный интеллект. Это очень выгодно и удобно для бизнеса любой сферы деятельности и формата.

Особенности и преимущества

  • есть умный бот, использующий в своей работе искусственный интеллект;
  • есть масса встроенных интеграций и инструментов;
  • вы сами можете написать сценарий для своего бота или выбрать один из готовых вариантов;
  • есть также бот, рассчитанный специально на сбор контактов;
  • можно использовать цепочки ответов и автоответы, отправлять пользователям разные форматы файлов;
  • можно собирать базовую и детальную информацию о посетителях;
  • есть возможность делать рассылки, использовать соцсети и мессенджеры для общения с клиентами.

Ценообразование

Chatra бесплатный конструктор чат ботов тариф

У сервиса есть бесплатный тариф, не имеющий ограничений по времени. Но в нём вы не найдёте ботов. Чтобы использовать такой инструмент, необходимо выбрать «Базовый» или «Профессиональный».

Моё мнение

Это одна из часто используемых мною платформ для автоматизации бизнеса. Создать чат-бота здесь можно за несколько минут.

Кроме того, система собирает всю информацию о пользователе, предлагает массу готовых интеграций и решений. Всё продумано до мелочей и работает «как часы». Сервис подойдёт для проектов разного размера и форматов, для профессионалов и новичков.

Попробуйте Chatra

Botkits

Botkits создать бота онлайн

Это сервис для создания чат-бота, который решит все задачи вашего бизнеса и будет круглосуточно консультировать ваших клиентов, совершать продажи и доводить важную информацию до пользователей.

Он может общаться с десятками людей одновременно, увеличивать вашу прибыль даже без вашего активного участия.

Особенности и преимущества

  • вы не будете сами создавать бота, все сделает команда профессионалов сервиса;
  • масса возможных интеграций и инструментов;
  • вам дадут консультацию по работе чат-бота, которая позволит увеличить прибыль бизнеса;
  • команда работает по ТЗ, а потому бот получится именно такой, какой нужен для вашей компании;
  • в бот будут встроены автоворонки, автоматизированные триггерные рассылки и многое другое по вашему желанию;
  • качественная техподдержка.

Ценообразование

Botkits создать бота онлайн тарифы

Самостоятельно создать бота или воспользоваться сервисом бесплатно не получится. Зато вы сможете доверить всю работу профессионалам. Они сделают для вас бота «под ключ». Он станет эффективным инструментом, который сразу принесёт прибыль бизнесу.

Моё мнение

Наверное, это один из самых удобных конструкторов чат-ботов. Команда сервиса сама соберёт для вас бота. Это очень удобно для крупного и среднего бизнеса, так как менеджеры точно знают, что нужно вам для того, чтобы увеличить продажи, какие «боли» и особенности у ваших клиентов.

Единственный минус – оплата несколько выше, чем у конкурентов.

Что такое чат-бот и как он работает

Если десяток лет назад чат-бот был фантастикой, то сегодня это необходимость для каждого бизнеса независимо от его сферы деятельности и формата.

Чат-бот – это программа, которая имитирует общение менеджера с покупателем.

Она работает по заранее созданным алгоритмам и скриптам, умеет выполнять самые разные функции. Чаще всего на ботов возлагают такие задачи:

  • ответы на часто задаваемые пользователями вопросы;
  • предложение вариантов решения проблемы, например, при возникновении сложностей с оплатой;
  • оформление и оплата заказов;
  • получение дополнительной информации по конкретным товарам и услугам;
  • сбор данных о клиентах и целевой аудитории, в том числе и контактной информации;
  • подбор товаров и похожих на предложенные клиентом позиции;
  • высылка различных файлов по запросу клиента.

В целом, чат-бот – серьёзный инструмент, повышающий вашу прибыль при правильной настройке.

Он готов круглосуточно помогать вам общаться с клиентами и автоматизировать многие бизнес-процессы. Это разгрузит ваших менеджеров и позволит им решать более сложные задачи, сделает бизнес и продажи эффективнее.

Чат-бот в бизнесе можно использовать для общения в разных системах, включая соцсети и мессендежеры, которые так любят пользователи.

Внутри него можно реализовать воронку продаж, которая приведёт клиента от первых касаний до заказа. Также чат-бот сможет прогревать аудиторию, давая ей интересный контент, предлагая релевантный товар или услуги, предлагая скидки и бонусы.

В общем, если вы меня сегодня спросите, нужен чат-бот для вашего сайта, я даже без изучения деталей бизнеса уверенно скажу вам: «Да».

Этот инструмент при правильной настройке способен вывести компанию на совершенно новый уровень, привести новых клиентов, выполнить все рутинные действия.

Автоматизация процессов способна значительно сэкономить силы ваших менеджеров, увеличить продажи и прибыль даже без найма новых людей.

Обязательно установите чат-бота, отдайте ему как можно больше задач, которые можно автоматизировать.

Настраивайте разные сценарии, если это возможно, подключайте искусственный интеллект. Это значительно повысит ваш имидж в глазах клиента и прибыль от проекта.

Виды чат-ботов

Сегодня можно сделать бота двух видов:

  1. Простой чат-бот. Это программа, где вы заранее программируете все её действия и ответы клиентам, сценарии поведения. Её фиксированную базу данных можно изменять в процессе работы, но она всё равно имеет ограниченный функционал. Но даже такой бот сможет автоматизировать многие рабочие процессы на вашем сайте.
  2. Чат-бот с искусственным интеллектом. Это робот нового поколения, который способен не только действовать в рамках запрограммированного и продуманного заранее сценария, но и учиться новому. Он умеет самообновляться, оценивать базу данных и делать «выводы», на основе которых строит общение с клиентами.

Преимущества и недостатки чат-ботов

Среди основных преимуществ таких программ хочу отметить следующие моменты:

  • их ответ вашему клиенту практически мгновенный, никаких очередей и задержек;
  • вы будете на связи с целевой аудиторией круглосуточно;
  • многие бизнес-процессы будут проходить быстрее и проще, так как автоматизируются;
  • дешёвая стоимость, если сравнивать с оплатой менеджеров;
  • возможность полностью настроить под нужды своего бизнеса;
  • надёжность – бот отвечает независимо от погоды, загруженности и количества одновременно обратившихся клиентов;
  • повышение доверия клиентов и улучшение имиджа фирмы благодаря быстрому и качественному обслуживанию;
  • осуществление сбора данных клиентов, внесение их в базы, которые потом можно использовать для рассылок и других действий;
  • универсальность – можно настроить бота, чтобы он решал самые разные задачи, подключить горячие клавиши, триггерные слова и многое другое.

Но и недостатки у таких программ тоже есть:

  • действие только в рамках заранее заданного сценария (если не брать во внимание чат-боты с искусственным интеллектом);
  • непонимание шуток, оскорблений и других факторов, присутствующих в живом человеческом общении;
  • отсутствие импровизации и предсказуемость – в большинстве случаев человек сразу понимает, что разговаривает с роботом, а не с оператором;
  • бот подходит не для всех сфер бизнеса и не для каждой задачи – на некоторые вопросы ответ может дать только оператор;
  • необходимость оплачивать один из тарифов, предложенных сервисом;
  • с ботом нельзя общаться голосом – он воспринимает только напечатанный текст, из-за орфографических ошибок может возникнуть недопонимание.

Как создать чат-бота?

Если у вас возник вопрос как создать чат-бота бесплатно или же с минимальными финансовыми затратами, рекомендую использовать специальные сервисы. В их функционале вы сможете разобраться даже без знаний и навыков программирования.

Буквально за вечер вы получите эффективный инструмент для своего бизнеса, выполняющий все возложенные на него задачи.

То, как создать чат-бота, во многом зависит от выбранной вами платформы. Обычно разработчики оставляют подробные инструкции, как сделать и усовершенствовать вашего личного робота.

Также они оснащают свои платформы интуитивно понятным интерфейсом, в котором разберётся даже новичок. В любом случае создание чат-бота обычно состоит из нескольких этапов:

  1. Определите, где будет находиться чат-бот. Это может быт диалоговое окно на сайте, отдельная вкладка, робот в мобильном приложении, мессенджерах или в соцсетях.
  2. Определитесь, какие задачи будет решать программа.
  3. Спроектируйте черновой вариант бота. Для этого нужно будет составить подробный сценарий, говорящий программе, как она будет действовать в том или ином случае. Итоговую структуру лучше описать в любой из удобных программ или в тетради. Второй вариант менее удобен, но некоторым людям нравится больше. Схему можно представить в виде блоков или древовидным методом с ответвлениями и разными вариантами.
  4. Выберите надёжный конструктор ботов, зарегистрируйтесь в нём и изучите функционал.
  5. Выберите из предложенных шаблонов ботов либо создайте собственного робота. Пропишите его сценарий.
  6. Опробуйте бота на практике и внесите изменения, если они необходимы.
  7. Внедрите бота на сайт и пользуйтесь его услугами.
Важно!

Помните, что каждый вид чат-бота в зависимости от концепции сайта и сферы бизнеса, должен писаться по-разному. Если это доставка еды, то стиль будет вежливым, непринуждённым.

Когда бот пишется для юридических агентств, госучреждения, то стиль должен быть официально-деловым.

Выбирайте один из предложенных мною сервисов и пользуйтесь. Все они проверенные и надёжные, имеют свои преимущества и полезные особенности.

Пусть ваши продажи и вырученные суммы растут в геометрической прогрессии!

В заключение

Теперь создать чат-бот легко, весело с помощью конструктора. Доказано, что это приносит результаты.

Он будет трудиться круглосуточно на благо вашего бизнеса, сможет разгрузить менеджеров и взять на себя всю рутинную работу.

Привлекайте потенциальных клиентов, увеличивайте продажи и автоматически отвечайте на вопросы клиентов

Как видите выбрать конструктор для создания чат-ботов стало проще

Добавить комментарий