Вам больше не нужны программисты для улучшения сайта и увеличения конверсии.
Вместо этого вы можете использовать конструкторы форм и квизов + конструктор опросов. А также онлайн калькуляторы, виджеты, чат, обратный звонок и другие сервисы для сайта.
И все это за вас сделают спец сайты. Расскажу какие использовать.
- Какой лучший конструктор форм для сайта
- Envybox
- Formdesigner
- Marquiz
- StepFORM
- Matomba
- uCalc
- QuizGO
- Ognemёt
- Что такое форма для сайта?
- Сравнить и выбрать: какие формы для сайта бывают?
- До чего техника дошла: передовые решения в сфере онлайн-форм
- Руководство для «чайников»: как добавить онлайн-форму на свой сайт?
Есть ли что-то общее в создании виртуальной торговой площадки и открытии обычного магазина?
Да? Нет? Не уверены?
Сначала мы выкупаем домен и оплачиваем хостинг (арендуем помещение), затем разрабатываем дизайн (вешаем вывеску, делаем ремонт, завозим мебель), загружаем описания товаров (раскладываем продукты на полках).
В реальном магазине еще одним шагом к совершенству является подготовка персонала, а в его Интернет-аналоге – создание форм, которые помогут покупателям выбрать товар или услугу, получить консультацию или оплатить покупку.
Какой лучший конструктор форм для сайта
Ниже вы найдете описание 8 топовых конструкторов форм для сайта.
Некоторые из них ориентированы на поддержание бесперебойной обратной связи с клиентами, другие специализируются на опросниках, анкетах и онлайн-калькуляторах стоимости.
Все интегрируются с сервисами аналитики и CRM-системами.
Envybox
Envybox – это сервис, в котором найдутся готовые онлайн-формы под любые задачи и на любой вкус.
Доступно более 20 интеграции с внешними сервисами аналитики и взаимодействия с клиентами, есть встроенная CRM-система.
Преимущества:
- Обратный звонок оснащен функциями распознавания абонента, синхронного автодозвона до менеджера и клиента, записи разговоров и сохранения контактных данных. До начала диалога программа проговаривает имя посетителя, сайт, откуда запрашивается звонок, и слова, по которым проводился поиск.
- Онлайн-чат поддерживает подключение к Яндекс-Диалогам, сообщениям ВКонтакте и Telegram-ботам. Доступны групповые чаты, шаблоны быстрых ответов и живые персонализированные автоприглашения (имитация печати, добавление данных о местоположении и поисковом запросе в текст сообщения).
- Генератор клиентов – это виджет, в котором объединяются функции рекламного баннера и модуля обратного звонка. Его удобно использовать при организации акций или для продвижения отдельных товаров. Можно настроить сценарий показов и ограничить период демонстрации.
- Кроме тестов и опросников, размещаемых непосредственно на сайте, можно использовать квиз-лендинги – запускаемые автоматически по кнопке одностраничные ресурсы, где посетитель отвечает на вопросы и оставляет контактные данные.
- Имеется функция персонализации всех форм. Программа «узнает» посетителя и заполнит некоторые поля автоматически.
- Виджеты разработаны в двух форматах для стандартной или мобильной версий сайта и способны подстроиться под дизайн любого сайта благодаря гибким настройкам оформления.
- Установка любой формы занимает не более трех минут, есть видео уроки, а при необходимости Envybox берет эту задачу на себя бесплатно.
Ценообразование:
Форма для сайта: обратный звонок.
Форма для сайта: онлайн-чат.
Форма для сайта: генератор клиентов.
Виджеты для сайта: видеовиджет.
Конструктор форм для сайта: захват клиента.
Конструктор веб форм для сайта: имитация очереди клиентов.
Конструктор квизов для сайта.
Конструктор форм для сайта: мультикнопка.
Онлайн конструктор форм для сайта: персонализатор, автоматическое заполнение форм на сайте.
Форма для сайта: онлайн-консультант.
Я подготовил для вас сводную таблицу цен. Стоимость в каждом столбике идет за 1 месяц.
Форма для сайта | Тест 7 дней | Цена за 3 мес. | Цена за 1 год. |
---|---|---|---|
Обратный звонок | Бесплатно | — | 740 + 2-4 руб. за минуту разговора |
Онлайн-чат | Бесплатно | 833 | 745 |
Генератор клиентов | Бесплатно | 833 | 745 |
Генератор клиентов | Бесплатно | — | 720 |
Имитатор очереди | Бесплатно | 833 | 745 |
Захватчик клиентов | Бесплатно | 250 | 169 |
Мультикнопка | Бесплатно | 833 | 745 |
Квизы | Бесплатно | 833 | 745 |
Персонализация форм | Бесплатно | 250 | 169 |
Онлайн-консультант | Бесплатно | 833 | 745 |
Итог:
Тем, кто еще сомневается в полезности онлайн-форм, предлагаю оценить их эффективность на примере Envybox.
Две самые популярные услуги: обратный звонок и онлайн-чат – обеспечили клиентам сервиса рост числа обращений на 280% и 220% соответственно.
Однако даже эти впечатляющие достижения превзошли квизы, благодаря которым количество заявок увеличилось почти в 5 раз.
Formdesigner
В Formdesigner вы не найдете готовых к установке виджетов: необходимые формы предстоит разработать собственноручно.
Такой подход требует хотя бы минимальных навыков работы в приложениях для веб-дизайна, при этом разнообразие элементов, которые можно создать не имеет границ:
- тесты, опросники и квизы;
- заявки, брони и записи на прием;
- анкеты для покупателей или претендентов на работу;
- калькуляторы стоимости товаров и услуг;
- отзывы о качестве обслуживания.
Возможности сервиса не исчерпываются данным списком. 90 готовых шаблонов и 30 инструментов конструктора помогают воплотить любые идеи, касающиеся содержания и визуального оформления форм.
Преимущества:
- понятный интерфейс сокращает время установки простых виджетов до 3-5 минут;
- программа дизайна обеспечивает соответствие выбранному корпоративному стилю;
- создаваемые веб-элементы совместимы с любой платформой управления содержимым сайта и адаптируются под мобильные устройства;
- встроенная база статистической отчетности собирает и анализирует данные со всех установленных форм;
- можно настроить систему e-mail и sms-оповещений;
- есть функция установки паролей, создания сценариев и приема оплаты через сайт;
- доступна интеграция с 35 популярными сервисами.
Ценообразование:
Цены за месяц.
Годовые тарифы.
3 формы с общим числом заявок, не превышающим 100 штук, можно установить и использовать бесплатно.
Для большего объема предлагается 2 тарифных плана на выбор:
Оплата полученных заявок (срок действия и количество форм не ограничены):
- 50 шт. – 7,50 USD;
- 100 шт. – 12 USD;
- 500 шт. – 50 USD;
- 1000 шт. – 80 USD.
Ежемесячная абонентская плата:
- 5 форм на 1000 заявок + 500 Мб на диске = 5,45 USD;
- неограниченное число форм на 5000 заявок + 2 Гб на диске = 7,99 USD;
- неограниченное число форм на 20000 заявок + 5 Гб на диске = 10,99 USD.
При оплате за 3 месяца, полгода и год скидки 5%, 10% и 20%.
Итог:
Formdesigner не стоит на месте. Разработчики программы неустанно трудятся над улучшением действующих функций и добавлением новых инструментов.
Из последнего мне лично понравился модуль Geo IP, который определяет местоположение пользователя по IP-адресу, а также ограничивает доступ к форме из заданных регионов или стран.
Marquiz
Marquiz – это программа-конструктор опросов, тестов и квизов для сайта, группы ВКонтакте, аккаунта в Instagram или Facebook. С использованием интерактивных форм можно собирать обратную связь, изучать потребительское поведение, повышать вовлеченность и конверсию.
Понятный интерфейс и толковая служба поддержки сокращают время создания и настройки виджета до 10-15 минут.
При этом достойный выбор цветов, шрифтов и кнопок помогает красиво встроить новый контент в имеющийся дизайн, а неограниченное число бесплатных тестирований – довести материал до совершенства перед публикацией.
Преимущества:
- 68 готовых редактируемых шаблонов для разных направлений бизнеса;
- 10 разновидностей вопросов (с полем ввода произвольного текста или вариантами ответов в форме слов, дат, картинок, эмоджи, ползунков);
- landing page с привязкой к выбранному домену;
- создание логической схемы квиза в конструкторе (ответом на текущий вопрос определяется, какой будет показан следующим);
- добавление триггеров для повышения конверсии (тающие и персональные скидки, подарки, бесплатные каталоги и т.д.);
- сбор контактов с отправкой данных в CRM-систему, перенаправление клиента в мессенджер, подключение чат-ботов и воронок продаж;
- интеграция с системами аналитики (Google Analytics, Yandex Metrica, Roistat, Facebook пиксель, VK пиксель), CRM (AmoCRM, Bitrix 24, U-ON Travel, LP Tracker), сервисами уведомлений (e-mail, Telegram, Albato) и рассылок (Unisender, GetResponce, SendPulse);
- статистическая сводка по каждому вопросу и встроенная функция анализа конверсии;
- систематизация квизов по папкам, настройка доступа для совместной работы.
Ценообразование:
Стоимость зависит от количества заявок в месяц:
- до 30 шт. – 590 руб.
- 30-100 шт. – 1190 руб.
- 100-300 шт. – 3590 руб.
- 300-500 шт. – 3590 руб.
- 500-1000 шт. – 5990 руб.
- 1000-5000 шт. – 17990 руб.
- от 5000шт. – индивидуально.
Количество квизов, число вопросов и наличие функций ни на одном тарифе не ограничено, есть двухнедельный бесплатный пробный период.
Итог:
Если вам необходимо ненавязчиво выяснить потребности клиента и деликатно собрать контактную информацию, смело пробуйте квизы.
Новичкам в этой сфере Marquiz предлагает использовать готовые шаблоны, для продвинутых пользователей есть конструктор форм.
Превратиться из первого во второго помогут обучающие материалы и кейсы по уже отработанным проектам.
StepFORM
StepFORM – сервис, функционал которого рассчитан на создание любых форм: от простых виджетов обратной связи до сложных, многофакторных калькуляторов стоимости товаров и услуг. Есть блок приема платежей через Wallet One, Яндекс.Кассу и PayPal.
При желании можно прикреплять любые файлы, использовать автобэкапы и собственный html-код.
Преимущества:
- 70 готовых шаблонов: универсальных (например, форма онлайн-записи или анкета удовлетворенности клиента) и ориентированных на конкретную нишу (калькулятор электромонтажных работ, расчет стоимости кухни, викторина по истории и т.д.);
- визуальный конструктор по 17 базовым элементам с опцией стилизации всех элементов, разветвленная схема опросников (от ответа зависит, какой вопрос будет показан следующим), адаптация под разные типы устройств;
- настройка показа опроса при идентификации намерения посетителя покинуть сайт;
- публикация готового материала на landing page с генерацией гиперссылки для отправки через e-mail, мессенджеры и соцсети;
- автоматическая отправка заявок и ответов на электронную почту или в SMS;
- встроенная система сбора, систематизации и анализа информации, экспорт данных пользователей в CSV и XLSX, интеграция с внешней CRM.
Ценообразование:
Два тарифа различаются между собой не только количеством и объемом форм, но и базовым функционалом:
Основное | Новичок | Профи |
---|---|---|
Количество форм | 20 | 50 |
Число элементов в каждой форме | 50 | 200 |
Количество просмотров в месяц | 50 000 | 100 000 |
Дополнительные функции | — |
|
Цена за 1 месяц, руб. | 490 | 690 |
При годовой подписке – скидка 30 %.
Есть бесплатный тариф:
- 5 форм
- 3 страницы в форме
- 50 ответов в месяц
- 5 000 просмотров в месяц
- 20 элементов в форме
Когда превышается лимит просмотров, ответы продолжают сохраняться, а статистика собираться, но информация становится доступна к просмотру только после оплаты.
Итог:
Если вам нужна консультация по выбору и настройке форм, менеджеры StepFORM проведут таковую бесплатно, причем до заключения контракта и внесения предоплаты.
Эта опция вместе с неделей пробного использования делает сервис очень привлекательным для тех, кто начинает осваиваться в многообразии интерактивных виджетов.
Matomba
Разработчики Matomba, зная, что 67% интернет-юзеров предпочитают мобильные устройства и планшеты, ориентируют сервис на этот тренд.
Пожалуй, самая интересная из опций – это создание полноценного интернет-магазина в Instagram.
Еще можно оформить лаконичный сайт-визитку или презентацию товара в вертикальном формате.
Как для обычных сетевых ресурсов, так и для мобильных аналогов есть квизы, мультикнопки и имитация живой очереди.
Преимущества:
- 60 готовых шаблонов и безлимитный конструктор квизов с простым и понятным интерфейсом;
- 8 форматов отображения вопросов: картинка или фото, свободный ответ, дата, слайдер, загрузка файла, выбор из нескольких вариантов (с ветвлением и без), показ результата в виде графика;
- landing, прямая ссылка на квиз, подключение собственного домена;
- корзина, система приема оплат, форма обратной связи и мультикнопка для Insta-магазинов;
- сайт-визитка в формате stories для мобильных устройств с формами обратной связи и интерактивными кнопками;
- мультикнопка, в которой собраны ссылки на все соцсети и мессенджеры;
- имитация очереди на сайте с автоматической подстановкой имен покупателей, городов и генерацией случайной суммы заказа в заданном интервале
- интеграция с системами аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика, Vkontakte Pixel, Facebook Pixel) и CRM (Bitrix 24, AmoCRM).
Ценообразование:
Усаживайтесь поудобнее и отложите все дела, потому что у Matomba целых 6 тарифов с разным количеством базовых инструментов и дополнительных функций:
Тариф | Цена | Возможности |
---|---|---|
Старт | 499р | Безлимитные заявки, 3 квиза, Внутренняя CRM система, 20+ интеграций, Подключение домена, Интернет эквайринг, Аналитика. |
Самозанятый | 999р | Безлимитные заявки, 10 квизов, Внутренняя CRM система, 20+ интеграций, Подключение домена, Интернет эквайринг, Аналитика, Скрытие лого Matomba. |
Малый бизнес | 1499р | Безлимитные заявки, 20 квизов, Внутренняя CRM система, 20+ интеграций, Подключение домена, Интернет эквайринг, Аналитика, Скрытие лого Matomba. |
Бизнес | 2499р | Безлимитные заявки, 50 квизов, Внутренняя CRM система, 20+ интеграций, Подключение домена, Интернет эквайринг, Аналитика, Скрытие лого Matomba. |
Бизнес+ | 4999р | Безлимитные заявки, 100 квизов, Внутренняя CRM система, 20+ интеграций, Подключение домена, Интернет эквайринг, Аналитика, Свой WhiteLabel. |
Безлимитный | 9999р | Отключены все лимиты, Внутренняя CRM система, 20+ интеграций, Подключение домена, Интернет эквайринг, Аналитика, Свой WhiteLabel, Приоритетная поддержка. |
Количество заявок ни на одном из тарифов не ограничено. При оплате за год вперед – скидка 20%. Бесплатный пробный период – 7 дней.
Итог:
Функционал Matomba радует: Instamarket с корзиной и формой оплаты – это то, что рынок требует уже давно. При этом удивляет отсутствие диверсификации тарифов.
Например, если вы надумаете разместить на сайте 10 квизов, то вынуждены будете оплатить еще столько же стори-лендингов и 5 Инстаграм-магазинов.
uCalc
Сервис поддерживает все виды форм: анкеты обратной связи, опросники с ползунками, списками, текстовыми полями, картинками, ссылками или прикрепленными файлами.
Флагманским продуктом uCalc являются калькуляторы – виджеты для расчета стоимости товаров или услуг, которые встраиваются на сайт, в почту, любой мессенджер или соцсеть.
Преимущества:
- виджеты работают на любой платформе, имеются адаптивные версии для мобильных устройств;
- можно использовать стандартные шаблоны или создать уникальный набор из готовых блоков визуального редактора;
- есть опции добавления логических ветвлений, постановки целей, вставки своего HTML-кода;
- во всех калькуляторах доступны настройка скидок за объем или комбинацию товаров и прием платежей (оплаты, предоплаты, брони);
- заказы автоматически поступают на почту или телефон продавцу, подтверждения статуса – покупателю;
- по каждой заявке определяется источник перехода;
- данные сохраняются во встроенной базе статистической отчетности, которая интегрируется с внешними системами CRM;
- безопасность самого виджета от копирования, а вводимых данных от утечки гарантирована.
Ценообразование:
В зависимости от количества форм можно выбрать один из трех тарифов:
- Базовый – 4 USD в месяц – 5 форм по 3 страницы, 300 email-уведомлений.
- Стандарт – 10 USD в месяц – 15 форм по 10 страницы, 1000 email- и 10 SMS-уведомлений. Начиная с этого момента доступны логические ветвления.
- Про – 24 USD в месяц – неограниченное число форм, до 999 страниц в каждой, 3000 email- и 30 SMS-уведомлений. Включен чат с техподдержкой.
Цены указал при оплате за год со скидкой в 20%.
Интересная опция: услуги сервиса можно купить одним платежом навсегда. Набор «Базовый» будет стоить 120 USD, «Стандарт» – 250 USD, «Про» – 460 USD. Останется доплатить только за превышение лимитов уведомлений.
Итог:
Подсчитать стоимость товара или услуги, предложить скидку, оформить заказ, принять предоплату, составить отчет и передать данные в CRM-систему – один хороший калькулятор заменяет трех менеджеров по продажам, так как работает 24 часа в сутки.
QuizGO
Название QuizGO не оставляет сомнений, в том, что этот сервис специализируется на опросниках.
Разработчики предлагают использовать подобные формы для решения двух видов задач:
- выявление и уточнение запросов клиентов (здесь пригодятся логические ветвления и цепочки);
- тестирование с определением правильных и неправильных ответов, подсчетом баллов и подведением итогов.
Готовый квиз можно установить на сайте в виде кнопки перехода или отдельного блока, в Facebook и Instagram (ссылка в описании профиля), ВКонтакте (ссылка или прямое размещение на страницу, в группу).
Преимущества:
- быстрая и простая установка на любой сайт с возможностью привязки собственного домена, использования домена сервиса или прямой ссылки;
- 45 готовых шаблонов для 22 категорий бизнеса;
- вопросы с вариантами ответов в виде списков, изображений, текстовых полей или ползунков;
- настройка скидок и бонусов за участие в опросе в зависимости от результатов;
- адаптация маски номера телефона в форме обратной связи под коды разных стран;
- запрос контактов мессенджеров вместо номера телефона (по моему опыту этой информацией люди делятся охотнее);
- Telegram-уведомления о новых заявках;
- встроенная CRM-система, интеграция с AmoCRM и Bitrix24.
Ценообразование:
QuizGO предлагает 2 вида тарифов на выбор:
Оплата за квизы без ограничений по количеству заявок:
- 1-5 квизов – 499 руб./месяц за 1 форму;
- 6-10 квизов – 399 руб./месяц за 1 форму;
- больше 10 квизов – 299 руб./месяц за 1 форму.
Оплата за заявки без ограничений по количеству квизов:
- 0-29 заявок – 15 руб. за штуку;
- 30-99 заявок – 10 руб. за штуку;
- 100-499 заявок – 6 руб. за штуку.
Бесплатный пробный период – 7 дней.
Есть возможность поставить тариф на паузу. Это удобно, когда опросы привязаны к краткосрочным акциям или необходимо доработать форму после тестового периода.
Итог:
Клиенты сервиса в отзывах отмечают удобство интерфейса, расторопность службы поддержки и низкие по сравнению с конкурентами цены.
Один из пользователей оценивает ежемесячную экономию от перехода на QuizGO в 27000 рублей.
Ognemёt
Ognemёt – сервис для комплексного наполнения сайта всеми видами форм, включая опросники, онлайн- и оффлайн-чаты, генераторы и захватчики клиентов, имитаторы живой очереди и виджеты обратного звонка.
Разработчики не пожалели времени и сил на настраиваемые элементы дизайна, которых у Ognemёt больше двух сотен (абсолютный рекорд этого обзора).
Еще один козырь – CRM-система, в которой предусмотрено автоматическое распределение задач по клиентам и часам, настройка email- или Telegram-уведомлений, аналитические и статистические отчеты по качеству работы менеджеров и эффективности воронки продаж.
Преимущества:
- квизы с безлимитными ветвлениями и разнообразными форматами ответов (текст, картинка, произвольный ответ, выбор времени и даты);
- онлайн-чат с автоматическими приглашениями и ответами на стандартные вопросы, отправкой картинок и файлов, а также удобным приложением для операторов;
- офлайн-форма чата для сбора контактных данных в ночное время;
- генераторы и захватчики клиентов, в которых можно настроить сценарии показов, добавить таймер обратного отсчета, голосовое приветствие или видеофайл;
- анимированные виджеты имитации живой очереди с указанием имен покупателей и изображений товаров,
- подключение обратного звонка к любой форме;
- автодозвон по обычной линии связи или через IP-телефонию с настройкой отдельных номеров для разных городов;
- функция «Удиви клиента» (программа распознает повторные обращения и выдает менеджеру сохраненную информацию о клиенте);
- адаптивные версии всех форм для мобильных устройств;
- многопользовательский доступ с опцией ограничения прав доступа;
- интеграция с сервисами аналитики, CRM, рассылок.
Ценообразование:
Каждая категория форм оплачивается отдельно:
- Обратный звонок – 5 руб. в месяц базовый тариф, 750 руб. – расширенный.
- Квизы – 700 руб. в месяц за неограниченное количество заявок и форм.
- Онлайн-чат – 5 руб. за диалог или 750 рублей за месяц безлимитного использования.
- Захватчик клиентов – 150 руб. в месяц.
- Генератор клиентов – 15 руб. за заявку или 750 рублей за месяц использования.
- Имитатор очереди – 175 руб. в месяц.
- CRM – 350 руб. в месяц.
Выкупая несколько форм сразу или оплачивая за год вперед можно получить скидку до 30%.
Выше указал цены сразу за годовую подписку.
Итог:
Среди рассмотренных сервисов у Ognemёt самый многофункциональный и сложный интерфейс.
С одной стороны, этим обеспечивается воплощение сложных дизайнерских идей и технологических решений, с другой – от установщика требуются базовые навыки веб-дизайна и программирования.
Что такое форма для сайта?
Веб-форма на сайте – это электронный аналог бумажного бланка заказа, анкеты или опросного листа.
С технической точки зрения этот инструмент представляет собой стационарную выделенную область, всплывающее окно или landing page (отдельная одностраничный ресурс, куда посетитель попадает по ссылке).
Сравнить и выбрать: какие формы для сайта бывают?
Основные категории виджетов и области их применения:
Запрос обратного звонка
Самый быстрый способ связи с заинтересованным клиентом.
Посетитель вводит в форму номер телефона, а программа отправляет уведомление оператору или начинает одновременный дозвон до обеих заинтересованных сторон.
Разговоры могут записываться и переводиться в текстовый формат. Данные клиента автоматически сохраняются во встроенной или внешней CRM.
- Сама форма и услуги связи оплачиваются отдельно;
- Желательно надежно защититься от спам-атак.
Сервисы:
Онлайн-чат
Схема работы похожа на общение в мессенджере.
Клиент вводит на сайте свой вопрос, и тут же получает ответ от живого оператора или бота. Технология имитации живого общения делает второго практически не отличимым от первого.
- Если служба поддержки не работает в режиме 24/7, рекомендую в ночное время использовать офлайн-форму для сбора контактов без обещания незамедлительного ответа;
- При выборе сервиса необходимо оценить не только цену и функциональность самой формы, но и удобство приложения для операторов.
Лучший выбор:
Мультикнопка
Небольшой агрегированный виджет, который при наведении курсора или по щелчку мыши показывает сразу несколько способов связи на одной странице.
Плюс:
- Занимает мало места.
Минус:
- Может остаться незамеченным или непонятым.
Лучший выбор:
Генератор клиентов
Служит для увеличения числа заявок и звонков с сайта.
Представляет собой всплывающее окно с ярким, привлекающим внимание визуалом, информирующим клиента об акции или специальном предложении, и полями для внесения контактных данных.
С целью большей убедительности может быть оснащен таймером обратного отсчета.
Лучший выбор:
Захватчик клиентов
Во-первых, имитирует обращение менеджера и перенаправляет внимание клиента на конкретный элемент или товар, во-вторых, побуждает посетителя оставить контактные данные.
Лучший выбор:
Онлайн калькулятор
Формула вычисления стоимости товара или услуги по заданным критериям, с помощью которой клиент может самостоятельно произвести расчет. Самые смелые продавцы оснащают свои веб-калькуляторы функцией приема платежей.
Подходит:
- Компаниям с небольшим понятным и однородным ассортиментом.
Не подходит:
- Тем, у кого много товарных позиций или специфика деятельности требует консультации менеджера для корректного оформления заказа.
Лучший выбор:
Форма приема платежей
Оплата может производиться через электронные платежные системы (например, Яндекс.Касса или PayPal), а также картой через систему интернет-эквавайринга.
Лучший выбор:
Квиз или опрос
Представляет собой небольшой онлайн тест, анкету или викторину и служит для привлечения клиентов, выявления потребностей, увеличения конверсии и сбора контактных данных.
Квизы бывают с ветвлением (возможностью ставить следующий ответ в зависимость от предыдущего) и без него.
Вопросы могут быть с вариантами ответов, ползунками, шкалами, изображениями, видеофайлами и текстовыми полями для свободных ответов.
После заполнения опросника посетителю предлагается оставить контактные данные, принять участие в акции, получить специальный подарок или персональную скидку.
Лучший выбор:
Имитатор живой очереди
Заходите вы в Интернет-магазин и начинаете выбирать, ну, скажем, мангал.
Читаете описание, отзывы, замеряете что-то там, подсчитываете.
А в это время в уголке экрана мелькают тревожные сводки: «Игнат только что купил мангал в два раза больше», «Демиклион уже везет свой мангал в Ангарск», «Анисим ест сочный шашлык, потому что позаботился о мангале еще вчера».
По задумке разработчиков этот прием должен вызывать жгучее стремление заказать, оплатить и увести вожделенный товар из-под носа Олега из Перми, однако зачастую вместо него приходит раздражение и желание покинуть сайт.
В общем, инструмент крайне спорный.
Лучший выбор:
До чего техника дошла: передовые решения в сфере онлайн-форм
В таблице перечислены основные задачи, выполняемые формами для сайта.
Дальше предлагаю рассмотреть бонусы, которые, не являясь принципиально необходимыми, могут стать приятным комплиментом от выбранного сервиса:
- Персонализация форм – программа запоминает каждого клиента, выдает оператору историю взаимодействий и частично заполняет формы при повторном обращении. Есть у Envybox и Ognemёt.
- Идентификация намерения посетителя покинуть сайт – когда курсор приближается к кнопке закрытия, программа выводит на экран специальное предложение или форму обратной связи. Так умеет только StepFORM.
- Корзина и формы оплаты для Инстаграм-магазинов, прямое размещение квизов в профиле VK. Первое есть у Matomba, второе – у QuizGo и uCalc.
- Готовые быстро настраиваемые шаблоны квизов. Максимальное количество (90 штук) предлагает Formdesigner.
- Разнообразие подходов к формулировке вопросов. Тут рекордсмен – Marquiz (10 вариантов).
Руководство для «чайников»: как добавить онлайн-форму на свой сайт?
Шаг 1. Собрать базовую конструкцию.
Некоторые сервисы предлагают готовые к использованию шаблоны.
Если вы новичок в веб-дизайне или критично ограничены во времени, стоит рассмотреть этот вариант.
Для тех, кому важнее уникальная структура виджета, разработаны программы-конструкторы, в которых формы собираются из логических блоков или схем.
Шаг 2. Адаптировать результат под дизайн собственного сайта.
Форма не должна выглядеть чужеродным пятном среди других элементов сетевого ресурса.
Большинство сервисов предлагает достаточный для полноценной адаптации выбор цветов, фактур, форм и шрифтов.
Шаг 3. Настроить систему уведомлений и сохранения информации.
Собранные данные могут приходить на электронный адрес, в Telegram-канал, поступать в виде SMS на телефон или сразу интегрироваться во встроенную или внешнюю CRM.
Шаг 4. Разместить.
Форма может быть установлена на сайт, страницу социальной сети, отправлена в виде ссылки через e-mail или мессенджер.
Шаг 5. Тестирование.
Неопытные установщики всегда уверены, что форма будет работать безупречно, опытные ни на минуту не сомневаются: что-то обязательно пойдет не по плану.
После тестирования, доработки и еще одного тестирования можно запускать форму в работу, собирать лиды и повышать конверсию.