Как раскрутить интернет-магазин в Инстаграме: как продвигать товар и искать клиентов

Изучение того, как продавать в Инстаграм, предлагает компаниям любого размера невероятные возможности для охвата своей целевой аудитории и увеличения продаж.

Сегодня практически каждый онлайн или офлайн магазин имеет профиль в Инстаграм.

Благодаря странице в социальной сети потенциальные покупатели узнают о торговой точке, политике магазина, его ассортименте, ценах и другой информации. Однако, по мере того, как развивается торговая ниша в социальной сети, повышается и конкуренция.

Довольно обостренная конкурентная среда значительно осложняет продвижение профиля. Традиционные методы раскрутки аккаунтов уже не приносят желаемого результата.

Однако отчаиваться не стоит, еще есть схемы, помогающие обойти конкурентов. Но перед обсуждением таких, рассмотрим все доступные способы как раскрутить интернет магазин в Инстаграме.

Почему именно в Instagram создаются аккаунты магазинов?

Instagram – одна из популярных интернет платформ не только в России. Пользователи регистрируются в социальной сети для общения, чтобы делиться фотографиями, видеороликами, искать друзей, информацию.

Проще говоря, одна платформа практически заменяет несколько отдельных ресурсов.

Эту особенность социальной сети можно умело использовать и для раскрутки магазинов, для продвижения которых Instagram предлагает не мало возможностей.

Почему Инстаграм подходит для открытия магазина:

Отличная презентация товаров

Инстаграм является отличной электронной витриной, на которой можно представить товары в любом виде:

  1. Фото товаров: можно добавлять «свежие снимки», обрабатывать их встроенными фильтрами, создавать отдельные подборки или галереи.
  2. Видео обзоры: загружаем длинные видеоролики и показывает потенциальным покупателям все особенности продвигаемых изделий.
  3. Мини обзоры: вертикальные Reels позволяют презентовать товар под музыку и в интересном формате.
  4. Анонсы акций и новостей: «горячие» предложения, скидки, свежие новости можно подавать клиентам в виде коротких, но интересных Stories.

Создание карточек товаров

Владельцы маркетов выбирают эту соцсеть, так как рекламировать товар в Инстаграм можно не только при помощи привычных пользовательских инструментов (фото и видео), но и в виде готовых карточек.

Создание карточек товаров в инстаграм

Владельцам магазинов в Инстаграм доступна функция Instagram Shopping для создания карточек товаров.

При помощи таких можно вести продажу непосредственно с фотографий. К каждой карточке добавляется метка, которая переводит потенциальных покупателей к странице оформления заказа.

Постоянная коммуникация с потенциальной ЦА

Клиентам не придется звонить в колл-центр или искать другие способы связи с магазином. Владелец торгового ресурса может ответить на все вопросы в комментариях или в директе.

Здесь же можно урегулировать спорные ситуации или принять заявку на покупку конкретной позиции.

Кроме этого, именно в Instagram можно быть уверенным, что о всех актуальных новостях узнает потенциальная целевая аудитория. Рассказать о новинках, акциях, скидках можно в постах или Сторис, которые точно появятся в ленте и будут замечены пользователями сети.

Повышение узнаваемости бренда

Ранжирование постов в Instagram работает также, как и в поисковиках. То есть новые публикации с товарами будут появляться не только в ленте подписчиков.

Если при размещении поста использовать ключевые фразы и хэштеги, потенциальные клиенты сами найдут ваш магазин.

Кроме этого, ключевые запросы поспособствуют индексации постов в поисковики Яндекс и Гугл.

Высокая активность пользователей

Охват Инстаграм намного выше, чем может показаться на первый взгляд. В социальной сети зарегистрировано более 59 миллионов пользователей. При этом, 63% юзеров открывают соцсеть хотя бы один раз в день, а 42% — более 2-3 раз.

Такая активность пользователей социальной сети помогает магазинам наращивать объемы обратной связи с клиентами, запускать массовые конкурсы, вести активную беседу с базой подписчиков.

Все эти «плюшки» соцсети позволяют укрепить позиции бренда в конкурентной среде, повысить количество заказов.

Методы раскрутки магазинов в Инстаграм

Так как раскрутить магазин в Инстаграм можно несколькими способами, рассмотрим подробнее каждый из них.

В подборке методов раскрутки представлены самые оптимальные и доступные способы.

Применение таких позволяет существенно повысить уровень конверсии, расширить клиентскую базу и увеличить число подписчиков.

Постоянная связь с аудиторией

Поскольку залогом успешных продаж в Инстаграме является лояльность аудитории, работу по продвижению стоит начать именно с коммуникации. Что нужно делать:

  1. Отвечать на комментарии под своими постами.
  2. Реагировать на публикации, где отмечен аккаунт.
  3. Благодарить за отзывы покупателей.
  4. Быстро отвечать на личные сообщения.

Такие действия очеловечивают компанию, показывают пользователям, что магазину важен каждый клиент, и мотивируют покупателей чаще обращаться именно к этому магазину.

Однако у магазинов, которые только создали профиль в Instagram, такую связь наладить не получится, поскольку подписчиков будет минимум.

А, так как раскрутить магазин в Инстаграм с нуля невозможно без целевой аудитории, начать работу придется именно с поиска клиентской базы. Помогут в этом:

  • комментарии под публикациями потенциальных покупателей;
  • подписки на их страницы;
  • проставление отметок «Нравится» и другой интерес к пользователям.

Многие из потенциальных клиентов начнут подписываться в ответ, поскольку воспримут такие действия, как факт того, что компания имеет схожие интересы.

Это тактика отлично работает и в случаях, когда нужно «переманить» часть подписчиков у конкурентов.

Важно!

Zengram в авторежиме будет подписываться и лайкать подписчиков ваших конкурентов тем самым переманивая их на ваш аккаунт. 5 дней совершенно бесплатно.

Проставление меток для товаров

Так как правильно вести Инстаграм для привлечения клиентов — значит создание максимально комфортных условий для потенциальной ЦА в поиске товарных позиций, рекомендую отмечать товары на публикуемых фото.

Метки позволят покупателям перейти к заказу интересуемой продукции всего за пару кликов.

Проставление меток для товаров в магазине в инстаграм

Как организовать быстрый заказ товара по меткам?

Чтобы покупатели могли приобрести товар с метки на фото, нужно подключить инструмент «Покупки». Для этого вам предстоит выполнить следующее:

  1. Активировать бизнес-аккаунт (он необходим для рекламы и продвижения интернет магазина в Инстаграм).
  2. Связать профиль в Инсте со страницей бренда в Фейсбук.
  3. Загрузить каталог товаров. Сделать это можно через инструмент ФБ Catalog Manager или с сайта магазина).
  4. Дождаться завершения модерации.

Потом останется только активировать функцию покупки в Инстаграме: войти в «Настройки»è «Компания» è «Покупки».

Теперь, когда вы будете публиковать фотографии, в интерфейсе появится кнопка «Отметить товар».

По данным статистики Инстаграм, количество переходов по таким меткам составляет более 130 миллионов в месяц.

Отличный показатель и инструмент, поэтому нужно смело использовать его для раскрутки, пока это не сделали конкуренты.

Важно

Оценить статистику магазинов конкурентов можно с помощь сервиса LiveDune. В платформу интегрированы различные инструменты сбора и сравнения статистики, аналитики, настройки автопостинга и многое другое. Хороший помощник в продвижении – пользуйтесь!

Создание рекламного контента при помощи масок

Маски Инстаграмма – один из действенных инструментов создания вирусного контента и бесплатной рекламы брендов. Дополненная реальность привлекает пользователей, что и нужно для продвижения магазина.

Создать маску можно при помощи программы Spark AR для ПК. Перед работой над ней нужно продумать концепцию, связь с тематической нишей магазина и товарами в нем.

Главное помнить, что маска должна не только понравиться потенциальному клиенту, но и мотивировать его на покупку товара, ассоциироваться у него именно с вашим магазином.

В маске должен присутствовать логотип или использоваться эффект, который будет соответствовать стилистике продукции.

Благодаря этому повысится узнаваемость бренда, а вместе с ней и возрастет число клиентов.

Подготовка гайдов и чек-листов

Поскольку сейчас имеется тенденция всеобщего стремления к повышению собственной организации и продуктивности, перед тем, как привлечь клиентов в Инстаграм, стоит задуматься о создании гайдов и чек-листов.

Такие списки очень интересны подписчикам, что позволяет существенно увеличить число фалловеров, но только среди потенциальной ЦА.

Для использования этого способа продвижения стоит составить гайд в соответствии с тематикой магазина. Готовые списки можно публиковать в ленте или дарить пользователям за подписку.

Размещение рекламы у известных блогеров

Реклама на страницах блогеров, инфлюсеров и других популярных пользователей соцсети является действенным методом раскрутки профиля магазина.

У таких юзеров Instagram есть живая аудитория, которая доверяет пользователю. Его рекомендации станут отличным поводом перейти на страницу магазина и сделать заказ.

Однако перед тем, как найти клиентов в Инстаграме среди аудитории известных пользователей, важно выбрать подходящего блогера, контент которого будет соответствовать специфике продвигаемого профиля.

Свяжитесь с подходящими людьми, обговорите детали сотрудничества. Рекламировать ваш бренд или отдельные продукты пользователи могут как в постах, так и в сторис.

Подготовка конкурсов или розыгрышей

Еще одним действенным способом, как раскрутить магазин в Инстаграм, является проведение конкурсов. Такие являются беспроигрышным инструментов повышения охвата и увеличения количества показов.

Кроме этого, при помощи запуска конкурса можно быстро ознакомить пользователей соцсети с товарами магазина и в разы повысить к ним интерес, нарастить базу подписчиков, увеличить число лайков и комментариев.

Совет!

Если у аккаунта нехватка базы живых подписчиков, можно компенсировать недостающее число фалловеров сторонними способами. Например, при помощи сервиса BossLike. Инструменты платформы позволяют увеличить число подписчиков, а вместе с ним и количество лайков, комментариев. Один сервис – куча крутых инструментов. Пользуйтесь!

Правила создания конкурсов

Запуск конкурсов и розыгрышей преимущественен по многим причинам.

Такие массовые мероприятия с привлечением подписчиков повышают вовлеченность ЦА и позволяют брендам заявить о себе, как о способном конкуренте. Однако, чтобы конкурс сработал «как надо», важно правильно его провести:

  1. Создаем пост или сторис с мотивирующим на участие анонсом. Рассказываем о конкурсе, его условиях и сроках. Здесь желательно не устанавливать большие временные рамки, а ограничиться максимум неделей. Иначе у участников потухнет желание побороться.
  2. Добавляем релевантное изображение, которое привлечет внимание пользователей и не «потеряется» среди прочих постов.
  3. Выбираем достойные подарки, которые не только порадуют победителей, но и выгодно прорекламируют магазин. Можно подготовить приз и за первое место, и для тройки победителей.
  4. Определяем призеров. Здесь важна прозрачность подведения результатов, поскольку итоги скажутся на репутации. Победителя лучше определить в прямом эфире при помощи сторонних сервисов рандомайзеров.

Ну а какие именно призы достанутся победителям, решаете только вы. Можно выбрать тройку-пятерку вознаграждений, от символических до масштабных (для первого места).

Запуск марафонов

Марафоны и конкурсы похожи. Однако первые более длительны и сопровождаются усложненными условиями.

Несмотря на это, результаты марафонов впечатляющие – заинтересованная аудитория часто становится постоянной клиентурой, которая отслеживает публикации магазина, новинки товаров, регулярно делает заказы.

Рекомендации по запуску марафонов

Провести марафон не сложно, а его запуск проходит практически по идентичному алгоритму действий, что и в случае с конкурсами:

  1. Пишем содержательный пост или выкладываем сторис. Дополняем публикацию правилами и условиями, сроками и другими нюансами марафона. Важно, чтобы у марафона было название, также собственный хэштег. Это поможет пользователям быстрее искать информацию в ленте.
  2. Придумываем интересные и несложные задания, которые будут мотивировать пользователей на участие. Можно попросить выкладывать сторис со смешными рассказами или принять участие в какой-либо игре.
  3. Налаживаем обратную связь с участниками, отвечая на сообщения, спрашивая в постах о впечатлениях и прочем. Любыми способами строим доверительный контакт и узнаем мнение/желания/рекомендации клиентов.

Как и в случае с конкурсами, победителей марафона лучше определять в прямом эфире с помощью сторонних сервисов.

Мотивация пользователей на размещение контента

Самый простой способ как искать клиентов в Инстаграм – мотивировать уже существующих покупателей делиться своим опытом.

Попросите свою клиентскую базу рассказать о купленном товаре, оставить отзыв о взаимодействии с магазином или поделиться ссылкой на него.

Проще всего замотивировать фалловеров – конкурс, но есть и другие тактики. Например, проведение челленджей с хэштегами или раздача бонусных баллов за написание рецензии.

Рекомендуется отказаться от покупных отзывов, поскольку их легко вычислить, и такой способ продвижения может задать слишком высокую планку для магазина.

То есть покупные комментарии создадут завышенные ожидания, чем есть на самом деле.

Важно!

Лучше наработать базу живых подписчиков и мотивировать именно их оставлять комментарии. Собрать аудиторию поможет Zengram. Сервис предлагает массовые подписки, лайки и другие инструменты для ежедневного продвижения. 3 дня за 1 рубль. Попробуйте!

Использование сервисов массовых действий

В основе любого способа продвижения лежит активность в социальной сети Инстаграм.

Алгоритмы соцсети вычисляют аккаунты с высокой активностью и чаще определяют их контент в рекомендованные. Добиться высокой активности на своей страницы вручную можно, но это принесет лишь небольшое количество новых подписчиков.

Привлечь за раз «массу» людей можно при помощи автоматизированных сервисов. Ниже представил подборку наиболее эффективных.

Кстати, их можно протестить заранее, а если не понравится, выбрать другой:

Топ 10 сервисов и программ для массфоловинга в Инстаграм
Сервис: Тестовый период: Цена:
Zengram 3 дня за 1 рубль 1490 р.
GramTomato ТОП! 5 дней бесплатно. 690 р.
Bridgit 24 часа бесплатно 490 р.
Instaplus.pro 7 дней в приложение 399 р.
SMMflow 3 дня пробный 299 р.
SocialKit Есть демо программы 1200 р.
ZEUS 7 дней бесплатно от 210 р.
LeadKey 3 дня теста от 199 р.

Настройка таргетинга

Действенным способом как продвигать товары в Инстаграм является настройка таргетинговой рекламы.

Причем привлечь к продукции можно аудиторию, которая действительно заинтересована в рекламируемом товаре.

Таргетинг подстраивается и под интересы пользователей, и под алгоритмы Инсты, чем освобождает вас от ряда задач.

Настройка таргетинга

Принцип таргетинговой рекламы строится на сборе информации о клиентах, анализе куков, выделении ЦА, которая подходит под особенности конкретного магазина. Для настройки таргета лучше использовать Facebook Ads Manager.

Плюсы и минусы таргетинга

Преимущества таргетинговой рекламы:

  1. Детальная настройка ЦА. Реклама показывается пользователям, которые соответствуют установленным параметрам демографии, интересов, социального статуса, поведения и других критериев. Благодаря этому рекламный бюджет не расходуется на нецелевых пользователей.
  2. Доступность рекламы. Таргетинг не требует огромного рекламного бюджета. Многие стартуют с 10 тыс или устанавливают другую сумму. Более этого порога реклама не потратит на показы.
  3. Мгновенный результат. После запуска рекламы сразу же начнут появляться новые посещения профиля. Первых заказов можно ждать в первые 24 часа. Однако для анализа эффективности стоит подождать минимум неделю.
  4. Доступность различных рекламных форматов. Для запуска РК можно выбрать фото или видео, кольцевую галерею, различные ролики или спецформат для товаров из Инстаграм Магазин. Можно тестировать каждый по отдельности или собрать карусель из самых востребованных.

Минусы таргетинговой рекламы складываются из необходимости оплаты показов и ограничений по времени.

То есть реклама будет привлекать клиентов только во время работы (если настроены показы днем/ночью), или пока не закончится бюджет.

Ценные советы для продвижения магазина в Instagram

Выше я постарался рассказать о всех ТОПовых методов продвижения магазинов в социальной сети Instagram.

Однако их использования недостаточно, чтобы добиться высоких конверсий. Так как повысить продажи в Инстаграм можно только комплексным подходом к раскрутке, даю ценные рекомендации, как увеличить популярность аккаунта и привлечь больше покупателей.

Работаем по контент-плану

Если у вас еще нет инстаграм-аккаунта для вашего магазина, стоит позаботиться о его создании. Начинать лучше с выбора стиля, подготовки описания профиля и начальных публикаций или сторис. На первые дни хватит 8-10 постов.

Далее, в соответствии с вашей локацией, вычисляем, в какое время дня пользователи чаще всего просматривают ленту. Определили – публикуем подготовленные посты.

Пока посты привлекают потенциальных покупателей, готовим таблицу с рубриками. Это подборка тем, которые должны присутствовать на вашей странице. Самая простая матрица для магазина выглядит следующим образом:

Что публикуемВремя (каждые 3-5 часов)ЕжедневноЕженедельно
Новые товары+  
Рекомендации или советы + 
Новости о скидках/акциях  +

Готовый контент-план для Инстаграм – ваша стратегия, которого нужно придерживаться ежедневно. Использование такого упростит процесс продвижения аккаунта. Далее, когда профиль будет более-менее раскручен, можно добавлять новые пункты.

Настраиваем бизнес-аккаунт

Как я упоминал выше, такой аккаунт необходим и для рекламы в Инстаграме, и для продвижения аккаунта. Бизнес-аккаунт предоставляет больше возможностей, в сравнении с обычным. Например, доступ к данным о:

  • количестве посетителей за отчетный период;
  • уровне прироста фалловеров;
  • ГЕО данных подписчиков.

Также через бизнес-аккаунт можно проводить настройку таргетинга, смотреть статистику сохраненных постов и многое другое.

Выбираем и размещаем цепляющий аватар

Чаще всего пользователи Инсты выделяют отдельные профили по основному фото. Цепляющий аватар позволяет быстрее найти интересуемый аккаунт среди перечня подписок юзера.

В качестве основного фото можно использовать, как дизайнерское изображение, так и простую картинку, которая понравилась вам и соответствует направлению вашего магазина.

Важно, конечно же, найти такую аватарку, которая не померкнет на фоне конкурентов.

Расставляем хэштеги

Хэштеги появились, наверное, вместе с самой социальной сетью Instagram.

Несмотря на повсеместное использование таких, хэштеги остаются одним из самых эффективных инструментов раскрутки.

Благодаря хэштегам, фалловеры могут моментально находить требуемый пост или интересуемый аккаунт. Поэтому грех не использовать их на странице собственного магазина.

Вписываем теги в конце поста. Можно использовать как общие хэштеги, так и узконаправленные.

Например: #мода, #спорт, #магазин, #одежда_onlineostore, #скидки_магазин, #доставка_shop и другие.
Расставляем хэштеги

Незабываем про ГЕО метки

Когда публикуете посты или Истории с профиля интернет магазина, отмечайте свою локальную точку. Отмеченная ГЕО позиция позволит клиентам найти ваш магазин по географическому признаку.

Постоянно отвечаем на комментарии

Комментарии подписчиков под публикациями – неотъемлемая часть продвижения профиля в социальной сети Инстаграм.

Наличие таких «оживляет страницу», мотивирует других подписчиков писать отзывы, повышает статистику профиля.

«Вступить в дискуссию» с пользователями — значит повысить активность аккаунта. Кроме этого, ответы на комментарии позволяют наладить прямую связь с аудиторией.

Не забывайте, что комментировать нужно не только свои посты. Посмотрите страницы, аналогичные вашей, пообщайтесь с подписчиками. Так вы найдете единомышленников и сможете переманить часть конкурентной базы на свою сторону.

Писать комменты можно самостоятельно, либо использовать сторонние сервисы, о которых я рассказал выше.

Отвечаем на сообщения в Директ

Никому не нравится общаться с «глухой стеной», особенно если прям сильно хочется узнать какую-то деталь о товаре или взаимодействии с магазином.

Поэтому следите за сообщениями в Инстаграм, отвечайте всем, по возможности, быстро. Наладьте связь с аудиторией, найдите подход к постоянным и новым клиентам.

Подключаем чат-бот

Чат-боты создаются для всех социальных сетей, в том числе и для Instagram. При этом принцип работы идентичен везде: набор инструментов и опция для самообслуживания клиентов. Боты реагируют на набор ключевиков, смайлов, заданные комментарии.

При детальной настройке такие алгоритмы «умеют» собирать аналитическую информацию или интегрироваться с CRM. При этом интерфейс чат-ботов довольно прост.

Представляют подборку чат-ботов для Инстаграма с простой системой управления, но полным набором функций:

НазваниеПробный период
Boss.Direct3 дня за 39 рублей
 Salebot3 дня бесплатно
SMMbot7 дней бесплатно

Выходим в прямой эфир

Эфир – отличный способ пообщаться с покупателями напрямую.

Подключаясь к прямому эфиру, пользователи задают вопросы о работе магазина, а вы честно и быстро отвечаете, рассказываете о новостях, акциях и многом другом.

В эфире можно использовать практически любой способ привлечения клиентов (реальный конечно). Только обязательно сохраняйте трансляции, чтобы другие подписчики могли тоже их просмотреть.

Используем любые методы для организации обратной связи

Голосование, викторина или опрос – все, что вашей душе угодно.

Интерактивы работают на ура и позволяют отслеживать релевантную аудиторию, учитывать просьбы и пожелания потенциальных покупателей.

Кроме этого, действующие опросы или голосования выделяются среди монотонных постов в ленте, привлекая внимание пользователей.

Анонсируем новинки, новые поступления и другие изменения

Раскрученные магазины в Инстаграме могут за день продать несколько серий одного товара. В связи с этим возникает необходимость регулярно информировать покупателей о наличии/отсутствии каких-либо позиций.

Редактировать или публиковать посты, отвечать постоянно на сообщения и комменты – непродуктивно по времени.

Лучше сделать анонс.

В анонсах можно сообщать и об обновлении коллекции, новом завозе и многом другом. Любое изменение может отобразиться в постах и сторис.

Поощряем покупателей

Стимулировать людей на покупку товаров одними постами с рекламой не получится. Повысить лояльность целевой аудитории можно различными скидками и акциями.

Отлично работают и промокоды, которые можно распространять, например, через блогеров.

Раздавать скидки можно при помощи купонов, которые будут предоставляться клиентам за подписку или публикацию комментария. Любой из приемов помогает существенно увеличивать клиентскую базу, а вместе с ней и объемы продаж.

Публикуем рекомендации по пользованию продаваемой продукцией

Способ подходит торговым площадкам, предлагающим внушительный ассортимент товаров. Чтобы повысить интерес к определенным продукциям, можно разместить на странице в Инстаграм инструкцию по применению таких.

Кроме того, что пользователь будет точно знать, как использовать какой-то гаджет, он также получит информацию о преимуществах товара и познакомиться со спецификой магазина.

Главное грамотно преподнести информацию в виде аннотации.

В заключение

И так! Онлайн продажи в Инстаграме набирают популярность ежедневно. Практически каждый магазин, офлайн или онлайн, имеет аккаунт в этой соцсети.

Площадка подходит для магазинов любого типа, что бы вы не продавали. А при грамотном подходе к раскрутке аккаунта, вы начнете продавать ежедневно и не по 1-2 товара, а гораздо больше!

Как видите рекламировать товар, привлечь клиентов и повысить продажи в Инстаграм стало проще.

Добавить комментарий