Только подумав о том, чтобы начать бизнес ВКонтакте, вы уже обзавелись двумя миллионами конкурентов. Именно столько онлайн-бизнесменов соцсеть насчитывает в первом квартале этого года.
Это должно не пугать, а радовать – значит, система работает, люди зарабатывают деньги.
Почему бы и вам не попробовать?
ВК бизнес-аккаунт – это ваша коммерческая страница, с помощью которой можно продвигать собственные услуги или товары.
Создать его можно буквально за несколько минут. Но важно понимать зачем, для кого и что делать дальше.
Продвигать бизнес-сообщество сложно, но можно.
Не боги горшки обжигают.
Так что рассказываю все о том, с чего начать, как продвинуть свою запись, товар или услугу, а также выбрать подходящую целевую аудиторию.
Итак, как настроить бизнес в ВК?
Найти целевую аудиторию через рекламу
В первую очередь, рекомендую создать сообщество.
Даже если у вас есть свой сайт, аккаунт ВК бизнес совсем не помешает. Он увеличит дополнительный трафик, а значит, и повысит вероятность продажи.
Открыть группу ВК для продвижения товаров и услуг достаточно просто – я уже рассказывал об этом пошагово.
Конечно, мало создать сообщество – необходимо научиться его продвигать. Основная цель – увеличить число подписчиков, причем как в количественном плане, так и в качественном.
Основные приемы известны – это акция, публикация новости, объявление конкурса.
Давайте более подробно расскажу, как нужно продвигать группу и искать целевую аудиторию:
Шаг 1. Сначала заходите на главную страницу бизнес ВКонтакте и нажимаем «Продвигать».
Шаг 2. После этого перед вами появляется окно с несколькими ссылками.
Вы можете привлекать подписчиков, увеличить количество просмотров записи, заниматься продвижением услуг или товаров.
Также есть раздел с сайтами и маркетплейсами.
По сути, опции те же самые – продвижение товаров или услуг, привлечение посетителей на ваш сайт.
Шаг 3. Начнем по порядку. Как видите, в верхней части уже есть название группы «Велосипеды в аренду».
Это тестовая группа, в этом блоке будет указана конкретно ваша. Конечно, самой популярной опцией будет привлечение клиентов, подписчиков.
Кликайте сюда.
Шаг 4. Самое простое, что нужно сделать – написать текст рекламной записи. Это может быть небольшой пост в пределах 2000 знаков, т.е. 2 страниц.
Конечно, краткость сестра таланта. Но учтите, что это не просто призыв к действию (это окно находится ниже), а именно описание сообщества, чем занимается ваша компания, какие услуги предоставляет.
Шаг 5. После описания вашего бизнеса в контакте идет окно с загрузкой изображения или видео. Можно сказать, что хорошо работает и тот, и другой формат.
Главное, чтобы визуализация была привлекательной и достаточно качественной.
Можно даже добавить то же фото, которое стоит на главной странице группы.
Шаг 6. Далее нажимайте «Готово», и у вас появляется изображение.
Шаг 7. Следующий пункт – выбор целевого действия.
Здесь есть несколько вариантов. Самый очевидный – вступить в сообщество.
Хотя я бы не советовал так торопиться. Клиенту чаще интересно просто написать сообщение в вашу группу, чтобы получить ответ на конкретный вопрос.
А если время не терпит (например, покататься на велосипеде обычно хочется здесь и сейчас, а не в следующую пятницу), то лучше в качестве действия выбрать «Позвонить по телефону».
Есть также вариант «Перейти на сайт».
Шаг 8. Как вы уже догадались, целевое действие будет обозначено на синей кнопке, по которой кликнет пользователь – ваш потенциальный клиент.
Чтобы он стал таковым, на кнопке нужно также написать призыв к действию. Э
то короткая фраза, 1-2, максимум 3 слова (в пределах 80 знаков).
Например: «Арендовать велосипед сейчас».
Шаг 9. После того, как вы это проделали, сервис начнет автоматический поиск аудитории.
Это хорошие возможности ВКонтакте для бизнеса, поскольку вам будут предоставлены не просто подписчики, а люди, которые с высокой вероятностью заинтересуются товаром или услугой.
Итак, в моем случае нашлось 230 потенциальных покупателей.
Шаг 10. Из них вы увидите покупателей со всей страны или конкретно вашего города.
Понятно, что в случае с велосипедами интересен только конкретный город или даже район. А если вы, к примеру, продаете футболки по почте или приглашаете на вебинары, ваш охват существенно шире.
Шаг 11. Предположим, что заявленная аудитория вас не устраивает. 200 человек из моего города – откровенно маловато.
Даже если каждый десятый станет реальным клиентом, это всего 20 человек. В этом случае полезно знать, с чего начать бизнес в ВК.
Ваш первый серьезный шаг – подбор заинтересованной аудитории.
Шаг 12. Открывается такое интересное окно.
Как видите, всего аудитория охватывает почти 80 миллионов человек.
Это общее количество пользователей ВК, и конечно, все они вам не нужны даже потенциально.
Шаг 13. Начинайте фильтровать.
Первый критерий – это местоположение.
Здесь указывайте конкретный город или несколько населенных пунктов из списка либо на карте.
Шаг 14. Теперь, как видите, ваша потенциальная аудитория сократилась менее чем до 800 тысяч человек, т.е. примерно в 100 раз.
Но и этого слишком много.
Я имею в виду, что да, допустим, ваша компания готова обслужить хоть 10% от этого числа, т.е. 80 тысяч клиентов.
Но на практике в большинстве случаев это не ваши клиенты. Поэтому фильтруйте дальше.
Шаг 15. Еще один очевидный фильтр – это демография, т.е. состав по полу и возрасту. Здесь нужно указать диапазон.
Шаг 16. Далее пошли, как говорится, тонкие настройки.
Начните с сообществ – наверняка любители велосипедного отдыха состоят, по крайней мере, в одной подобной группе.
Хорошо бы, если в вашей, но, возможно, конкуренты опередили. Зато клиентов можно найти и чужом сообществе, а затем предложить вступить в ваше.
Шаг 17. Еще один важный момент – интересы или ключевые фразы.
По сути, это очень схожие понятия, но все же есть разница. К ключевым фразам относятся сиюминутные запросы.
Например, человек ищет «купить велосипед». И когда купит, этот интерес пропадет лет на 5.
А интересы – это постоянное увлечение, например, если пользователь состоит в группе, связанной с велосипедами, и отслеживает новинки и тренды на этом рынке.
Шаг 18. Как видите, в случае с интересами вам достаточно поставить одну или несколько галочек в нужной категории.
В моем случае все очевидно – подойдет раздел «Велосипеды, скутеры». А если ищите по ключевым фразам, т.е. нужно ввести самостоятельно.
Причем не пытайтесь что-то придумывать – сервис предложит подсказки автоматически, как это делает поиск Google или Яндекс.
Кстати, вы можете как добавить какую-то фразу, так и исключить другую, которая не соответствует направлению вашей работы.
Если аудитория слишком маленькая (например, 4000-5000 человек), сервис предложит смягчить настройки. Это означает, что вам лучше расширить фильтры, ведь нужно найти золотую середину.
Ориентируйтесь на то, что вашими клиентами могут стать всего 2-3% от всей аудитории.
Рекомендую расширить ее хотя бы до 50 тысяч человек.
Продвигать записи сообщества
Итак, вы уже примерно поняли, как находить целевую аудиторию. Теперь давайте разберемся с тем, как продвинуть запись. Ведь это основная «единица работы» группы.
Мало записей – мало активности – мало клиентов.
Но одно дело размешать красивые фоточки и цепляющие тексты, а другое – продвигать их. Как это делается?
Шаг 1. Опубликуйте запись, и вы увидите, что в правом углу сверху сразу появляется кнопка «Продвигать». Кликайте по ней.
Шаг 2. Далее видите, что сервис предлагает вам оставить все как есть, либо добавить кнопку действия.
Конечно, второй вариант более эффективен, ведь вы не только публикуете запись, но еще и призываете пользователей узнать об этом событии подробнее или даже сразу воспользоваться услугой.
Шаг 3. Теперь к записи вам нужно добавить привлекательное видео или фото.
Понятно, что в данном случае это будет образ счастливого велосипедиста, который накатается всласть за символическую плату.
Шаг 4. Ну а далее, как вы видите, снова появляется вид целевого действия. Если ненавязчиво, можно просто предложить вступить в сообщество.
Хотя в том случае, когда речь идет о столь выгодной акции, лучше сразу выбрать «Перейти на сайт» или «Позвонить по телефону».
Шаг 5. И опять вам нужно написать текст с призывом к действию.
Коротенький – всего 2-3 слова. Например, «Взять напрокат сейчас».
Шаг 6. Опять видите, что аудитория найдена. Это 230 потенциальных пользователей.
Маловато, поэтому можно и нужно расширять.
Шаг 7. Дальше логика будет точно такая же – вы можете искать заинтересованную аудиторию со всей страны или конкретно из какого-то города, возможно, не одного, а сразу нескольких.
Указывайте возрастной диапазон, пол, ищете по интересам и ключевым фразам.
Шаг 8. Далее можно вручную указать, сколько именно человек в неделю должны увидеть вашу новую запись.
Можно выбрать и другой временной период – от 5 дней до 21 дня.
Шаг 9. Теперь настраивайте график показов – тут элементарно.
Указывайте день недели и диапазон времени. Само собой, велосипеды круглосуточно никому не нужны.
Но настраивать узкие рамки только на вечер тоже не стоит. Сидит человек в офисе на обеде, листает ленту, планирует отдых – вероятная ситуация?
Еще как!
Так что в этом и подобных случаях я бы указал с 12 до 22 часов.
Шаг 10. Исходя из этих настроек, получился бюджет на рекламу 1575 руб. Для этого нужно пополнить баланс любым удобным способом, например, банковской картой.
Если есть купон, активируйте его.
Продвигать товары и услуги
Продвигать можно не только сообщество в целом, но еще и конкретный товар или услугу.
Производите ли вы что-то своими руками, как, например, моя приятельница делает мыло, или перепродаете – неважно. Если товар реально нужен, он будет востребован. Для размещения товара в группе действуйте так:
Шаг 1. На главной странице бизнес-аккаунта выбирайте раздел с товарами и услугами.
Шаг 2. Далее вам предложат выбрать сообщество, потому что карточку товара или услуги вы загружаете именно в группу. Т.е. просто так прийти ВК и начать рекламировать товары не получится – сначала создайте бизнес-аккаунт.
Шаг 3. Далее приступаете к созданию карточки товара.
Предположим, что это велосипед. Выбираете соответствующую категорию «Транспорт», задаете подкатегорию и вводите «Описание».
Понятно, что оно должно быть лаконичным, ярким и цепляющим.
А еще загружаете фотографию, которая хорошо иллюстрирует товар или услугу.
Шаг 4. И снова сервис подбирает вам аудиторию – опять нашлось примерно 240 покупателей. Фильтруете их по городам, возрасту, полу, городам.
Указываете, как часто нужна реклама, в какие именно дни и часы.
Т.е. выполняете те же действия, что и в случае с продвижением записи.
Шаг 5. Затем пополняете баланс на нужную сумму – и все готово.
Продвигать сайты
И наконец, у вас остался раздел «Продвижение сайтов». Выбираете его, и смело нажимаете «Продвигать».
Далее действуйте так:
Шаг 1. Указываете ссылку на свой сайт.
Это внешняя страница, т.е. не группа ВК, а сторонний сайт, который вы создали для продвижения своего товара или услуги.
Шаг 2. Далее видите, что система анализирует, какой вам подойдет текст логотипа, рекламной записи и сам логотип.
Конечно, все это лучше придумать самостоятельно.
Как говорится: если хочешь что-то сделать хорошо – сделай это сам.
Шаг 3. Создаете аудиторию.
Сервис может подобрать ее автоматически, но иногда он указывает, что это невозможно.
Ничего страшного – вам все равно лучше выставить свои фильтры для адекватной настройки.
Действовать будете точно так же, как и с другими рекламными записями: указывать пол, диапазон возрастов.
Например, для услуги, связанной с арендой велосипедов, я бы выбрал диапазон 16-42. Это включает все возраста в данной группе, в том числе 16-летних и 42-летних. Хотя правило нежесткое – экспериментируйте, учитесь искать своего клиента.
Выбираете интересы или ключевые фразы, подходящие сообщества. Аудитории можно присвоить название, чтобы потом не путаться.
Например, вы можете искать разных пользователей под разные товары и услуги. Поэтому проще давать разные наименования.
