ClickHelp
ClickHelp – это универсальное облачное решение для создания, авторинга, хостинга и доставки пользовательских руководств, инструкций и других видов тематической документации. Сервис предлагает инструменты для управления всей технической документацией в едином онлайн-портале.
Управление контентом: ClickHelp позволяет создавать, организовывать и управлять онлайн-базой знаний, улучшая обслуживание клиентов и повышая производительность.
Коллаборация и командная работа: Сервис поддерживает совместную работу различных отделов для эффективного создания и рецензирования контента.
Гибкое управление правами доступа: ClickHelp предлагает систему ролей и разрешений для контроля доступа к проектам документации.
Простота использования: Сервис легко изучить и быстро внедрить, благодаря интуитивно понятному интерфейсу и обширной поддержке пользователей.
Оптимизация документации: Сервис обеспечивает быстрое создание и публикацию документации, а также возможность легкой миграции существующего контента.
Интеграция с Google Analytics: ClickHelp интегрируется с Google Analytics 4 для анализа взаимодействия пользователей с контентом.
Интеграция ClickHelp с Google Analytics позволила нам лучше понять, как наши клиенты используют нашу документацию и как мы можем её улучшить.
Простота использования ClickHelp сделала внедрение новой системы документации в нашей компании намного проще, чем мы ожидали.
Система разрешений ClickHelp обеспечивает безопасный доступ к нашим документам, что крайне важно для нашей организации.
Благодаря ClickHelp, мы смогли улучшить взаимодействие между различными отделами нашей компании при создании документации.
ClickHelp значительно упростил процесс создания нашей технической документации. Система управления контентом интуитивно понятна и эффективна.