Document360
Document360 – это SaaS-платформа для создания и управления базами знаний, предназначенная для технической документации, руководств пользователя, обучающих материалов и других видов документов. Она предлагает удобный интерфейс и множество функций для улучшения процесса публикации и использования контента.
Категоризация Статей: Создание, изменение и переименование категорий и страниц для упрощения поиска информации пользователями.
Доступ к Базе Знаний: Предоставление пользователям прямого доступа к базе знаний без необходимости покидать текущую веб-страницу.
Единый Вход (SSO): Возможность использования единого входа для различных приложений или веб-сайтов.
Интеллектуальный Поиск: Предоставление предложений при поиске, аналогично Google, с интеллектуальными результатами на основе поисковых запросов.
Конфиденциальность Данных: Создание частных и общедоступных баз знаний для разделения информации внутренних команд от информации клиентов.
Аналитика: Предоставление детальной обратной связи и аналитики поиска и пользователей.
Интеграции и Пользовательский Интерфейс: Поддержка различных интеграций, включая Google Analytics, и предоставление удобного пользовательского интерфейса.
С помощью Document360 мы создали обширную и легкодоступную базу знаний, которая значительно улучшила самообслуживание наших клиентов.
Простота использования и возможности кастомизации Document360 делают его незаменимым инструментом для нашей команды поддержки и разработчиков.
Интеллектуальный поиск и аналитика в Document360 помогают нам лучше понимать потребности наших клиентов и оптимизировать наш контент.
Благодаря единому входу и интеграции с другими инструментами, Document360 стал центральным элементом нашей системы управления знаниями.
Document360 обеспечивает удобное управление документацией наших проектов, значительно сокращая время на поиск и обработку информации.