Что такое менеджмент – определение и принципы

Менеджмент – это важное понятие в экономике. Слово management в переводе с английского означает «Система управлений». Этим словом называют совокупность методов, средств и форм управления. Рассказываю об основных задачах и сущности менеджмента.

Что представляет собой менеджмент на предприятии?

Все труды менеджеров направлены на повышение эффективности сотрудников компании и получение максимальной прибыли от продаж.

Важно!

Менеджмент – это целая система управления организацией. Она включает в себя поиск повышения прибыльности компании, обучение персонала, увеличение эффективности труда.

Значение термина «Менеджмент» можно уложить в четыре слова, объясняющие его предназначение. Менеджмент простыми словами – это управление процессами в бизнесе и людьми.

Однако это обобщение слишком поверхностное и не отражает глубинных качеств слова менеджмент.

Например, американский ученый, экономист, Питер Фердинанд Друкер приводит вот такое значение этого слова: «Менеджмент обозначает функции, которые выполняют сотрудники. Дисциплина показывает социальное или должностное положение, отражает обучение в компании, научные исследования».

До сих пор идут споры о том, что означает это слово. Одни специалисты считают, что управление социальными и экономическими процессами в компании. Другие же под словом менеджмент подразумевают не только управление этими процессами.

А что такое управление? В специализированной литературе можно найти такие объяснения:

  • система управлений – это умения и административные навыки организовывать эффективную работу аппарата организации;
  • менеджмент – это власть и искусство управлять организацией;
  • менеджмент – это органы управления, административные единицы, подразделения.

Рассказываю вам о функциях, задачах и видах управления.

Функции, задачи и виды менеджмента

Что делает менеджер в компании и что такое менеджмент, как профессия? В функции менеджмента входят следующие понятия.

Создание плана для развития компании. Главный управляющий создает план продаж на будущий месяц, год. Он отдает его менеджерам помладше.

Организация продаж и выполнения плана. После того как план попал в руки младших сотрудников, управляющий следит за тем, как движется выполнение этих задач. Он дает доступы к CRM-системе, раздает коллегам инструменты, с помощью которых они будут выполнять этот план. А также распределяет работу в соответствии со знаниями и опытом сотрудников.

Мотивирование коллег. Мотивация – это не только заработная плата по окончании месяца. Стимулировать труд работника можно различными дополнительными поощрениями, повышением его квалификации за счет организации. В функции менеджмента входит разработка плана и наблюдение за его выполнением. А также стимулирование сотрудников к повышению эффективности труда.

Контроль. Для контроля выполнения плана применяются различные способы наблюдения и анализа KPI (ключевых показателей эффективности) коллег.

Также к основным функциям управления относят координацию между разными отделами компании.

Задачи отдела управления компании

В задачи системы управлений входит:

  • организация производства различных продуктов, предоставление сервиса;
  • создание системы стимулирования сотрудников и повышения эффективности их труда;
  • проведение аналитики спроса и потребностей ЦА (в том числе через соцсети при помощи Segmento target или VK Барков);
  • увеличение эффективности бизнес-процессов и уменьшение расходов на производство;
  • рекрутинг новых сотрудников, а в некоторых компаниях – поиск и обучение новичков;
  • создание стратегии развития производства компании в целом или отдела;
  • поиск и оценивание необходимых ресурсов;
  • контроль работы и выполнения поставленных задач;
  • создание правил для коллег;
  • оптимизация работы и внедрение новых идей.

Некоторые из задач созвучны с основными функциями менеджмента.

Типы управления продажами и производством

Управление предприятием принято подразделять на два вида – общий и функциональный.

Если общий говорит целиком за себя: это управление деятельностью всей компанией, то функциональный менеджмент делится на 7 видов.

Внимание!

Основная цель управления – это обеспечение прибыли и доходов производства, путем рациональной организации этого процесса.

  1. Финансовый. Это управление деньгами. Сюда входит подсчет прибыли, выдача зарплаты. Также финансовое управление состоит из анализа и принятия инвестиционных решений. К финансовому менеджменту можно отнести бюджетное управление для правильного распределения прибыли.
  2. Управление персоналом. Этот тип менеджмента включает в себя поиск новых специалистов, ведение документов, наставничество, обучение персонала.
  3. Логистический. Сюда входит управление доставкой грузов, поиском коротких путей, которые принесли бы наименьшие расходы компании. Решение проблем, связанных с форс-мажорами, которые могут возникнуть в пути.
  4. Проектный. К нему можно отнести стратегический менеджмент. Менеджеры решают системные и практические задачи.
  5. Производственный. Он внедряется во все сферы экономики, включая распределение, обмен и потребление материальных благ. Предметом изучения этого вида менеджмента становятся системы управления на предприятии, механизмы влияния на изготовление продукции. Менеджеры изучают промышленное производство.
  6. Социальный. С помощью социального управления специалисты приобретают теоретические и практические навыки. Эти компетенции позволят эффективно воздействовать на социальные процессы. Менеджмент влияет на создание благоприятной для потребителя среды. Он дает возможность проектировать социальные организации. Менеджеры обеспечивают рациональное использование человеческих ресурсов.
  7. Банковский. Это управление банковскими услугами. Такой менеджмент обеспечивает непрерывность и своевременность движения финансовых ресурсов. Банковский менеджмент позволяет достигнуть определенных экономических целей, которые дадут преимущество финансовой организации перед конкурентами.
Для информации! Управлением форс-мажорами занимаются сотрудники отдела по риск-менеджменту. Это еще один тип из системы управления бизнесом.

Риск-менеджмент – это поиск, оценка потенциальных проблем и защита от них. Менеджеры анализируют риски компании в долгосрочной и краткосрочной перспективе. Они пытаются избегать их, либо направляют все силы на уменьшение потерь от приближающихся неконтролируемых обстоятельств.

Кто такие менеджеры и что они решают?

Рассказываю, кто такие менеджеры и в чем разница между ними и менеджментом.

Менеджеры бывают одного из трех звеньев:

  • младшее;
  • среднее;
  • высшее.

Первые – это обычные технические специалисты. Под ними находятся только исполнители. Им менеджеры младшего звена раздают задачи и следят за их выполнением и эффективностью работы.

Управленцы младшего звена не участвуют в собраниях, не придумывают и не внедряют ничего нового. Однако если такой менеджер придумал, как улучшить показатели компании и повысить конкурентоспособность, то его могут назначить менеджером среднего звена. К руководителям младшего звена можно отнести бригадира на стройке.

Руководители среднего звена присматривают за специалистами младшего. Они всегда в ответе за производство, выпуск и качество продукции. Также они могут управлять различными филиалами. К управляющим среднего звена можно отнести начальника отдела продаж, главного по цеху или главного по строительству на участке.

К руководителям высшего звена относят директоров или их замов. Они решают проблемы, берут ответственность за развитие бизнеса перед индивидуальным предпринимателем или компанией. Управленцы высшего звена структурируют деятельность организации, создают план работы отделов и ставят конечные цели.
Рассказываю, что делают менеджеры:

  • придумывают идеи, рассматривают и анализируют их со всех сторон, запускают пилотный проект и отслеживают его эффективность, прибыль;
  • ставят стратегические цели и задачи перед другими менеджерами, которые находятся ниже их по карьерной лестнице;
  • анализируют риски от партнерств и продумывают запасные варианты;
  • следят за тем, чтобы все задачи были выполнены в указанные сроки;
  • ставят и проверяют KPI сотрудников;
  • общаются с партнерами, заказчиками и исполнителями.

Также менеджеры изучают рынок, понимают, что такое спрос, тенденции. Они знают, что сейчас находится в тренде и будет приносить прибыль.

Каковы знания опытного менеджера?

Хороший и эффективный менеджер знает, что такое цикл менеджмента. Он умеет прописывать правила постановки целей и задач. Опытный менеджер высшего звена знает принципы создания команд, которых будут слушаться все сотрудники. Он умеет делегировать обязанности.

Цикл менеджмента – это неразрывный процесс управления отделом или компанией. Он включает в себя:

  • создание плана;
  • назначение работников на должности;
  • стимулирование и контроль сотрудников.

Этот цикл нужен для того, чтобы управлять различными простыми и сложными задачами.

Хорошего руководителя от плохого отличает грамотная постановка задач. Он умеет объяснить цель работы сотрудника. Если задача поставлена правильно, то работники быстро и качественно ее выполнят.

Теперь вы понимаете, что такое менеджмент, из каких задач и целей он состоит. Стать хорошим менеджером непросто. Нужно пройти все этапы работы с нуля до самого верха.

Если у вас остались вопросы – пишите их в комментариях! Буду рад помочь!