В интернете существуют нежелательные, вредоносные и надоедливые явления, одним из которых является спам-рассылка. Часто сообщения подобного рода приходят на электронную почту и в мессенджеры. Рассказываю, что такое рассылка спам.
Что такое спам-рассылка?
Спам-рассылка (англ. spam email) – это массовое распространение электронных сообщений большому числу пользователей, которые не выражали открытого намерения их получать. Обычно эти сообщения носят коммерческий характер, рекламируя товары, услуги или сомнительные мошеннические схемы.
По сути, это реклама без согласия, которая зачастую «засоряет» почтовые ящики и чаты, заставляя пользователей бороться с постоянным потоком нежелательных посланий.
История появления
Термин «СПАМ» появился в 1936 году как сокращение наименования мясных консервов SPiced hAM торговой марки Hormel Foods. Но что превратило его из обычной этикетки в символ цифрового раздражения?
Одна из популярных версий гласит, что после Второй мировой войны огромные запасы консервированных продуктов остались невостребованными, что заставило компанию Hormel Foods организовать беспрецедентную рекламную кампанию.
Укороченное название продукта стало буквально вездесущим – оно украшало витрины магазинов, боковые панели автобусов, борта трамваев, фасады домов, уличный асфальт, а газеты и радиопередачи неустанно повторяли продающие слоганы «СПАМА».
Эту навязчивость вспомнили, когда в 1986 году в сети Usenet стали массово распространяться сообщения от Дейва Родерса, который ярким призывом быстро заработать кучу денег приглашал пользователей присоединиться к сомнительному финансовому проекту.
Сообщений было настолько много, и они так всем надоели, что пользователи в итоге начали сравнивать их с пресловутыми консервами из легендарного скетча. Понятие закрепилось и позже перекочевало в цифровой лексикон в качестве определения навязчивой рекламы.
Первое появление спама на просторах российского интернета можно обозначить датой 19 августа 1991 года. В разгар августовского путча Алексей Солдатов, директор компании «Релком», сделал смелый шаг, распространив обращение Бориса Ельцина среди всех своих клиентов по электронной почте.
Цель спам-рассылки
Основная функция спама направлена на получение прибыли. И хотя коэффициент отдачи таких писем невелик – по данным статистики, на 12,5 млн отправленных спам-сообщений приходится 1 ответ – спамеру все равно стоит потратить время, так как массовая рассылка мейлов при любом раскладе обходится ему дешевле адресной.
Свою заглавную тему нежелательные письма маскируют рекламными акциями, предлагающими разнообразный перечень «уникальных» товаров и услуг – от «идеального препарата для быстрого сброса веса» до «100% работающего средства для увеличения мужской силы».
Наиболее популярные тематики:
- контент для взрослых;
- витамины и препараты сбалансированного питания;
- финансы и обогащение;
- образование;
- компьютерная и интернет-тематика.
Зачастую используются простейшие рекламные инструменты для определения тем, наиболее подходящих тому или иному получателю.
Почему приходят письма?
Даже строгое соблюдение правил безопасного поведения в интернете не всегда может уберечь пользователя от нежелательной рассылки. Есть 5 распространенных причин того, что «письма счастья» появляются в вашем ящике.
- Утечка информации из взломанных баз данных. Даже корпорации-гиганты отрасли могут стать жертвами успешных кибератак, раскрывающих имена, пароли и активные адреса электронной почты, которыми затем пользуются спамеры.
- Парсинг. При помощи автоматизированного поиска мошенники вычисляют все электронные адреса и телефонные номера, которые когда-либо были опубликованы в сети.
- Воровство из доверенных источников. При взломе социальных сетей и ящиков из списка контактов параллельно копируются все находящиеся в ней адреса.
- Киберлотерея. Наиболее распространенные адреса можно получить в рандомном порядке, просто при использовании случайного генератора и подстановки популярных слов к доменным именам.
- Нелегальная перепродажа. Недобросовестные компании часто продают свои списки пользователей спамерам.
Многие пользователи заводят дополнительный почтовый ящик, который указывают в открытых анкетах и на публичных сайтах. Это защищает основной емейл от возможного спама.
Что такое спам-бот?
Спам-бот – тип программного приложения, основной целью которого является рассылка больших объемов писем. Эти боты запрограммированы на выполнение разнообразных задач – публикация сообщений, создание электронных писем или участие в других онлайн-действиях, требующих массового охвата.
Основная часть таких программ запрещена, однако спамеры часто применяют их в своей работе (особенно бурно их деятельность отмечается в социальных сетях). Также на просторах мирового интернета можно найти подробные инструкции, как эффективно спамить и что для этого требуется.
Например, в российском сообществе ВК официально нельзя использовать подобное ПО, однако на стоках спамеров можно найти много нелегальных и полулегальных ВК-ботов для публикации постов и отправки личных сообщений (VK spam master, VK spammer online и так далее). Такие боты имеют широкий функционал и доступны по стоимости.
Защищают от ботов специальные сервисы. Мне нравятся trendHERO и Spamguardapp.
Если компанию уличат в использовании спам-программ в ВК, ее ждет блокировка и удаление с платформы.
Виды спама
В цифровом лексиконе понятие «спам-рассылка» делится на несколько типов в зависимости от платформы получения:
- SPAM – электронная почта;
- SPIM (Spam over IM) – системы обмена быстрыми сообщениями и мессенджеры;
- SPIT (Spam over IT, Spam over IP‑Telephony) – каналы IP-телефонии, форумы Skype.
По техническим параметрам сообщения можно разделить на несколько видов.
Коммерческая реклама. Некоторые компании прибегают к спаму для продвижения своих продуктов или услуг. Привлекательность такой рассылки для заказчиков состоит в низкой стоимости и возможности охватить обширную аудиторию.
Получая адреса электронной почты через легальные каналы (опросы, голосования, оформление бонусных карт) фирмы незаметно подписывают потребителей на свои информационные продукты. Такие письма могут быть утомительными или полезными. От них можно добровольно отказаться в любой момент.
Нелегальная реклама. Спам часто становится средством продвижения незаконных товаров и услуг – порнографии, контрафакта, нелегального ПО, запрещенных препаратов и развлечений.
Антиреклама. Рассылка может применяться как инструмент распространения антирекламы – контента, запрещенного законодательством, например, попытки дискредитировать конкурентов и их предложения.
Антивирусные оповещения. Письма часто маскируются под уведомление антивируса о заражении компьютера. Однако переход по предоставленным для решения проблемы ссылкам может открыть дверь для хакеров.
Фишинг. В своих сообщениях спамеры пытаются получить номера кредитных карт или пароли, выдавая себя за банки или доверенных лиц. Эти письма составляются с предельной точностью и имитируют легальную корпоративную коммуникацию.
«Нигерийские письма». Спамеры эксплуатируют добрую волю пользователей, выдумывая истории о тяжелых обстоятельствах и пытаясь найти средства на чрезвычайные ситуации. Мошенники играют на человеческих эмоциях, фабрикуя личные кризисы или трагические события.
Победители лотереи и сомнительные призы. Иногда в ящике появляется электронное письмо с сообщением о том, что пользователь выиграл в лотерею или получил неожиданный подарок от компании. Спамеры любят применять эту уловку, чтобы заставить раскрыть личные данные или перейти по вредоносным ссылкам.
Как остановить спам?
Крупные провайдеры электронной почты (Gmail, Outlook, Яндекс) оснащены сложными спам-фильтрами, однако общая борьба с нежелательными электронными письмами продолжается. Чтобы восстановить контроль над своим виртуальным почтовым ящиком и свести количество рекламных посланий до минимума, воспользуйтесь некоторыми стратегическими маневрами.
Правило 1. Отмечайте все сомнительные письма соответствующей пометкой. Это не только защитит от потенциально опасных сообщений, но и просигнализирует спам-фильтрам о нежелании получения такого контента. Этот шаг гарантирует, что в будущем похожие письма от того же отправителя автоматически попадут в папку «Спам».
Правило 2. Не публикуйте свои персональные данные в открытых источниках. Адрес электронной почты, номер телефона, ник в мессенджерах должны оберегаться как особо ценная информация. Отсутствие публикаций на сайтах усложнит мошенникам и спамерам поиск адресата в сети.
Правило 3. Не открывайте подозрительные сообщения. Каждое сомнительное послание может служить спамерам маяком, что адрес действителен и используется. Отсутствие какого-либо отклика уменьшит приток нежелательных писем в почтовый ящик.
Правило 4. Делитесь персональными данными только с проверенными контактами. Доверять свою электронную почту незнакомым лицам и компаниям – плохая идея. Это может привести к неприятным последствиям, в том числе к тому, что ваша электронная почта попадет в список, используемый спамерами.
Правило 5. Создайте индивидуальные ESP фильтры. Эти персонализированные настройки позволят вам блокировать нежелательные сообщения (содержащие определенные слова или фразы, имеющие неподходящий размер, относящиеся к сомнительным доменам или имеющие странные вложения).
Как избежать попадания в спам?
Если вы сами используете инструменты рассылки, то крайне важно, чтобы отправленные вами сообщения не оказались в папке «Спам». Избежать нежелательного попадания в корзину поможет соблюдение следующих правил.
- Заботьтесь о положительной репутации отправителя (следите за качеством контента, объемом и наличием необходимых вложений, гарантией реальной пользы для потребителя).
- Избегайте слишком частых рассылок и однотипности текстов.
- Настраивайте аутентификацию на используемых email-сервисах, гарантирующих попадание писем в папку «Входящие».
- Проверяйте рекламный текст на спамность, анализируйте реакцию популярных в нужной области ESP фильтров на письма и своевременно вносите изменения.
- Поддерживайте высокий уровень прозрачности, отражая в теме письма и первых строках суть послания и получаемую пользу.
- Создайте релевантные письма, анализируйте аудиторию по определенным параметрам (возраст, пол, город, профессия) и определяйте ее основные запросы.
- Старайтесь подписать адресатов на постоянную рассылку.
- Используйте надежный email-сервис с проработанными каналами рассылок и хорошей репутацией (например, SendPulse).
Теперь вы знаете, что такое рассылка спам. Это массовая рассылка непрошенной рекламы, которая экономически выгодна большинству интернет-компаний. В процессе распространения спамеры часто используют взломанные базы данных и опубликованные в сети адреса. Чтобы избавиться от нежелательной рассылки, ограничьте доступ к своим данным и настройте ESP-фильтры.
Если у вас остались вопросы – пишите их в комментариях! Буду рад помочь!
