Что такое бизнес-стратегия и как ее составить?

Стратегия проекта – это то, что позволяет компании не тонуть, а безопасно и уверенно бороздить просторные воды бизнеса. Если у вас уже есть прибыльное дело или вы только обнаружили в себе коммерческую жилку, рассказываю, как спланировать задачи по развитию.

Для чего нужна бизнес-стратегия?

Бизнес-стратегия – это план, следуя которому предприятие достигает поставленных целей. Без четкой координации любая деятельность быстро зайдет в тупик, поэтому так важно продумывать шаги по развитию наперед.

Такие планы удовлетворяют разные запросы, в том числе помогают модернизировать продукт, наладить поставку комплектующих, найти новых клиентов, расширить организацию. Так, небольшая кондитерская заботится о снабжении поваров ингредиентами в ближайшие недели, а гигантский медиахолдинг просчитывает потенциальную прибыль от кинокартин на годы.

Длительное путешествие начинается со строительства гавани, то есть определения направления развития. Перед составлением громоздких списков с интенсивным прогнозированием ответьте на несколько вопросов.

1. Как повысить ценность моего бизнеса для покупателей?
2. Чем интересна работа на предприятии для сотрудников?
3. Какие мне необходимы поставщики сырья/комплектующих?
4. Чем я распоряжаюсь сейчас и чего хотел бы достичь в будущем?
5. Кто в выбранной коммерческой нише тянет одеяло на себя?

Ответы позволят сузить область дальнейших действий. Если, к примеру, доходы упали, а время, посвященное работе, безосновательно увеличилось – это яркие маркеры необходимости изменений. Держите в голове мысль, что любая стратегия компании – это работа по исправлению ошибок и совершенствованию.

Видный специалист по стратегическому менеджменту Кеничи Омае назвал три основных статуса любого бизнеса в глазах покупателей.

1. Вы имеете конкурентное преимущество.
2. Другое предприятие того же профиля имеет конкурентное преимущество.
3. Клиенты не видят разницы между вашим и бизнесом конкурентов.

Формирование стратегии относится к перечню управленческих задач. Этим обычно занимается владелец компании и его ближайшие партнеры. Порой прибегают к услугам сторонних агентств.

Какие бывают проблемные ситуации в бизнесе?

Понимание сложностей ведения дел имеет высший приоритет, а составленная бизнес стратегия – это верный путь исправления недочетов.

Опишу распространенные неприятности, которые встречаются в коммерческой деятельности:

1. Руководители отделов работают в вакууме и ориентируются только на решение своих задач. Нередко разлад приходит в ряды производителей и продавцов. Также результаты отдельного структурного звена могут противоречить выбранному курсу главы компании;
2. Сотрудники не имеют мотивации для плодотворной работы, поэтому предприятие несет убытки. Даже незначительные тренинги по сплочению и праздничные корпоративы могут стабилизировать ситуацию;
3. Попытки угодить своим товаром всем и сразу, охватить как можно большую аудиторию с разносторонними вкусами. Подобное редко приводит к положительному исходу;
4. Владелец бизнеса игнорирует значимость непрямых конкурентов (из соседних сегментов). К примеру, владелец кофейни не учел, что рядом с его скромным заведением располагается гипермаркет, где кроме бытовой техники и стройматериалов есть кулинарный отдел со свежими пирожными и горячими напитками;
5. Компания борется с кризисными явлениями рынка постфактум, предварительно не заботясь о продумывании вариантов их преодоления.

Как видите, только должная щепетильность при оценке работы компании позволит двигаться вперед.

Какие существуют виды стратегий?

Предлагаю рассмотреть, каких видов бывает бизнес-стратегия. Знакомьтесь с тремя основными представителями.

1. Базовая.
2. Функциональная.
3. Конкурентная.

Выглядит несложно, но лучше разобрать их подробнее для большего понимания.

Базовая стратегия

Позволяет повышать качество товаров и оказываемых услуг, а также оптимизировать работу предприятия. Включает в себя следующие подвиды.

1. Концентрированный рост.
2. Интегрированный рост.
3. Диверсифицированный рост.
4. Стратегия сокращения.

Опишу каждый поочередно, чтобы вы получили полное представление о классификации.

Концентрированный рост

Бизнесмен акцентируется на продукции и ее распространении. Для успешного позиционирования предложения проводится анализ торговых условий, оцениваются возможности конкурентов, составляется грамотная рекламная кампания.

Интегрированный рост

Когда денежный поток увеличивается, верная стратегия проекта – это плановое расширение бизнеса. Рассматриваются пути открытия новых подразделений и филиалов, осуществляется поиск источников средств, а также варианты приобретения чужого бизнеса.

Диверсифицированный рост

План подходит для преуспевшего бизнеса, у которого не осталось целей на горизонте в его отрасли. Рынок избыточен, остается дополнять товарный ассортимент или присматриваться к другим направлениям деятельности.

Стратегия сокращения

Удел некоторых товаров – быстро терять актуальность. В связи с этим желательно избавляться от бессмысленного производства, которое лишь отнимает время и деньги.

Функциональная стратегия

Ориентируется на «внутреннюю кухню» предприятия. Начинается разработка стратегии, когда нужно пересмотреть тонкости производственного процесса, увеличить производительность труда сотрудников, углубить эффективность реализации проектов. Подвидов не имеет.

Конкурентная стратегия

К ней прибегают в случае борьбы нескольких фирм-участников за клиентское внимание. Насчитывает три подвида.

1. Управление затратами.
2. Сегментация.
3. Дифференциация.

На первый взгляд, не совсем понятно. Не волнуйтесь, сейчас проясню основные детали.

Управление затратами

Сюда входит контроль используемых мощностей для выпуска товаров или оказания услуг, перераспределение финансовых вложений в производственные процессы, экономия рабочего времени. Универсальная стратегия проекта – это обеспечение максимального дохода при минимальных издержках.

Сегментация

Конечный продукт должен ориентироваться на целевую аудиторию. Другое название стратегии – фокусирование.

Дифференциация

Основная идея – непохожесть, специфичность изделия. Создание такого товара позволит отмежеваться от других в выбранной нише, зафиксировать в уме потребителя знание о единственно правильном бренде.

Для наглядности представлю вышеизложенное в виде схемы.

Как выбрать правильную бизнес-стратегию?

У одних фирм в приоритете привлечение инвестиций, тогда как другие озабочены перспективами реализации товара за рубежом. Кто-то по требованию момента занят поиском фрилансеров, а кто-то раздумывает над тем, как сократить основной штат работников. Ситуации разнятся, но начало решения каждой из них одинаковое – составить план развития компании.

Чтобы правильно определить способ действий, присмотритесь к уязвимым местам бизнеса. Улучшением достоинств займетесь позже; сначала нужно избавиться от недостатков.

Если вы только намереваетесь выйти на рынок и уже держите карандаш наготове, обратите внимание на базовые критерии для последующего выбора стратегии:

• ресурсная база и особенности технологического процесса;
• виды продаж (вживую или онлайн, прямые или опосредованные через продавцов-консультантов), а также собирательный образ конечного потребителя;
• место производства и сбыта – страна, регион, город, район;
• потенциальные партнеры и конкуренты (отношения с ними в случае сотрудничества или возникновения конфликтных ситуаций);
• видение будущего функционирования предприятия с учетом возможного спонсорства со стороны;
• брендирование и продвижение продукции на рынке.

Важно не только создавать оригинальные товары или предлагать полезные услуги, но и привлекать к ним внимание. Последний пункт о маркетинговой стратегии компании рассмотрю подробнее далее.

Концепции маркетинга в бизнесе

В научной статье Петровой Л. П. и Финогеновой Ю. Ю. «Управление бизнес-стратегией компании» приводится пять концепций маркетинга.

1. Производственная.
2. Товарная.
3. Сбытовая.
4. Маркетинговая.
5. Концепция целостного маркетинга.

Названия могут быть для вас интуитивно понятными, однако предпочту взять лупу, чтобы не уткнуться в недомолвки.

Производственная

Эта деловая стратегия подразумевает, что потребитель обращает внимание на недорогой и доступный товар. Руководство компании максимально снижает первый параметр соотношения «цена – качество».

Товарная

Этот принцип аналогичен первому. Менеджмент прилагает усилия для постоянного повышения качества изделий.

Сбытовая

По задумке, клиенты не намерены добровольно приобретать весь выпускаемый товар. Предприятие проводит рисковые напористые рекламные кампании с целью наибольших заработков.

Маркетинговая

По одноименной концепции успех бизнеса определяет его способность обогнать конкурентов в эффективности производства и презентации товаров. Вектор ориентации – потребности клиентов.

Концепция целостного маркетинга

Последняя управленческая стратегия компании основана на четырех принципах.

1. Создание партнерской сети с тесными взаимоотношениями.
2. Использование маркетинговых инструментов (например, веб-аналитика, медийная реклама, отслеживание звонков) для влияния на решение покупателя.
3. Стимулирование сотрудников к первоклассному обслуживанию клиентов.
4. Изучение и понимание социального контекста (правовые возможности, настроение общества, средняя обеспеченность целевой аудитории).

Как составить бизнес-стратегию?

Чтобы разработать стратегию, необходимо последовательно пройти четыре этапа. Излагаю их далее.

Этап № 1. Наметьте цель и задачи по ее достижению

Вы неоднократно будете сравнивать действительное с задуманным. Может, вы хотите, скажем, чаще слышать обсуждения собственного бренда в интернете? Популяризация предложений в сети – это тоже пример стратегии развития компании. Поразмышляйте над тем, как достичь цели. Не исключайте изменение задач в процессе.

Этап № 2. Определите актуальный статус компании

Рассмотрите объемы сбыта, прибыль и расходы. Изучите слабости и сильные стороны деятельности, а также отношения с партнерами и конкурентами. Такая комплексная методика известна как SWOT-анализ.

Этап № 3. Оцените трудоспособность коллектива

Подумайте над тем, что устраивает сотрудников, чем они недовольны. Возможно, кто-то затаил злобу за отсутствие премий или кому-то нужно уходить пораньше домой к детям.

Из-за постоянно гнетущей атмосферы в коллективе может потребоваться новая бизнес стратегия по тимбилдингу, которой изначально не предполагалось.

Этап № 4. Исследуйте состояние рынка

Сюда входят действующие юридические нюансы товарооборота и оказания услуг, платежеспособность целевой аудитории, поведение «законодателей мод» – отраслевых фирм-лидеров.

Обратитесь к одной из приведенных выше концепций маркетинга или воспользуйтесь матрицей Ансоффа. Ее суть сводится к четырем типам рыночного присутствия товаров.

1. Улучшение на старом рынке старой продукции.
2. Внедрение на старый рынок новой продукции.
3. Внедрение на новый рынок старой продукции.
4. Улучшение на новом рынке новой продукции.

После выполнения четырех этапов пересмотрите составленный план на бумаге и, если понадобится, внесите правки.

Пример стратегии

Наверняка вам любопытно, какой пример развития стратегии можно с пользой рассмотреть. Смоделирую жизненную ситуацию.

Представьте, что вы собираетесь открыть малый бизнес по производству декоративных кружек из дерева. Вы работаете в одиночку. Начало положено: первые три набора изготовлены за неделю. Что делать дальше?

Тут все просто: прибыльно продать все наборы. После этого подумайте над тем, чем вы располагаете.

Выяснится, что ежедневно у вас есть минимум пять часов свободного времени, столярные инструменты всегда под рукой, а запас материалов неистощим, ведь неподалеку находится лесопарк. Кроме того, в вашем многоквартирном доме никто подобным больше не занимается, конкурентов поблизости нет.

Остается эффективно распространить продукцию. Учитывая скромное число наборов, на этом этапе нет смысла давать объявление о продаже даже на личной странице в социальной сети. В качестве клиентов подойдут соседи по подъезду или друзья.

Избрана товарная концепция маркетинга, ведь вы при прямых продажах расскажете покупателям о качестве изделий: как тщательно обтесывался дуб, и насколько крепкой вышла ручка.

В будущем можно расширить дело (заняться производством бокалов, стопок, стаканов), набрать новых сотрудников, увеличить клиентскую базу.

Теперь вы знаете, что любая стратегия проекта – это путь к исправлению проблем, улучшению финансового состояния и увеличению значимости в глазах потребителей.

А какая бизнес-стратегия близка вам? Делитесь в комментариях. Если остались вопросы – задавайте. Буду рад помочь!