Озон Селлер: личный кабинет

Российский маркетплейс — это не только площадка, на которой можно зарегистрироваться как покупатель и совершать покупки. Зарегистрируйтесь на Озон Селлер, личный кабинет которого удивит своими возможностями, и станьте продавцом. Список ниш для торговли огромный: от продуктов питания, косметики до электроники (более 20 категорий).

Воспользуйтесь веб-версией сайта или скачайте мобильное приложение. Слева на скриншоте показано приложение для покупателей, справа – для продавцов.

Приложение Озон Селлер

Что такое Seller.Ozon.ru и как он работает?

Озон Селлер – личный кабинет, войти в который могут только зарегистрированные продавцы:

  1. Юридические лица.
  2. Самозанятые.
  3. Индивидуальные предприниматели.

Продавцами на Ozon могут стать граждане России, Беларуси и других стран. Площадка предоставляет необходимые инструменты для торговли, управления ассортиментом, заказами, финансами. Продавец может воспользоваться такими возможностями:

  • ознакомиться с аналитикой по торговле;
  • продвигать свой продукт;
  • работать с отзывами о товарах и так далее.

Ниже расскажу обо всем подробнее.

Как зарегистрироваться на Озон и продавать товары на Озон?

Откройте веб-версию или скачайте приложение, чтобы начать регистрацию. Не беспокойтесь, чтобы создать личный кабинет продавца на Озон сертификаты и прочие документы на товар не нужны.

Пример регистрации покажу на веб-версии торговой площадки. Зайдите на сайт, выберите регистрацию. Зарегистрироваться можно через номер мобильного телефона, портал госуслуг России, Apple ID.

Регистрация личного кабинета Озон Селлер через Госуслуги
Важно!

Будьте готовы, что при регистрации у вас попросят ввести свой ИНН (идентификационный номер налогоплательщика).

Шаг 1: введите номер мобильного телефона. Сайт предложит ввести проверочный код с помощью входящего вызова на мобильный телефон.

Введение номера телефона в Озон Селлер

Шаг 2: после того как звонок поступил, введите последние шесть цифр входящего номера. Если нет возможности принять вызов, то запросите смс-код. Введите полученный код, нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация личного кабинета в Озон Селлер

Шаг 3: напишите информацию о себе.

Важно!

Страну регистрации в дальнейшем изменить нельзя. Если вам это понадобится, то придется регистрировать новый личный кабинет поставщика Озон.

Нажмите «Далее».

Заполнение данных в Озон Селлер

Перед тем как продавать на Озон, вам надо дождаться проверки, длящейся не более трех дней. Озон, торговая площадка, щепетильно относится к полученным данным. Отказ можно получить даже при наличии опечаток.

После успешной проверки вы получите официальный статус продавца. Останется подключить электронный документооборот (ЭДО).

Внимание!

Необходимо пройти модерацию Озона и войти в кабинет как продавец, чтобы полноценно пользоваться возможностями торговой площадки.

Готово! На этом этапе уже можно ознакомиться с личным кабинетом.

Как пройти модерацию?

На электронную почту, введенную при регистрации, придет письмо. Откройте его, нажмите «Добавить документы».

Уведомление от модераторов Озон

Вас перебросит на страницу входа на Озон для продавцов, где надо снова ввести номер телефона и пароль. На странице торговой площадки загрузите запрашиваемые документы.

У юридических лиц попросят свидетельство о госрегистрации юрлица, индивидуальных предпринимателей – свидетельство о госрегистрации индивидуального предпринимателя, самозанятых – справку о постановке на учет самозанятого.

При загрузке продукции могут запросить документы и на нее. Тут все индивидуально.

Схемы сотрудничества с Ozon

Всю информацию я оформил в таблицу.

Схема Описание схемы Разъяснение сотрудничества
FBO Доставка продукции со склада торговой площадки. Продавец отвозит самостоятельно свой товар на склад маркетплейса. Остальные вопросы (размещение на складе, хранение) решает Ozon. Когда покупатель оформляет возврат, то продукция возвращается на склад маркетплейса, а оттуда – продавцу.
FBS Ozon Rocket занимается доставкой товаров покупателю. Продавец хранит, упаковывает продукцию на собственном складе, собирает ее, а после отвозит в Ozon Rocket. Когда покупатель оформляет возврат, то продукция возвращается на склад маркетплейса, а оттуда – продавцу.
realFBS Доставка со склада собственными силами либо при помощи других служб. Ozon выступает лишь торговой площадкой. Все прочее продавец делает самостоятельно (хранит, собирает, доставляет заказ) или обращается за помощью к другим службам.

FBO разрешено совмещать с другими схемами. Ведь некоторые товары торговая площадка не принимает.

Пример: человек продает запчасти для автомобилей через маркетплейс. Аккумуляторы будет хранить у себя (на складе площадки нельзя), а доставлять по FBS. А фильтры будет отправлять на склад Ozon и доставлять покупателю по FBO.

Каждая схема сотрудничества имеет свою комиссию. Цена зависит от нюансов (сборки, сортировки товара, возврата и прочее). На сайте маркетплейса работает калькулятор, при помощи которого вы можете просчитать расходы и свою прибыль с продаж.

Seller.Ozon.ru личный кабинет: обзор

Личный кабинет выглядит следующим образом.

Интерфейс личного кабинета в Озон Селлер

Разделы «Товары», «FBS» (логистика), «Финансы» будут доступны после прохождения проверки и принятия оферты. Об этом вас уведомят через электронную почту или мобильный.

Нажмите внизу на сообщения в синем кружочке, если хотите обратиться за помощью в техподдержку

Ozon Seller личный кабинет: раздел «Аналитика»

Включите демо-режим, чтобы разобраться, как работает раздел. Не пугайтесь, если запутаетесь. Справа нажмите «Пройти обучение» и следуйте инструкции.

Раздел аналитики в личном кабинете

При наведении курсора на раздел «Аналитика» перед вами появится окно.

Озон для юридических лиц предоставляет возможность анализировать данные по разным параметрам, которые вы видите на скриншоте. При изучении аналитики вы будете видеть подсказки, как улучшить ваши показатели в том или ином вопросе.

Подсказки для повышения показателей доходности

Перейдите по ссылке, ознакомьтесь с рекомендациями.

Озон Селлер личный кабинет: раздел «Продвижение»

Раздел поможет вам в продвижении продукции, поднятии конверсии, повышении лояльности покупателей.

Раздел, посвященный продвижению

При нажатии на «Продвижение» появится окно с другими параметрами раздела.

Меню раздела Продвижение

Ozon разрешает принять участие в своих акциях и организовывать собственные. Как у владельца магазина на маркетплейсе, у вас есть возможность собрать отзывы покупателей за баллы. Функция позволяет поднять товары в поисковой выдаче.

Также вы можете сделать скидку на определенные единицы или начислить бонусы покупателям. Эти опции помогут привлечь новую аудиторию.

Ozon Seller личный кабинет: раздел «Отзывы»

Через раздел можно закрепить выбранные отзывы на товары или поработать с рубрикой «Вопросы и ответы», ответив на вопросы покупателей.

Озон Селлер личный кабинет: другие разделы

Справа вверху в личном кабинете находятся настройки, списки чатов с техподдержкой, новости, база знаний. Со списками чатов, новостями все понятно. Если возникла необходимость пообщаться с техподдержкой или почитать новости, то просто нажмите на значки «Чаты», «Рупор».

Настройки личного кабинета

Нажмите вверху справа на человечка, выберите «Настройки».

Раздел настроек личного кабинета

Откроется страница с настройками личного кабинета.

Меню доступных действий

Что входит в раздел «Настройки»:

  1. Учетная запись. Фамилию, имя, номер телефона, Ozon ID поменять нельзя.
  2. Сотрудники. Включает список ваших сотрудников. Здесь можно изменить роль работника или передать ему права управляющего.
  3. Полезные контакты.
  4. Мои уведомления. Тут хранятся сообщения об изменениях, касающихся торговли на маркетплейсе.
  5. Реквизиты и договор (документы компании, платежные данные и прочее).
  6. Информация о магазине (название).
  7. Витрина (как выглядят ваша продукция на торговой площадке).

Настроенные параметры на сайте маркетплейса будут отражены в приложении. И наоборот.

База знаний о том, как продавать на Озон

Если после самостоятельного изучения информации на тему «Ozon Seller: личный кабинет» остались вопросы, обратитесь к базе данных торговой площадки. Нажмите в личном кабинете на вопрос справа вверху.

Переход к базе знаний Озон

Откроется окно с ответами на вопросы.

Список частых вопросов с ответами

Если нужны бесплатные вебинары, курсы от Ozon, нажмите справа вверху на меню.

Обучающие материалы и курсы от Озон

Обучающие материалы доступны 24/7. Открывайте и изучайте.

Как зарегистрироваться на Озоне в качестве покупателя?

Вам не надо регистрироваться отдельно как покупатель, если вы зарегистрированы как продавец. Просто зайдите на сайт или откройте мобильное приложение маркетплейса.

Нажмите справа вверху на кнопку «Войти». Выберите «Войти или зарегистрироваться».

Вход в Озон как покупатель

Вас перебросит на страницу входа. Введите свой номер телефона и код, который придет на мобильный, или зайдите через Apple ID, сайт госуслуг.

Идентификация пользователя в Озон

Все готово. Вы стали покупателем.

Выберите пункт выдачи и валюту, в которой будет отражаться стоимость товаров.

Настройка личного кабинета покупателя в Озон

Изучите личный кабинет. Покупка товаров проходит на интуитивно понятном уровне.

Под названием товара найдете карточку с описанием его характеристик. Также на некоторую продукцию покупатели оставляют отзывы, с которыми можно ознакомиться. Любой товар можно добавить в «Избранное».

Пример карточки товара в Озон

По опыту скажу, что проблем с покупкой и доставкой товара у меня не возникало. На торговой площадке можно не только покупать товары по выгодным ценам. Озон Селлер, личный кабинет, предоставляет продавцам много различных опций для анализа данных по торговле.

После регистрации можно бесплатно посмотреть уроки, вебинары. Также вам будут давать подсказки по улучшению показателей в том либо ином вопросе.

Условия сотрудничества неплохие, на мой взгляд.

А вы согласны со мной? Делитесь своим мнением в комментариях. Если у вас есть истории о покупке на Ozon — расскажите об этом. Буду рад обратной связи!