3 мая 1978 года 394 пользователя сети ARPANET – ныне покойного пращура современного Интернета – получили письмо о презентации микропроцессора от американской компании DEC.
Это была первая email-рассылка.
Не все прошло гладко: сообщение оказалось тяжелым и надолго заблокировало работу допотопного почтового сервиса.
Однако пока одни пользователи ругались и клялись отправить в ответ полное собрание сочинений Шекспира, другие (их было большинство) спокойно дождались загрузки, пришли на мероприятие и принесли в кассу DEC 13 млн. долларов.
Прошло 40 с лишним лет. Сегодня через каналы всемирной паутины проходит до 10 миллиардов электронных писем каждый час. 60% являются продуктом массовых рассылок, которые осуществляются через специальные сервисы.
Какой лучший сервис Email рассылки?
Грамотный текст, красивый визуал и полезное содержание письма не имеют никакого значения, если оно попадает в «Спам». Использование для email-рассылки надежного сервиса помогает избежать этой неприятности. 6 проверенных мной программ описаны далее в статье.
SendPulse
SendPulse – сервис массовых рассылок через email, SMS, Viber, ВКонтакте и Одноклассники, а также отправки web push уведомлений.
Функционал программы позволяет создавать сложные многоканальные цепочки триггерных, транзакционных и информационных сообщений. Например, одному и тому же пользователю можно напомнить о брошенной корзине через социальную сеть, отправить форму оплаты на электронный адрес, а о предстоящей доставке уведомить по SMS.
Кроме перечисленного в SendPulse есть чат-боты для сайтов, социальных сетей и мессенджеров, лендинги, CRM, а скоро появится еще и платформа для создания онлайн-курсов.
Основные характеристики
- проверка отдельных адресов или полного списка рассылки, удаление спам-ловушек и несуществующих контактов;
- автоматические рассылки приветственных писем, подтверждений заказов, уведомлений о забытой корзине, приглашений и поздравлений;
- опция добавления чат-ботов в любые сообщения;
- транзакционные рассылки через SMTP или API по выбору пользователя;
- конструктор писем, в котором доступно использование блоков 7 типов, в том числе превью видео из YouTube, ссылки на страницы в социальных сетях, формы оплаты через Яндекс.Кассу;
- широкий диапазон настройки цветов фона, текста и ссылок, а также множество разнообразных шрифтов;
- 130 готовых редактируемых шаблонов и богатая библиотека компонентов;
- сохранение всех наработок для дальнейшего использования и бесплатный хостинг на серверах SendPulse;
- адаптивность электронных писем для отображения как на ПК, так и на мобильных устройствах, удобный предпросмотр;
- функциональный редактор форм подписки для сайта (плавающих, встроенных, всплывающих, фиксированных) с возможностью добавления любых полей и изображений, а также настройки условий показа;
- продвинутая аналитика в PDF и XLS: карта кликов по каждой ссылке, статистика открытий в разрезе стран, используемых браузеров и типов устройств, показатели доставок, открытий и переходов;
- подробные пошаговые инструкции для создания писем и запуска рассылок.
Ценообразование
До 15 тысяч писем по базе из 500 адресов можно отправить бесплатно.
*При оплате подписки на полгода скидка 10%, за год – 20%.
Итог
Заглянуть на сайт SendPulse рекомендую даже тем, кто не планирует никаких рассылок и вот почему… (Здесь мог быть неуклюжий переход к чьей-то рекламе).
На сайте есть раздел «Академия» с десятками бесплатных обучающих видео-уроков для начинающих и продвинутых интернет-маркетологов.
Каждый четверг проводятся вебинары, где, не побоюсь этого слова, мастера делятся актуальным практическим опытом.
Unisender
Unisender – сервис email-рассылок, что называется, на все случаи жизни. Нет базы данных? Специалисты помогут собрать контакты потенциальных клиентов. База есть, но устарела? Проведут валидацию, удалят устаревшие контакты и спам-ловушки.
Далее можно приступать к «обработке» аудитории любым из трех доступных инструментов:
- рекламные, транзакционные и триггерные емайл рассылки;
- массовая отправка SMS на номера любых операторов сотовой связи в 200 странах мира;
- рассылка текстовых и мультимедийных сообщений через Viber.
Для самых загруженных и просто ленивых клиентов предлагается услуга «Email-маркетинг под ключ», работающая по принципу: заплатил и забыл, а рассылки идут.
Основные характеристики
- конструктор HTML-макетов, в котором письмо собирается из готовых модулей, содержащих текстовую информацию, изображения, гифки, таймеры обратного отсчета, видео из YouTube или Vimeo, ссылки, кнопки и пустые блоки для разделения строк;
- 100 готовых редактируемых шаблонов, разработанных под разные сферы бизнеса и возможность сохранять собственноручно созданные элементы для дальнейшего использования;
- программирование цепочек транзакционных и триггерных рассылок, персонализация любых исходящих сообщений;
- встроенный поиск из 500 000 бесплатных картинок на Unsplash, Pexels, Pixabay;
- автоматическая настройка готовых материалов для корректного отображения на ПК и мобильных устройствах, в том числе с поддержкой технологии ускорения загрузки AMP;
- статичные и всплывающие формы подписки для размещения на сайте, захват контактов из Facebook Lead Ads;
- A/B тестирование email-рассылок;
- встроенная аналитика по подпискам, отпискам, статусам доставки, открытиям, географии и времени активности подписчиков; сравнение эффективности завершенных рассылок; наглядная карта кликов для каждого письма;
- 48 готовых интеграций с CRM- и CMS-системами, передача данных в Google Analytics и Яндекс.Метрику;
- информационная безопасность, обусловленная размещением клиентских баз исключительно в сертифицированных дата-центрах;
- валидация адресов электронной почты с использованием собственной базы сервиса, сегментация списков по 70 критериям, включая пол, возраст, активность и предпочтения клиента, этап жизненного цикла сделки и т.д.;
- техподдержка 24/7: помощь в настройке сервера и тестировании рассылки, обучающие вебинары и масса обучающих материалов.
Ценообразование
До 1500 писем в месяц 100 уникальным адресатам можно отправлять бесплатно.
Когда этого недостаточно, размер оплаты определяется либо объемом адресной базы, либо количеством писем:
- В первом случае каждые 500 контактов обходятся в 760 руб. в месяц, за 912 руб. система дополнительно выдает рекомендации по повышению доставляемости и автоматически проверяет валидность адресов. 16112 руб. – ежемесячный тариф на рассылку «под ключ».
- Вторая опция – оплата поштучно. В розницу каждая отправка стоит 0,38 руб., оптом – от 0,03 руб.
При оплате за год – на 30% дешевле. Есть скидки за объем.
Итог
Мощности сервиса Unisender позволяют отправлять до 5 млн. писем в час, а антиспам-политика гарантирует, что 998 из 1000 транзакционных писем попадут во «Входящие».
GetResponse
GetResponse – это гипермаркет среди программ автоматизации маркетинга. Здесь есть платформа для вебинаров, а также онлайн-конструктор сайтов, лендингов и веб-форм. Через инструменты сервиса можно настраивать конверсии, лид-магниты и воронки продаж, отправлять push-уведомления и, конечно, проводить рассылки на емайл.
Кстати, именно с массовой отправки электронных писем началась история GetResponse 20 лет назад. На сегодняшний день ассортимент сервиса включает информационные и транзакционные письма, респондеры для стандартных точек взаимодействия с клиентом, автоматизированные рассылки, направленные на повышения конверсии и эффективности цепочки продаж.
Основные характеристики
- встроенные функции «Идеальное время» и «Часовые пояса» умеют выбирать лучшее время доставки письма;
- интерфейс состоит из единой панели управления рассылками и блочного drag-and-drop конструктора, в котором есть готовые шаблоны и встроенная база бесплатных картинок и GIF-анимации;
- функция RSS-to-email позволяет отправлять быстрые уведомления о новых публикациях в социальных сетях или собирать посты в подборку за день, неделю или месяц;
- дизайн сообщения можно адаптировать под мобильный формат (скрыть отдельные элементы или разделы, включить предварительный просмотр и т.д.);
- доступен импорт контактов без подтверждения, в базе данных есть настраиваемые поля (можно присваивать адресату любые характеристики, теги, баллы или метки) и индивидуальные карточки клиентов, как в CRM-системе, с автоматическим определением уровня вовлеченности;
- сегментация списков рассылки на группы, подгруппы и под-подгруппы, автоматическая персонализация писем на основе предпочтений и поведения пользователей;
- A/B-тесты тем и содержания писем, различных элементов дизайна, наглядная статистика открытий и кликов;
- автоматическая проверка и очистка списка контактов экономит средства и положительно влияет на репутацию отправителя;
- интеграция с Google Analytics и всеми популярными CRM-системами.
Ценообразование
Услуги GetResponse продаются пакетами, взять и выкупить только рассылки не выйдет.
При оплате за 12 месяцев дешевле на 18%, за 2 года – на 30%.
Итог
GetResponse гордится тем, что 20 лет держит высокую планку: до адресата доходят 99 из 100 отправленных писем. Клиенты сервиса хвалят простой интуитивный интерфейс, скорость, точность и безопасность работы, а также достойный набор инструментов.
Estismail
Estismail – это комплексный сервис электронного маркетинга, которой совмещает email-рассылки, конструктор landing page и элементы E-commerce.
Корпоративная политика Estismail предполагает использование только проверенных серверов с хорошей репутацией.
Это с одной стороны обеспечивает высокий уровень доставляемости и попадания писем во «Входящие», а с другой – предъявляет высокие требования к клиентам: подписчики должны дать разрешение на получение информации.
Спамеры и покупатели серых баз проходят мимо.
Основные характеристики
- автоматизированные стандартные цепочки транзакционных и информационных писем с возможностью миграции адресата из одного сценария в другой в зависимости от характера активности;
- визуальный календарь-планировщик рассылок, соблюдение заданного графика с точностью до минуты;
- встроенный менеджер групп подписчиков, который умеет объединять группы без повторов, исключать участников одного списка из другого, собирать в отдельный перечень все неактивные адреса;
- сегментация базы по географии, полу, возрасту, интересам, активности и текущей позиции в воронке продаж;
- быстрый импорт подписчиков из GetResponse, Mailer Lite, MailChimp и SendPulse, экспорт на ПК в формате .xlsx;
- блочный конструктор, готовые шаблоны и библиотека элементов для гибкой настройки дизайна писем;
- индивидуальное хранилище для JPEG, PDF, DOC, XLS, PNG-файлов с встроенным графическим редактором и «умным» поисковиком;
- плагин Antispam анализирует текстовый контент и указывает слова и выражения, которые идентифицируются фильтрами почтовых сервисов как спам-атрибуты;
- цифровые подписи DKIM, SPF и Dmarc для дополнительной безопасности рассылок;
- бесплатные редактируемые формы подписки для сайта;
- статистические отчеты о доставке, открытиях, переходах по ссылкам, эффективности кампании в виде готовых наглядных графиков, схем и диаграмм.
Ценообразование
Рассылки по базе, объемом до 250 адресов, можно осуществлять бесплатно.
Тариф «Corporate» стоит 15 USD в месяц за 1000 адресов, в отличие от бесплатной версии, включает выделенную инфраструктуру и собственные макеты подписки и активации.
На тарифе «Cloud» минимальный размер базы составляет 40 тыс. подписчиков, месяц работы с которыми обойдется в 130 USD. В дополнении к функционалу «Corporate» здесь доступен импорт данных без модерации и выделенный IP.
Итог
Через серверы Estismail ежедневно проходит более 2,7 млн. уникальных писем. 99,8% из них попадают во «Входящие» независимо от типа и содержания.
Этот результат достигается повышенным вниманием к репутации компании и использованием уникального ПО, о котором я рассказал выше.
DashaMail
Сколько лет, вы бы ни изучали маркетинг и поведение покупателей, сколько курсов бы ни прошли, предсказать реакцию рынка на ту или иную активность невозможно.
DashaMail – сервис в котором доступно синхронное тестирование до 10 вариантов рассылки.
При этом интеллектуальная функция Gestalt отслеживает эффективность и автоматически распределяет количество сообщений таким образом, чтобы «цепляющих» писем уходило больше.
Основные характеристики
- профессиональный блочный конструктор писем, в котором кроме стандартных картинок, текстовых полей, кнопок и ссылок есть элементы веб-анимации: таймеры обратного отсчета, ролловер- и ховер-эффекты (изображение меняется при наведении курсора или по клику);
- встроенный редактор изображений с масками, фильтрами, рамками и т.п.
- функция добавления смарт-объектов для быстрой вставки товарных карточек или других одинаковых по форме, но разных по содержанию элементов;
- база данных подписчиков с неограниченным числом полей, автоматическая сегментация по геолокации, используемым устройствам, дате добавления, полу, активности и рейтингу вовлеченности;
- автоматическая валидация списка рассылки, исправление типичных ошибок;
- персонализация сообщений: программа автоматически подставляет данные из выбранных ячеек базы в заданные поля;
- подробная статистика по доставкам, кликам, открытиям и жалобам в разрезе стран и регионов, времени активности аудитории, доменам и устройствам;
- динамические отчеты по количественным и качественным характеристикам адресной базы;
- повторная отправка информации тем адресатам, кто не открыл письмо (+30% к результативности);
- ручная модерация первой рассылки нового клиента, оценка рисков попадания в «Спам» до начала работы, прямая коммуникация с антиспам-службами, цифровые подписи DKIM&SPF.
Ценообразование
До 100 подписчиков и 2000 писем ежемесячно – бесплатный тариф навсегда.
При помесячном тарифе неограниченное число отправок по базе из 1000 адресов обойдется в 600 рублей, 10000 – 3000 руб., 100 000 – 15 800 руб.
При пакетной закупке рассылок 10000 писем будут стоить 1700 рублей, 100000 – 12500 руб., 500000 – 50000 руб.
Итог
Не обращайте внимание на несколько легкомысленное название. DashaMail – высокотехнологичный сервис с множеством уникальных разработок, которые повышают эффективность рассылок и обеспечивают высокий уровень доставляемости.
Sendsay
Sendsay – агентство email-маркетинга, у которого есть аттестат государственного образца о соответствии предоставляемых услуг федеральному закону РФ «О персональных данных». Этот факт напрямую не влияет на эффективность работы, однако свидетельствует о надежной деловой репутации и высоком статусе компании.
Основные характеристики
- скорость работы – до 50 миллионов писем в час;
- персонализация информационных и триггерных рассылок, вплоть до сокрытия или изменения отдельных блоков в каждом сообщении на основании персональных данных о пользователе;
- автоматическое определение предпочтительного времени доставки и наиболее привлекательного для адресата товара;
- массовые рассылки с загрузкой списков, шаблонов и наработок во внутренний накопитель, а также быстрые экспресс-отправки без сохранения данных в системе Sendsay;
- простой блочный конструктор и продвинутый html-редактор на выбор пользователя;
- встроенная функция генерации промо- и QR-кодов, опросы, формы бронирования и оплаты, интерактивные тесты, игры, а также карусели изображений прямо в письме;
- подробная статистика, в которой помимо прочего отражается наличие нескольких почтовых ящиков у одного пользователя, и наоборот, использование логина группой людей, время чтения письма, карта кликов и переходов;
- выделение IP-адреса и предварительный прогрев домена до начала крупного проекта.
Ценообразование
Оплата за услуги сервиса взимается за количество контактов в базе:
- 0-200 – бесплатно;
- 201 — 1 000 – 550 руб.;
- 1 001 — 2 500 – 1 300 руб.;
- 2 501 — 5 000 – 2 000 руб.;
- …
- 60 001 — 80 000 – 13 750 руб.;
- 80 001 — 100 000 – 15 600 руб.
Скидки: 10% при оплате за 3 месяца, 15% – за полгода и 20% за год.
Итог
Клиенты в своих отзывах хвалят Sendsay за разнообразие функций и настроек (некоторые не имеют аналогов среди конкурентов). В числе недостатков отмечается долгая проверка базы и придирчивые требования к адресным спискам.
Что такое email-рассылка?
Email-рассылка – это массовая автоматизированная отправка электронных писем по заранее собранной адресной базе.
В зависимости от характера коммуникации между отправителем и получателем можно выделить несколько видов рассылок:
- Информационные извещают о новостях компании, предстоящих событиях, мероприятиях, новых товарах или услугах.
- Триггерные активизируются в ответ на конкретные действия подписчика (заполнение формы, просмотр карточки товара, переход по ссылке, брошенная корзина и т.д.).
- Транзакционные сопровождают процесс приобретения товара или услуги (выставление счета на оплату, информирование о доставке или отгрузке и т.п.).
- Рекламные – ну, тут все понятно: «Налетай, торопись, покупай …!».
Сколько стоит email-рассылка?
В таблице, которую вы уже видите чуть ниже, 7 сервисов расположены в порядке возрастания цены на рассылки по базе подписчиков емкостью от 500 до 1000 адресов. Там же Вы можете сравнить бесплатный функционал.
Наименование сервиса | Тариф | Услуги, которые можно получить даром |
---|---|---|
DashaMail | 480 руб. | 2000 писем по базе на 100 адресов. |
Sendsay | 550 руб. | Неограниченное число рассылок по базе на 200 адресов. |
SendPulse | 12 USD | 1500 писем по базе на 500 адресов. |
GetResponse | 15 USD | Неограниченное число рассылок по базе на 500 адресов. |
Estismail | 15 USD | 2500 писем. |
Unisender | 560 руб. | 1500 писем по базе на 100 адресов. |
А если нет разницы, зачем платить больше?
Только на первый взгляд все email рассылки кажутся одинаковыми. Предлагаю присмотреться поближе к особенностям и конкурентным преимуществам каждого сервиса:
- DashaMail – можно одновременно тестировать до 10 версий писем, при этом программа сама ранжирует варианты в зависимости от эффективности и распределяет количество писем так, чтобы больше уходило лучшего контента.
- Sendsay – скорость рассылки до 50 000 000 писем в час.
- SendPulse – омниканальные цепочки сообщений (email, web push, SMS, Viber, ВКонтакте, Одноклассники).
- GetResponse – функция RSS-to-email для удобства информирования об обновлениях в социальных сетях через электронную почту.
- Estismail – плагин Antispam (превентивная проверка текстового содержания письма на наличие слов, которые почтовыми сервисами распознаются как спам).
- Unisender – сегментация базы по 70 критериям.