Babkee
Babkee – это сервис для мониторинга упоминаний в социальных медиа и СМИ. Он помогает в изучении рынка и конкурентов, мониторинге мнения клиентов и управлении репутацией компании. Сервис обеспечивает формирование отчетов и поддержку настроенных фильтров для обработки сообщений.
Мониторинг упоминаний: Автоматизированный поиск аккаунтов и упоминаний по ключевым словам (бренд, персона, продукт).
Аналитика и отчетность: Предоставление аналитических инструментов для анализа данных и создания отчетов.
Прямое общение в соцсетях: Возможность прямого диалога с клиентами в социальных сетях, улучшение обслуживания и повышение уровня удовлетворенности.
Защита репутации: Оперативное отслеживание негативных упоминаний и реагирование на отзывы для управления репутацией.
Маркетинговые исследования: Сбор и анализ информации для маркетинговых стратегий и понимания потребностей клиентов.
Многоязычность: Отслеживание упоминаний на разных языках, позволяющее реагировать на международные обсуждения.
Интеграция с социальными сетями: Взаимодействие с популярными соцсетями для управления активностью и коммуникациями.
Babkee помог нам улучшить взаимодействие с клиентами в социальных медиа. Благодаря мониторингу упоминаний, мы стали быстрее реагировать на отзывы и предложения, что положительно сказалось на нашей репутации.