Pact
Pact – популярный агрегатор мессенджеров, который может в разы повысить скорость обработки заявок со стороны вашей целевой аудитории.
Может быть подключен ко всем популярным социальным сетям. Присутствуют инструменты для настройки автоматических диалогов с клиентами. Также можно настроить массовую рассылку сообщений.
Мессенджеры – повышайте скорость ответа на сообщения потенциальных клиентов. Реализована возможность подключения различных мессенджеров — Instagram, Facebook и Вконтакте с другими крупными платформами. Все сообщения можно принимать в едином кабинете, что сэкономит немало времени.
Рассылка – отправляйте сообщения своей целевой аудитории, создавая креативные письма с коммерческим уклоном. Можно добавлять всевозможные файлы, информируя целевую аудиторию о проведении акций и предоставлении скидок. Также рассылка может быть организована в любом из выбранных мессенджеров.
Заказы – обрабатывайте заказы своих клиентов в полуавтоматическом режиме. Все необходимые данные для отправки товара будут собираться ботом. После этого они предоставляются менеджерам для последующей обработки.
Интерфейс – пользуйтесь многопользовательским интерфейсом, чтобы не привязываться к телефонным разговорам. Данный инструмент одинаково эффективно работает в каждом современном браузере, не требуется установка стороннего программного обеспечения.
Связь с клиентами – собирайте контактные данные потенциальных клиентов или постоянных заказчиков, чтобы иметь возможность спустя некоторое время написать им первыми.
Стало удобно общаться с клиентами, при этом не прыгая по мессенджерам. Диалоги и договоры не должны занимать много времени, у меня нет операторов, и общение по телефону для меня не вариант. Благодаря сервису мои проблемы решаемы, и самим покупателям легче переписываться. Быстрое пользование помогает удалять законченные записи одним кликом.
Для консультирования или рассылок через мессенджеры я использую Пакт. Стабильно получаю обратную связь от клиентов, также они узнают информацию без лишней воды, как в звонках. Еще я отметил возможность вернуть и уговорить покупателя, так как общение в мессенджерах удобно для него. Заметные потери заявок со временем исчезают, а обороты увеличиваются.
Потеря заявок – серьезная проблема. Чтобы избежать этого, я стараюсь отвечать клиентам быстро, не заставляя их ждать. Мессенджеры достаточно практичная сеть для разговора. Большая часть людей предпочтет ответ на их вопрос там, а не на сайте. Работа с сервисом Pact показывает впечатляющие результаты, надеюсь в дальнейшем обороты увеличатся в несколько раз!