U-ON.Travel
U-ON.Travel – это прогрессивная CRM-система, которая предназначена исключительно для современных туристических агентств. С помощью этого продукта можно эффективно структурировать деятельность организации. Осуществляется фиксация входящих заявок со стороны клиентов.
Имеются ресурсы для бронирования туров, расчета стоимости покупок. Присутствуют инструменты для анализа работы компании и сохранения отчетной документации.
Продажи – отслеживайте статус продаж своих услуг и товаров в режиме реального времени. Все результаты взаимодействия с клиентами будут зафиксированы и сохранены. Имейте возможность принимать заявки непосредственно с сайта. Также они могут быть зафиксированы и в ручном режиме.
Сортировка аудитории – сортируйте своих клиентов по количеству купленных продуктов, платежеспособности и многим другим параметрам. Это позволит в последующем провести эффективную рассылку коммерческих предложений по своей аудитории. Можно даже учитывать предпочтения в отдыхе по каждому клиенту туристической компании.
Статусы заявок – фиксируйте статусы обработки заявок со стороны клиентов, анализируйте эффективность используемой воронки продаж. Здесь вы можете фиксировать все денежные поступления со стороны клиентов, отмечать задолженности на этапе покупки тура. Услуги могут быть добавлены или убраны из заявки в режиме реального времени.
Аналитика – следите за эффективностью работы туристического агентства. Можно весь учет всех сделок, отмечать несостоявшиеся сделки и те, которые прошли успешно. Предоставляются инструменты для отслеживания трафика и оценки эффективности различных источников, которые используются для привлечения клиентов.
Менеджером в турагентстве работаю давно, а с CRM-системой U-ON.Travel взаимодействовать начал относительно недавно. С расширением штата сотрудников стали возникать проблемы с документами, с данными клиентов в таблицах Excel, с записями встреч. Руководство приняло решение об автоматизации рабочих процессов посредством внедрения CRM-платформы. Что ж, главным преимуществом считаю систематизированную клиентскую базу с полным перечнем данных и оставленных ранее заявок.