Angry.Space
Angry.space — сервис для быстрой реакции на комментарии и вопросы подписчиков. Собирайте все сообщения в одном окне, чтобы не пропустить важной информации и экономить рабочее время.
ЭнгриСпейс интегрируется с аккаунтами Вконтакте и Facebook. Подключаются профили Instagram, Telergam, YouTube, Одноклассников. Скрипт работает с Viber и ICQ.
Мониторинг комментариев и упоминаний — следите за всеми комментариями, упоминаниями, реакциями ваших подписчиков. Оперативная коммуникация поможет лучше взаимодействовать с теплой аудиторией.
Мониторинг личных сообщений — соединяйте диалоги из всех соцсетей в одном окне. Общайтесь со всеми клиентами сразу.
Уведомления — настраивайте доставку уведомлений на почту или в Telegram аккаунт.
Работа с пользователями — фильтруйте нежелательных подписчиков. Собирайте информацию только об активных и нужных клиентах.
Статистика и аналитика — снимайте статистику комментариев, качества обслуживания подписчиков и работы ваших модераторов.
Контроль — следите за скоростью и порядком обработки входящих заявок.
Сервис понравился сразу. Операторы отмечают интерфейс, ничего лишнего на экране нет; быструю поддержку, которая всегда на связи, не нужно ждать 3 часа, оперативно помогают. Удобное распределение обращений, уведомления в Телеграм ссылкой в соцсеть и сразу в Angry.Space. Много статистики по времени обработки, CSI, количеству обращений. Рекомендую сервис, он значительно ускорил обработку сообщений.
Удобно, просто, быстро, качественно. Не устраивает, что в оповещениях не хватает названия сообществ. Приходится записывать или печатать в документе микрософт самому. В итоге путаница и как минимум полчаса потраченного времени. Надеюсь, когда-нибудь введут требуемую функцию и выполнят пожелания как можно скорее.
Энрги Спейс ресурс неоднозначный. С одной стороны, группировка и отслеживание комментариев – удобная вещь. И делается работа на довольно-таки высоком уровне. С другой – ресурс не жизненно необходим. Можно обойтись и без подобных услуг. Что бинесменам и бизнесвуменам, что честолюбивым блогерам. Кроме того, многие функции явно лишние, а платить приходится тысячу сюда, две туда. В итоге не очень-то выгодно. Советую ли технологию? И да, и нет.
По работе требовался сервис, собирающий комментарии с ресурсов в каком-то одном месте. Перепробовала десятки сайтов. В одном месте дорого, во втором – тормознуто, в третьем – обман и профанация. По сравнению с предыдущими порталами, Angry.Space без преувеличений рай на земле. Но и у этого рая присутствуют недостатки. Например, нельзя выбрать наборы опций, что портит радость.