i2crm

Автоматизация Инстаграм
У сервиса пока нет промокода
Рейтинг:
4.2
Отзывов:
23

I2CRM – сервис по сбору сообщений с Instagram и Whatsapp. В одном окне собираются все сообщения с разных аккаунтов, чтобы можно было удобно на них отвечать.

О сервисе
Стоимость:
От 990 руб.
Способ оплаты:
Ежемесячно
Тестовый период:
Есть
Бесплатная версия:
Нет
Версия:
Облако
Платформа:
Функционал

Выгрузка – скачивайте полученные сообщения и все прочие данные, полученные с помощью I2CRM для дальнейшей обработки на любом устройстве

AmoCRM – подключайте I2CRM к данной CRM посредством нескольких кликов.

Статистика – анализируйте статистику получаемых сообщений. Определяйте, какие посты и действия вызывают больший отклик аудитории.

Совместный доступ – предоставьте доступ к кабинету I2CRM вашим сотрудникам, чтобы распределять нагрузку. Можно просматривать ответы других пользователей, если вы являетесь владельцем аккаунта в I2CRM.

Распределение сообщений – фильтруйте сообщения по множеству параметров: от кого получено, из какой системы пришли сообщения, на какой аккаунт и многое другое.

Аналогичные сервисы 4
Отзывы 23
Юрий
автомойка
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.8
04.04.2024

Интегрировали вк, телеграм и инстаграм с планфикс, теперь рабочие процессы стали нагляднее, клиенты не теряются. Менеджеры стали работать быстрее, а процент конверсии лидов в клиентов вырос на 20%, результаты тоже положительные. Сервис стабильно работает, это главное.

Роман П.
веб-дизайн
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
16.10.2023

Долго выбирал между разными сервисами, в итоге остановился на i2crm. Привлекла стоимость сервиса, намного ниже чем у конкурентов и бесплатный период. Но самое приятное было позже. Компания буквально провела меня за руку с момента подключения WABA и интеграции с CRM-системой и до сегодняшнего дня. На любой вопрос была четкая инструкция действий. Я рад и благодарен, что мне оставалось лишь сфокусироваться на бизнес задачах.

Александр Горшков
ИП Горшков
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
0
13.08.2023

Хотел внедрить в работу с клиентами из вотсапа шаблонные ответы. Цель была оптимизировать рутину с записями на услугу, переносами, напоминаниями и прочими похожими сообщениями в массажном салоне. В i2crm помогли с этим вопросом, подключили интеграцию вотсап с амо срм. Общение с клиентами стало значительно быстрее и точнее. В одном окне через амо срм менеджеры отвечают на вопросы клиентов им в вотсап, телефон в руки вообще не берут. Количество клиентов увеличилось. Полезный сервис, рекомендую.

удобно
пока доволен
мочанов
сергей
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
17.07.2023

Подключили веб мессенджер от i2crm, конверсия заявок в продажу из вконтакте и телеграм увеличилась в 1,5 раза, скорость ответа тоже увеличилась. Облегчили работу нашему менеджеру, продолжаем пользоваться сервисом дальше.

удобсвто и простота
пока довольны
Анна Красавина
аренда помещений
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
06.06.2023

Сотрудничаем около года. Интеграция четкая: сообщения уходят и приходят, нет проблем со вложениями. Техподдержка оперативная, готовая помочь даже с настройками в срм системе (отдельный респект). Попали под повышение цен в 2022 году, но тарифы все равно остались наиболее выгодные на рынке

есть тестовая версия
пока довольны
Костерин Иван
автокосметика
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
07.04.2023

Мы брали бесплатную пробную версию — облегчение почувствовали сразу. Заявки из Инсты и Ватсапа попадают сразу в Bitriх, ни одна не потерялась. Особенно мы страдали при объявлении акции или под Новый год, когда клиентов сразу много становилось. Теперь перешли на полную версию, сервис окупается у нас полностью.

есть тестовая версия
не обнаружил явных
Говоров А.И.
одежда
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
03.03.2023

Долго выбирал, через кого связать бизнес-акк в вотсап с CRM-системой, остановился на i2crm. Причины две — у них сейчас скидки на тарифы, я подключил на год и плачу по 165 руб в день, мне норм. Вторая причина это процесс подключения, ребята из техподдержки помогали на каждом этапе, подключили максимально быстро. Про плюсы WABA для бизнеса говорить не буду, итак все понятно)

хорошая техподдержка
пока доволен
Александр
Автозапчасти
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
13.01.2023

Интегрировали WhatsApp и Instagram c Bitrix24. Заметили, как расширились возможности коммуникации и фиксации коммуникаций с клиентами. Все переписки теперь на виду, также срм-система сразу назначает ответственного менеджера за переписку с конкретным человеком. Это очень удобно. Цена устраивает, качество устраивает.

Альбина Короткова
Детские товары
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
0
20.10.2022

Отличная служба поддержки (круглосуточная!) и понятный и приятный интерфейс. Сам сервис работает без перебоев, за три месяца не было ни одного отключения. Хотелось бы увидеть интеграцию других соцсетей и мессенджеров (ВКонтакте и Telegram).

круглосуточная поддержка
пока нет других соцсетей
Екатерина
Салон красоты
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
07.02.2022

Я мастер макияжа и бровист, в последнее время стали много писать и в иснтаграм, и в вотсап. Стало тяжело общаться с клиентами в двух приложениях да еще и с телефона. Посоветовали i2crm и их конкретный продукт – веб-мессенджер. Такое рабочее пространство, куда «стекаются» все сообщения из вотс-апа и инстагарма. Отвечать можно там же с компьютера. Мне очень понравилось, теперь легко искать нужные переписки. Надеюсь, что к веб-мессенджеру можно будет и телеграм подключить. Будет вообще пушка!

Елена
МТ Телеков
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
01.11.2021

Отличный сервис, до этого пробовала другие, в итоге остановилась на этом. Цена самая адекватная, работает без сбоев, стабильно. Все нравится.

Эльвира
TM Group
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
21.09.2021

Обычный сервис, ничего особенного. Могу отметить стабильность и скорость передачи сообщений. Это основные показатели, которые для меня важны. Так что все устраивает.

Роман Тевосов
Unic
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.8
29.07.2021

Все ровно работает. Смотрели отзывы, на некоторых прям много негатива, не понятно почему, тысячи людей пользуются, все работает.

работает без лагов, норм цена, быстрая техподдержка
не нашел
Анжелика
MiloHands
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.5
27.07.2021

Купили сервис i2crm месяц назад, специально решила посмотреть месяц и потом писать отзыв. Могу сказать что мне все нравится, несомненно будем пользоваться дальше.

Из плюсов: все работает четко, без замыканий, сообщения приходят моментально — мы проверяли.
не сразу разобрались с установкой, вернее с настройкой каналов, хотя на видео все казалось просто. Потом ребята из поддержки объяснили, что я пропустила одну кнопку и поэтому настройка не завершалась.
Николай
Производство септиков
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.8
26.07.2021

Работает норм. Проблем нет. Рекомендую.

Сразу все сообщения и комментарии идут в CRM без задержек
Цена, но окупается с лихвой
Ольга
инфопродукт
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
26.07.2021

О сервисе узнала от подруги, не была уверена, что мне подойдет, так как у нее интернет-магазин, а у меня инфопродукты. Думала, это какое-то специальное приложение для магазинов. Но оказалось, что разницы никакой нет, сервис просто переносит все сообщения из Instagram и Whatsapp в CRM систему. Мне это удобно тем, что я получаю много вопросов и благодаря сервису могу не тратить время на переходы из Instagram в Whatsapp и обратно, а отвечать сразу с компьютера. И отдельное спасибо хочу сказать техподдержке, я по каждому вопросу звоню и каждый раз мне ребята помогают.

Михаил
Евро-Групп
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.8
04.04.2021

Выбирали между несколькими сервисами. Все предлагают примерно одно и тоже, разница лишь в цене и механике. Выбрали i2crm потому, что быстрее сработала поддержка и менеджеры, первыми перезвонили и настроили. Все устраивает, сообщения приходят, уходят, база ведется, все клиенты под рукой. Понравилась возможность массового уведомления клиентов по доставке, фактически через шаблон.
Общее впечатление — положительное. Достаточно быстро подключились, дольше чем за 5 минут конечно, как утверждает разработчик, на все настройки и обучение сотрудников прошло пол дня, но всеже это действительно быстро

Алексей
Электронная коммерция
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
1
01.04.2021

Даже не знаю, что сказать, но ситуация следующая: подключили к их системе первый аккаунт, проходит один день и аккаунт блокируют. Целый месяц мучились с тем, пока аккаунт разблокировать, параллельно создали новый, перевели туда постоянных клиентов и налили кучу трафика. Тем временем пока решили второй аккаунт Инстаграм подключать к сервису, наш первый аккаунт разблокировали. Решили, что второй аккаунт будет постоянный и подключили его к сервису. И знаете что? Блокировка. Не знаю как всеми словами описать ненависть к сервису, который ранее по электронной почте рассказывал, что история которая произошла в первый раз — это случайность, техническая ошибка. Вот никогда не было, и снова ошибка. Желаю команде i2crm закрыть свой бездарный проект в кратчайшие сроки, вы свою репутацию уничтожили. Ни в коем случае не подключайте свой аккаунт к этому ужасному сервису, все что вас ждёт — это блокировка. А блокировка — это дело времени. Само собой разумеется «сервис» не возвращает деньги, про компенсацию я вообще молчу.

Их нет
Блокируют аккаунт после подключения к сервису
Сергей
Деменентьев
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.8
14.03.2021

Пользуемся Amo, большая часть заказов сыпется с Instagram. Была проблема распределения доступов для менеджеров и клиентов. Большой поток входящих. Пробовали разные механизмы, чтобы хоть как-то равномерно распределять. В итоге стали искать как можно распределять задачи. Обратили внимание на сервис i2crm, что понравилось: достаточно быстро подключились, дольше чем за 5 минут конечно, как утверждает разработчик, на все настройки и обучение сотрудников прошло пол дня, но всеже это действительно быстро. Сообщения моментально отражаются в Amo. Чего не ожидал – это удобный анализ узких мест, все сделки сразу заводятся в срм, все видно и можно анализировать. Будем пользоваться, а там посмотрим.

В описании
настройка в несколько этапов, там поставить тут поставить, но в этом помогает поддержка, поэтому не проблема.
Тимофей Мерц
Коммерческий дом Корсаков
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.3
05.03.2021

На рынке не мало предложений по интеграции. Долго выбирали. выбрали сервис i2crm.
Наиболее активно пользуемся директом для инстаграма, в меньшей степени ватсапом. Комменты, сториз, директ — всё работает как надо. Все что нужно, чтобы вести переговоры, отслеживать задачи, тайминги. Объединение мессенджеров работает на ура+аналитика. Дополнительно выгрузили мне всю историю переписки в Амо.
Минусы: выгрузка истории платная за каждый аккаунт, но конкуренты и того не предлагают.

Екатерина Гришко
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
5
05.12.2020

Работаю в Битриксе24, i2crm на сто процентов справляется с заданной задачей – автоматизация общения с клиентами. Поток сообщений из Instagram, ВКонтакте и WatsApp теперь можно обрабатывать раз в 10 быстрее. Покупатели довольны, двустороннее общение всегда позитивно сказывается на продажах.

Сервис помогает оформлять заказы через соцсеть или мессенджер и используется также как своеобразная служба поддержки. Можно сказать, что продажи автоматизированы!

Марат Исхаков
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.8
13.10.2020

В выборе сайта айтуцерм привлекла стоимость тарифа, для лендинга онлайн-магазина с подписчиками 3-4 тысячи человек подошел тариф «Ограниченный», 100 сообщений в день и на выбор instagram либо же WatsApp. Клиентам предпочли первое. Из популярных, известных аналогичных сервисов, это наиболее удобный интерфейс, с точки зрения SMM менеджмента.

Алексей Наумов
Компания: "Вавилон"
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Оценка:
4.3
27.09.2020

Менеджеры отдела продаж начали работать в интеграции месяц назад. Можно подвести итоги месяца: да, клиентов действительно не теряем, интеграция с нашим рабочим аккаунтом Instagram прошла успешно.

По поводу увеличения продаж сказать пока трудно, положительный результат по итогам месяца отслеживается, но выводы пока делать рано, посмотрим динамику хотя бы в течении полугода.

Оставить отзыв для i2crm
Помогите другим сделать выбор проще.
Удобство
Цена-качество
Функционал
Поддержка
Контакты
Напишите ваше мнение
Оставляя свой отзыв, вы подтверждаете достоверность данных
и имеете опыт использования .

i2crm
Автоматизация Инстаграм
У сервиса пока нет промокода