LeadBack
LeadBack – популярный коллбэк для сайтов, который может существенно повысить объемы продаж. Присутствует возможность тонкой настройки внешнего вида формы.
Собираются данные о всех совершенных звонкам, ведется запись переговоров с клиентами. Также можно настроить отправку уведомлений на телефон о наличии пропущенных вызовов.
Коллбэк – получайте и своевременно обрабатывайте целевые заявки своих клиентов. Внешний вид формы может быть настроен индивидуально так, чтобы он гармонично сочетался с дизайном вашего сайта. Также можно менять дизайн отдельных элементов, добавлять текст и форматировать его по своему усмотрению.
Черный список – добавляйте номера абонентов в этот список, если не считаете целесообразным общение с ними. Также можно настроить отправку уведомлений на телефон или почту о поступлении новых обращений со стороны ваших клиентов.
Отчеты – контролируйте в режиме реального времени эффективность работы отдела продаж. Здесь можно получать ежедневные отчеты о количестве заказов, звонков и отправленной продукции клиентам. Все данные могут быть сохранены в виде таблицы или графика и экспортированы на почту.
Чат – ведите живое общение с пользователями, обеспечьте их моментальными ответами на имеющиеся вопросы о работе с вашей компанией. Также можно подключить сразу несколько операторов к одному чату.
Бот – используйте бота для отправки интеллектуальных сообщений пользователям в автоматическом режиме. Все ответы могут быть прописаны заранее для вопросов, являющихся наиболее популярными на вашем сайте.
Платформа Leadback за период пользования показала впечатляющий результат. Все звонки сотрудников компании отслеживала по отчетам, которые встроены в сервис. Для большего завлечения посетителя у меня есть возможность прослушать разговор, узнать, чем интересуется человек. Таким образом я понимаю, зачем люди заходят на мой сайт и отвечают на звонки.