LeadBack
LeadBack – популярный коллбэк для сайтов, который может существенно повысить объемы продаж. Присутствует возможность тонкой настройки внешнего вида формы.
Собираются данные о всех совершенных звонкам, ведется запись переговоров с клиентами. Также можно настроить отправку уведомлений на телефон о наличии пропущенных вызовов.
Коллбэк – получайте и своевременно обрабатывайте целевые заявки своих клиентов. Внешний вид формы может быть настроен индивидуально так, чтобы он гармонично сочетался с дизайном вашего сайта. Также можно менять дизайн отдельных элементов, добавлять текст и форматировать его по своему усмотрению.
Черный список – добавляйте номера абонентов в этот список, если не считаете целесообразным общение с ними. Также можно настроить отправку уведомлений на телефон или почту о поступлении новых обращений со стороны ваших клиентов.
Отчеты – контролируйте в режиме реального времени эффективность работы отдела продаж. Здесь можно получать ежедневные отчеты о количестве заказов, звонков и отправленной продукции клиентам. Все данные могут быть сохранены в виде таблицы или графика и экспортированы на почту.
Чат – ведите живое общение с пользователями, обеспечьте их моментальными ответами на имеющиеся вопросы о работе с вашей компанией. Также можно подключить сразу несколько операторов к одному чату.
Бот – используйте бота для отправки интеллектуальных сообщений пользователям в автоматическом режиме. Все ответы могут быть прописаны заранее для вопросов, являющихся наиболее популярными на вашем сайте.
Чтобы посетитель стал покупателем, требуется устроить удобные для него условия. Сервис установил онлайн-чат для моего сайта, по которому клиент свободно общается с оператором. Лояльность к компании повышается за счет быстрых звонков и отслеживания. Чат-бот помогает, когда ни я, ни сотрудник не онлайн. Бот выполняет свою работу без глюков и вылетаний, отвечая на запросы клиентов.
Простая интеграция Лидбэк впечатлила меня. Вставил код на сайт, без каких-либо лишних настроек. Если звонок будет пропущен, меня об этом всегда оповещают по электронной почте или смс. Так что я знаю эффективность работы каждого моего сотрудника. Продажи повысились с момента пользования технологией сервиса.
Платформа Leadback за период пользования показала впечатляющий результат. Все звонки сотрудников компании отслеживала по отчетам, которые встроены в сервис. Для большего завлечения посетителя у меня есть возможность прослушать разговор, узнать, чем интересуется человек. Таким образом я понимаю, зачем люди заходят на мой сайт и отвечают на звонки.