Univle
Univle – сервис для сбора комментариев и сообщений в Вашем профиле Инстаграм. Позволяет быстро получать уведомления об упоминаниях профиля, сортировать все обращения, общаться с клиентами и проводить анализ поступивших заявок.
Диалоги – собирайте поступившие сообщения пользователей и сортируйте их. Для удобства, создайте действующую стадию переписки с покупателем: проведение переговоров, ожидание оплаты от покупателей, доставка товаров и др. Отправляйте ненужные сообщения в спам или перенесите их в архив.
Дополнительные функции – переносите данные о своих клиентах на Ваше устройства. Следите за конверсией и проводите сбор комментариев по заданным публикациям.
Контроль – контролируйте действия менеджеров. Все операции и совершенные сделки фиксируются. Есть возможность настроить полномочия администраторов различных уровней. Аккаунт не будет заблокирован, поскольку Инстаграм воспринимает всех менеджеров, как одного и того же пользователя. Подключайте любое количество менеджеров бесплатно.
Аналитика – отслеживайте поступившие заявки и обращения пользователей на различных стадиях.
В последние лет пять Инстаграм стал не только площадкой для удовлетворения тщеславия, фотографий пафосных курортов и ужинов в светящихся от гордости ресторанах, но и стоящим инструментом для ведения бизнеса. Но одной социальной сети недостаточно. Необходима дополнительная подпитка. Поэтому выбрала Юнивл. Поначалу испробовала пятидневную бесплатную версию, чтобы протестировать систему, после перешла в платный раздел.
В Univle нравится четыре пункта. Первый: нет надобности устанавливать навороченное программное обеспечение. Достаточно Мозилы или другого браузера без прибамбасов. Второй: широкий функционал. Третий: два вида просмотра диалогов – лента и воронка. Четвёртый: круглосуточная техническая поддержка. Не нравятся две вещи: дороговизна основной версии и медленная работа по вечерам.