5CRM – это многофункциональная система управления бизнесом, предоставляющая инструменты для аналитики продаж, управления задачами и клиентской базой.
Аналитика продаж – возможность анализировать статусы сделок, отказы клиентов и повторные продажи с использованием 30+ показателей.
Мониторинг KPI – отслеживание индивидуальной производительности сотрудников, включая выполнение задач и качество обслуживания клиентов.
История звонков и SMS – сохранение всех коммуникаций с клиентами в их персональных карточках для удобства и эффективности общения.
Управление задачами – автоматизированное распределение задач среди сотрудников и отслеживание их выполнения.
Сквозная аналитика – оценка эффективности рекламных бюджетов и определение наиболее прибыльных рекламных каналов.
Телефония – интеграция звонков с CRM, позволяющая звонить клиентам прямо из их карточек и сохранять записи разговоров.
Коллтрекинг – определение рекламных каналов, которые видел клиент, улучшая понимание источников трафика.
Расчет ROI – анализ стоимости привлечения клиента и его ценности для компании, помогающий оптимизировать маркетинговые усилия.
Использование 5CRM позволило нам лучше понять потребности наших клиентов и увеличить их лояльность благодаря персонализированному подходу.
Благодаря интеграции телефонии в 5CRM, мы сэкономили значительное количество времени и улучшили качество обслуживания клиентов.
Расчет ROI с помощью 5CRM помог нам оптимизировать маркетинговый бюджет и сосредоточить усилия на наиболее прибыльных каналах.
С 5CRM управление продажами стало проще и эффективнее. Аналитика продаж помогла оптимизировать наши процессы и увеличить доходы.